Avis clients de Megavert

incapable d'assurer le suivi des envoisj'attends toujours ma livraison depuis le 7 Mars

Malheureusement, l'article reçu de marque HONDA est arrivé, pourtant très bien emballé, avec une pièce cassée (mais cassée au montage). Il est dommage qu'une marque comme HONDA ne soit pas un peu plus vigilante sur ce genre de problème. Il s'agit en plus d'un produit de qualité PRO. J'espère maintenant que MEGAVERT va être réactif pour m'envoyer la pièce cassée en échange. Cela fait 2 jours uniquement que le problème a été signalé.Sinon, commande livrée très rapidement sous 5 jours et rien à dire de plus.

Très déçu on vous dit qu’on vous tient au courant sur votre commande et n’y compter pas et en plus produit incomplet comme ça vous avez pas le choix de l’acheter en supplément bien sur histoire d’augmenter la facture très mauvais conseil des rigolos ,la crise mon cher monsieur à le rôle d’enrichir des gens comme vous

Bonjour,Le colis a été livré sans bon de commande, sans bon de livraison. Les colis étaient couverts d'un plastic noir. Une fois ouvert, je me suis aperçu du manque d'un colis ! Je l'ai signalé dans le portail et par mail. MégaVert m'indique que des recherches sont en cours.Cordialement

- Grand choix de matériel- Prix intéressants- Payement par carte de crédit refusé- Délai de 5 jours ouvrables pour approbation du payement par virement bancaire- Confusion à propos du service de préparation des machines avant expédition

un mois après ma commande et 2 livraison plus tard, du matériel toujours livré cassé et donc inutilisable à réception. Catastrophique et en plus les frais de retour du produit restent pour le moment à ma charge. Un conseil, passez à un autre site

J'ai commandé 4 articles sur megavert, 3 sont arrivés car le 4ème n'etait pas en stock alors qu'il était bien marqué en stock quand j'ai passé ma commande donc dommage sachant que j'ai commandé sur megavert justement parce que je voulais cet article et qu'il était indisponible partout.De plus dans le carton du colis tous etait plein de poussière donc moyen et il y avait 6 emballages vide de chaîne de tronçonneuse j'ai supposé que c'était pour caler les articles mais ça donnait l'impression de poubelle quand j'ai ouvert mon colis ! Première fois que je vois ça ! Pas top, je ne pense pas recommander chez eux !

Bonjourla débroussailleuse a été renvoyé une premier fois car endommagée du carte moteur lors du transport. Lors de la réexpédition du produit de remplacement j'ai reçu la nouvelle débroussailleuse avec un autre endommagement sur le support de fixation de l'outil de coupe cette fois.Certainement la même débroussailleuse alors que vous deviez m'en envoyer une autre débroussailleuse.J'attends toujours maintenant une tête neuve pour la remplacer afin d’éviter de la renvoyer pour la deuxièmement foisJe n'ai pas de nouvelle depuis ma deuxième réclamationCdlt

On me dit que le produit n’est pas en stock. 3 semaines pour être livré sans communication ou suivi. Bon produit qualité / prix

Juste déçu pour la chaine non compatible avec ma Tronçonneuse.

J ai commande un nettoyeur Haute pression Stihl, au niveau du déroulement et de la livraison Ras, mais si vous avez besoin du Service après vente alors les choses se corsent.Impossible de les joindre par téléphone!!!Même les e-mails restent sans réponses. C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus de commande chez eux.

7 joints en stocks lors de la commande. Finalement en cours de reappro. 15 jours d attente. Cela dit bonne relation client

Commande non reçu.Transporteur qui indique colis refusé alors ue non.

Commande expédié il y a plus qu'une semaine mais aucune idée ou elle se trouve. Qui est votre livreur?

J'ai pris en plus de l'achat de ma machine Débroussailleur HRC813 à 5917 euros l'option montage et mise en service avant expédition (recommandée pour votre confort )Prix 79,00 € Cela consiste : - déballage de la machine. - finir le montage + niveau d'huile - mise en service et test dans nos ateliers et enfin reconditionné pour le transport .La machine arrive chez moi prête à l emploi .Et bien, j'ai fait confiance, avant de m'apercevoir au bout de 4 heures de travail, qu'il n'y avait pas d'huile dans la boite de vitesse.Je complète mon avis suite à un appel d'un monsieur (un avis 'mauvais' cela fait réagir) m'expliquant que pour faire le niveau d'huile, il y a une procédure (Qu'il reprend dans sa réponse ci dessous! Essayez de ne pas rire en la lisant).A priori, le commercial qui m'a appelé n'a pas lu le mode d'emploi qu'il m'a fourni où la procédure consite à verifier que l'huile affleure, simplement. D'ailleurs j'ai rajouté les 1.6 litres preconisés! Comment j'aurais pu faire s'il y avait déjà de l'huile dedans!Naîvement, je pensais avoir de plates excuses de la part de cette entreprise.Au contraire, on me prend pour un idiot!!Si mon achat n'avait pas été de 6000 euros, j'aurais pu rigoler d'autant de manque de professionalisme!

Tarifs compétitifs sur certains articles, équipe sympathique mais retard d'une partie de la commande indiquée comme disponible et pourtant en rupture de stock. Néanmoins tout à été fait pour rattraper l'erreur le plus rapidement possible. Envoie immédiat du disponible et livraison du manquant 8 jours plus tard.

Plus d’un mois avant d’envoyer une commande avec tous les produits en stock à la commande.Après contact au service client, aucune réponse de l’état de ma commande (2 mails).Dommage ça allait bien jusque là.

J'avais commandé une salopette taille 42 on m'a envoyé une taille XS en me disant que c'était moi qui avait fait une erreur. Ne répondent pas au téléphone et me propose de renvoyé l'article à mes frais et si je veux un échanges l'envoi du nouvel article est à mes frais aussi.

J'ai répondu que je souhaitais annulée une commande suite à une pièce indisponible qui était pourtant en stock lors de la commande.Jamais eu de réponse....

Le coupe bordure est arrivé 4 mois après ma commande.. A la décharge de magavert, le fournisseur était en rupture... il faudrait alors améliorer l’information sur la disponibilité produit et en cas de problème prévenir le client.... Par contre, bien sur la rapidité de réponse quand on sollicite megavert par mail...

Carton en mauvais état, pièce manquante (rondelle d’arrêt), 2 mois de délais, difficilement joignable par téléphone.

Super !

J'ai commandé des protections renseignées en aluminium et on me livre des protections d'outils en polyéthylène, je les garde parce le mien est en mauvais état mais c'est un peu dommage...

Reçu une pelle deneigeuse avec un pneu crevé .

Nous venons d offrir le produit acheté et il ne fonctionne pas. Enorme déception pour l enfant.

le colis est bloque je ne sais pas ou car il marque qu'il manque quelque choses et rien ne bouge cela va faire 10 jours qu'il est bloquer

Je ne sais pas vraiment ce qu'il faut penser du site : j'ai été livré un peu plus de 3 mois après la commande... malgré mes relances et des explications contradictoires.

3 mois et je n'ai toujours pas réceptionné ma commande...

Service nullissime, aucune réponse du service client, non envoie des commandes sans même demander l’avis des clients ou expliquer le pourquoi du comment. Pas de remboursement…bref a fuir

Commande passée le 27 août reçu le 4 decembre,problème d approvisionnement chez stihl. Essayer de vendre les produits en stock cela évitera les mauvais commentaires cordialement

J'attends toujours mon commande. Après trois mois il est expédié mais toujours pas reçu

J'avais choisi Colissimo comme moyen de livraison, les transporteurs privés ne sont pas fiables dans ma campagne basque, Megavert n'a pas respecté ce choix et a utilisé TNT. Le jour prévu pour la livraison j'ai reçu un sms à 9h20 que la livraison était faite, ce n'était pas le cas, après des messages à TNT le livreur s'est présenté très énervé à 12h20, il parait évident qu'il n'avait pas prévu de passer ce jour, je lui ai demandé pourquoi il avait menti en prétendant avoir livré au matin, il a sauté le portail et menacé physiquement ...Ce sera ma dernière expérience avec Megavert

Produits conformes à la commande mais prestataire de livraison défaillant (TNT / FedEx). Livraison programmée à domicile mais colis déposé en point relais.

Très mauvaise expérience chez Megavert, produit défectueux (tronçonneuse), service client qui laisse à désirer, deuxième mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez eux…

Sac pas adapté, ne correspond pas à la réf indiqué, obligé de faire de la couture pour l adapter ..

Deux mois pour être livré, c'est quand même assez long, mais a la limite c'est compréhensible, mais aucune communication pendant ce délai... ni réponse au message envoyé depuis le site. Autre point litigieux : la facture est datée du jour de la commande, alors quid de la garantie : deux mois envolés?Points positifs: tarif & choix sur le site, franco de port.

Bonjour,Commande de plus de 800 e de matériel en STOK sur le site Mégavert.2 semaines après: ils ont tout sauf un article. Mégavert me demande de changer et d'en prendre un, bien sûr plus cher .4 semaines après: Mégavert, tout est sur le quai mais le transporteur a oublié de le prendre.6 semaines après: Mégavert, c'est parti, mais, impossible de me donner le numéro de suivi.7 semaines après, Mégavert, si vous demandez le remboursement,on vous facture le retour du matériel commandé et toujours pas de numéro de suivi.Au bout de 2 mois, demande de remboursement qui intervient quelques jours après. Je suppose que si plusieurs personnes étaient dans le même cas que moi, cela fait une sacré somme d'argent à placer à la banque.Ne pas hésiter à contacter la gendarmerie d'à coté, ils sont au courant....Pour finir, site vraiment à FUIR, pourtant très bien construit sur INTERNET

J’ai passé commande le 20/09/2021Le 06/10/2021 c’est affiché sur mon compte en ligne :en cours de préparation . Et ensuite le 26/10/2021 c’est écrit :commande expédiée et à ce jour il n’y a rien qu’a bougé , si ce n’est un bête lien d’informations inutiles sur l’acheminement de ma commande qui vraisemblablement n’a accouché de nouveauté ,toujours rien à l’horizon, ça va faire plus de 15 jours sinon 5+11jours a ce jour . Du côté du service clientèle je n’ai rien reçu de concret en réponse si ce n’est un lien pour communiquer en privé alors qu’il ne prend pas la peine de lire vos e-mails vos inquiétudes , on a l’impression d’être grugé de plus de 1000€ D’être le pigeon, fort de mon expérience d’achat sur internet estimé à 95 % c’est la première fois je rencontre un service après vente tant nul incapable .Pendant l’entreprise clame son expérience longue d’au moins 25 ans . Cherchez l’erreurNB: je vous raconte que je n’ai toujours rien reçu de commande à ce jour et vous racontez autre chose . Prenez la peine de lire les messages et revoyez votre transporteur

EXTRÊMEMENT déçu de la part de ce site !Brown Anthony

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