1 mois de délais. Demande de remboursement au bout de 10j. Rien, on fait traîner en longueur le temps que ça arrive. Aucunes excuses ni gestes commerciales derriere. 1e et dernier fois !
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
C
cecilia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
. ... Pas tous les articles commandés, aucune information à ce propos en amont !!! Remplacement d'un article par un similaire mais sans aucun contact à ce sujet non plus. Mon fils se retrouve donc avec articles identiques sans la moitié de la commande
N
norbert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
produit ok par contre la livraison colissimo date et suivi dur a suivre a l'heure actuel si je regarde le colis est toujours a la poste
Réponse de Megavert
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F
Fauconnier F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Commande qui a mis 1mois à arriver
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R
Rémi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande passée le 11/12 pour Noël (et encaissé dans la foulée !!!!), sur un article dispo sur le site ... reçu fin mars ! Une étoile pour le SAV qui répond au téléphone et est compréhensif.
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P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Pas de problème pour passer ma commande mais à ce jour je n'ai pas reçu ma commande et je n'ai pas de suivi de colis du transporteur.
A
ALAIN C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Rupture de stock mais livraison super des réapprovisionnements
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M
Mikael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Produit identifié en stock sur le site. Au bout de 2 semaines pas de nouvelles, j'envoie un mail et on me répond que ce n'est pas disponible et qu'il faut attendre 1 mois. C'est au client de se renseigner. Très déçu
D
David W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
article mal annoncé. Impossible d'utiliser la chaîne et le guide sur la tronçonneuse. Megavert n'a pas répondu par email. Plus jamais!
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D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Aucun suivi au niveau des livraisons. Plus de 2 mois d'attente pour recevoir les marchandises. J'ai pris un appareil plus cher sur les conseils du vendeur pour une livraison immédiate et comme par hasard, il venait d 'être commandé juste avant moi. Pas de conseils non plus, puisque le matériel échangé n'était pas compatible avec un kit d'assemblage commandé en même temps. Le seul point positif, c'est le prix attractif. Je recommanderai cette société uniquement si l'on connait parfaitement les produits que l'on veut acheter et à condition de ne pas être pressé.
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R
Ronan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Retards successifs sans m'en informer. Pas terrible ..
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T
Theo F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Jai payer un supplément pour être livré en 24h j'ai attendu 1 semaine. aucune communication concernant ma commande et aucun reponse à mais mails..
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A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Réception après les délais plus email envoyé sans aucunes réponse de la direction je ne recommande pas
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F
Frédéric C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Bonjour, le produit ne correspond pas. J attends une réponse pour le retour, le remboursement ou la réception du bon produit. Cordialement
L
Laurent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Livraison trop longue
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T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Un peu cher pour un roue en plastique.
L
Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Le délais de livraison de 8 jours sur le site est passé , par reports successifs de 15 jours, à 4 mois. Les demandes de remboursement sont restées sans suite. Dans le colis, l'hélice de refroidissement du moteur (moteur électrique Sthil de remplacement) était cassée. J'ai utilisé celle de mon ancien moteur. Durant la période d'attente, les échanges n'étaient pas rapides (plus d'une semaine).
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L
ludovic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Ma lame commandée le 19 mai 2022 . arrivée le 4 Mars 2023 . c'est long . très long!!¡;
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B
Bastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le produit initialement commandé ne m’a jamais été livré. Il a fallu, de ma propre initiative, modifier le type/modèle du produit en question, afin d’être livré
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Commandé le 29/11/2022 reçu le 6/3/2023 pas de procédure, ne fonctionne pas, obligé d’aller chez un revendeur pour activer la batterie.
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T
Thomas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Colis arrivé en retard et cassé car mal emballé. Pas de solution à ce jour.
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P
Patrick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bonjour,mon avis est très négatif,car 3 semaines pour recevoir un joint, je trouve cela excessif. Cordialement.
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V
Vincent G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien que placé sur les tarifications, le délai de livraison de 3 semaines reste élevé. Dommage quand on a besoin de pièces pour réparer et non pour stocker
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G
germain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Retard de livraison de plus d'une semaine malgré une livraison express. Aucun remboursement des frais de livraisons
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A
alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
deux protege chaine de tronçonneuse sous dimentionnée
A
Alain A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
J'ai dû payé pour la livraison 6,25 en Supplément .
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D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Dommage que la livraison n'ai pas été à la hauteur du produit .
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R
Romain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
2 mois de délais pour des articles censé être en stock lors de la commande, service commercial qui ne réponds pas où quand cela lui chante. Bref mauvaise expérience. je ne recommande pas ce site
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J
Jean Luc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Conforme à mes attentes, sérieux produit livré bien emballé sur palette
S
Sylvain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Satisfait du produit Mais insatisfait de la livraison Hors délai pour le prix exorbitant
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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A
Anthony S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Frais de port de 15 euros pour un petit colis qui a mis + d'une semaine pour arriver...tanpis !
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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J
Jean-Luc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
La prochaine fois j'irais voir la concurrence: commande en préparation pendant au moins 2 semaines et aucune infos! ensuite commande envoyée pendant 3 à 4 jours alors que la poste est toujours en attente de reception du colis !!! et toujours pas aucune info. etc..etc.
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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S
STEPHANE D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Service moyen, délais longs, le colis a été déposé à une autre adresse de livraison..
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Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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V
Vincent R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Nul: 3 mois d’attente , une plainte officielle et comme par magie le colis arrive ….
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Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Déçu pour le délai entre commande et livraison ( 12 décembre - 25 janvier),pour le reste le matériel Ego est sans reproche
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
D
Danielle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Il faut 6 mois à MEGAVERT pour livrer un souffleur STIHL dont il fait de la pub comme s'il l'avait en stock. Cet appareil commandé et payé le 6 juillet 2022 a été livré seulement le 12 janvier 2023 alors que toutes les feuilles de mes arbres étaient déjà tombées et ramassées à la main ! MEGAVERT peut faire des prix imbattables sur le matériel car il travaille avec l'argent de ses clients sans les prévenir. Je ne sais pas si ce fonctionnement est autorisé en Belgique mais c'est scandaleux ! Et en plus, le bon de livraison transmise en janvier 2023 porte la date du 7 juillet 2022 soit le lendemain de la commande ! Je ne pense pas que cela soit une "erreur" du logiciel mais bien un "faux en écriture" automatisé qui permet de réduire la durée de garantie de l'appareil ! Un contrôle minutieux des comptes et des process de l'entreprise me semble indispensable pour assainir ce genre de pratiques.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
14 € de frais de livraison pour un produit qui tient dans une enveloppe et reçu 3 semaines après ! Sans geste commercial j'appelle ça du vol !
Réponse de Megavert
Chers clients,
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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L'équipe Megavert
J
Jean-Luc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Content d'avoir reçu ma commande, mais j ai attendu ma commande plus de 6 mois. Manque de communication de côté du site.
B
Baptiste B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Mon avis ne peut être que négatif 17 jours pour avoir une chaîne de tronçonneuse c est juste inadmissible
Réponse de Megavert
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Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
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M
Marcel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Delau un peu long mais produit ok
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