Pièces reçues après 3 mois. Le délai long, je peux le comprendre, ça peut arriver. En revanche, il est intolérable de ne pas communiquer: pas de réponses aux emails, pas de réponses au téléphone, pas de réponse sur Facebook...
J
jean marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Pas satisfaisant
J
jamal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
rien à dire commande rapide préparation au top livraison comme convenu je retourne pour un prochain achat
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour positif sur notre site Megavert, nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans encombre et que vous avez été satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouveaux achats !
B
Bertrand V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Pas de communication pour le retard de livraison
S
Scotty D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La commande ne correspond pas à ce que j’ai demander, la livraison Après plus de un mois et demi d’attente. Je demande le remboursement de mon colis ou l’envoi de la commande concernée.
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Trop long 15 j pour la livraison et ne peut pas honorer tout la commande
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Pas de suivis de commande reçue pièce 1 mois de retard
M
Monique G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
J'ai fait une erreur lors de la passation de ma commande portant sur des lames de tondeuse qui m'ont d'ailleurs été livrées rapidement et donc je n'ai aucun problème avec cette entreprise, toutefois je les ai contacté pour échanger ces lames pour leur commander à la place celles correspondant à mon matériel, bien sûr en réglant toutes les différences , matériel et transport, ils ne répondent pas .
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
S
Stephane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Article correspond exactement à la description, temps de livraison un peut long. Je suis très satisfait de ma commande
Réponse de Megavert
Bonjour Stéphane, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Megavert. Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu et nous prenons note de votre remarque concernant le temps de livraison. Nous ferons notre possible pour améliorer ce point à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Bien à vous.
J
Jean-François T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Le port de 12€ pour un colis d'environ 70 grammes est un peu excessif ....! Le délai de livraison assez long presque 1 mois par rapport au délai indiqué à la commande.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
1 mois de délai pour des pièces disponibles malgré relance de ma part, mais paiement encaissé très rapidement. Société très peu fiable
J
Jordan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Service de livraison nul Demande de renseignements nul J’ai attendu 1 mois et demi 4 vis j’ai voulu demander où cela en était et j’ai pas eu de réponse! Alors que au moment de ma commande il y’avait marqué arriver prévu dans 7 jours et pas plus 1 mois!
A
ALAIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Colis bien reçu en parfait état
J
Jean-Charles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
15 jours après la commande, toujours aucune information, et aucune réponse du service après-vente.
Q
Quentin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Délai très long. Impossible à joindre. Très décevant
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Matériel déclaré dispo sous quelques jours. Reçu près d’un mois après. Aucune réponse par e-mail ou par téléphone. À éviter.
F
Frederic J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Délai de livraison un peu long. Produit conforme a la description. Parfait.
Réponse de Megavert
Merci pour votre avis, Frederic. Nous prenons note de votre remarque sur les délais de livraison et nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services. À bientôt sur Megavert !
G
gregory K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Retard malgré la disponibilité, aucune réponse donnée aux nombreuses requêtes.... Sinon produit conforme
L
LAURENT S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Site à éviter absolument, aucun moyen de joindre le SAV, suite à une commande transformée automatiquement par Megavert malgré l'avertissement fait par mail
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Produit conforme et correctement réceptionné environ 1 mois après avoir passé commande, malgré le fait qu’il soit affiché « en stock » sur le site. Je ne mets pas la cinquième étoile pour le manque de communication, mais je n’ai rien à reprocher sur la conformité de la commande !
Réponse de Megavert
Merci pour votre confiance et votre retour positif, Olivier. Nous sommes désolés pour le petit désagrément concernant la communication et nous prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
J'essaye désespérement de rentrer en contact avec quelqu'un de Megavert rapport à ma dernière commande mais imposible par téléphone ni par mail ...
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
bonne praticité du site et des infos pour passer une commande, par contre les informations sur les reports / retards de délai sont à améliorer (il a fallu une demande de ma part pour disposer de l'information)
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
D
DIDIER B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Colis reçu a la date prévue Malheureusement appareil cassé ! Impossible de contacter le site aussi bien au téléphone que par email. Je déconseille ce vendeur qui n'a pas l'air d'être très honnête !!!! Peut-être une entreprise en fin de vie pour vendre du matériel HS Toujours est-il que ce n'est pas demain que je referai un achat sur ce site malhonnête
Y
YOUNES V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Délais de livraison extrêmement long j ai du relancer par mail pour avoir une explication
R
Roland C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Aucune communications téléphoniques ! Injoignable ! Pas de réponse aux mails ! Impossibilité de savoir si la pièce est disponible ou envoyée. Dans le doute j’ai acheté le moyeu chez agri vision 25€ moins cher. J’ai perdu 87€ car bien entendu le débit a été réalisé ! Ce site n’a aucun intérêt !
I
Isabelle R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Ne réponds ni au téléphone ni aux mails . J'ai reçu mon colis au bout de deux mois sans aucune nouvelle entretemps. J'ai du faire appel à un jardinier. J'ai failli acheter une autre tondeuse. Je dirai que c'est du foutage de g....
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Malheureusement, le manque d'informations de votre part sur le suivi de livraison est déplorable, c'est dommages, cela gâche la note finale, sinon produit conforme à la commande et emballage très bon. Améliorer le suivi de vos commandes et la relation avec vos clients et cela sera parfait Cordialement Eric MAYER
J
JÉRÉMY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produit reçu conforme. Mais livraison en 3 semaines alors qu'il devait y avoir du stock. Il ne faut pas avoir d'urgence donc.
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
C
CLAUDE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
un peu long et pas de date précis pour livraison très bon matériel
Réponse de Megavert
Merci pour votre retour, CLAUDE. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, mais nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et satisfaire nos clients. Nous prenons en compte votre remarque et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Gerard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produits sois disant en stock alors que c'est totalement faux. La commande a très certainement dûe être passée chez le fabricant. Par contre j'ai été débité sur mon compte le lendemain, donc plus rapide a prendre l'argent, que de livrer la marchandise. Aucune réponse aux mails, impossible a joindre au téléphone, bref, aucun respect du client ! Donc pour ma part plus jamais de commande chez MEGAVERT... 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0
A
avit M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Produit conforme mais délais de livraison bien trop long
L
Laurent A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé…
P
pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
plus d un mois pour livre un cable en stock , un SAV inexistant j, jamais de réponse au téléphone que vous appeliez le numero en France ou au Luxembourg tjrs le même répondeur , réponse par mail faite par message type , Et pour couronner le tout , j 'ai paye un envoi express par transporteur , mais j ai reçu mon colis par la poste en lettre suivie . j' ai d'ailleurs signalé ce site et ses façons de faire à la DGCCRF et à 2 organisme de défense des consommateurs POUR CONCLURE FUYEZ CE CITE
B
Brian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
I placed an order in December that took an inordinate time to arrive, so having seen another product on the site that I needed, I enquired was it in stock and if it was could they send it quickly. Well, they said it was and so I ordered, and it was despatched within a day. Cannot complain with that service. Seems in France, it is best to make sure product is in stock, and then everyone can be happy.
Réponse de Megavert
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience sur notre site Megavert. Nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre précédente commande et nous avons pris en compte votre remarque. Nous sommes heureux de voir que votre dernière commande a été traitée rapidement et que vous avez été satisfait de notre service. Nous prenons note de votre conseil et continuerons à améliorer notre disponibilité de stock pour garantir une meilleure expérience d'achat pour nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour toute commande future, nous serons ravis de vous servir à nouveau. Merci encore pour votre confiance et votre note positive.
T
Thibault P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
J’ai bien reçu mon colis mais pas dans les délais qui étaient promis sur le site. Et il est impossible de contacter l’entreprise par email ou téléphone…
Réponse de Megavert
Chers clients,
Nous tenons à vous remercier pour vos avis et retours. Nous comprenons et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez pu rencontrer récemment en raison de nos délais de livraison.
Nous avons traversé une période difficile due à des problèmes de réapprovisionnement et à des erreurs logicielles, ce qui a malheureusement conduit à des retards et à une insatisfaction de notre clientèle. Nous sommes conscients de l'impact que cela a pu avoir sur votre expérience avec notre entreprise et nous vous présentons nos excuses les plus sincères.
Nous souhaitons vous informer que nous avons pris des mesures significatives pour remédier à ces problèmes. Notre chaîne d'approvisionnement est désormais stabilisée et notre système informatique a été optimisé. Nous sommes maintenant plus forts et plus performants pour mieux répondre à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à vous offrir le meilleur service possible. Merci pour votre compréhension et votre patience pendant cette période de transition.
Bien cordialement,
L'équipe Megavert
F
fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Je commande une pièce en stock en transport express. La pièce arrive 3 semaines après la commande
G
GAEL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Un mois de livraison c'est abusé
H
HENRI G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Faire une erreur sur l'état des stok peut arriver. Mais ne pas répondre au téléphone, au mail pour avoir. Les raiponce De la non livraison n'est pas acceptable.presque 1 moi sans raiponce. Ceci die la livraison à eu lieu avec rdv FedEx non respecté livré le lendemain du coup pourquoi un rdv? La commande arrivé semble conforme.
G
Gerard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Commande non livrée dans les temps. Je comprends parfaitement qu’il y ait du retard, mais malgres mes relances quasi quotidienne, je ne pouvais pas avoir de demai de reception. Pas de reponse a mes demandes. Neanmoins, pieces conformes. Mais je ne renouvellerai pas mon experience avec ce site. Je l’avais choisi car j’etais presse, sauf qu’apres avoir choisi une livraison en 3 jours ouvres, on nous indique (donc apres avoir valider) que suite a beaucoup de commandes, les delais sont allonges.
M
Martin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Retard dans la commande (FEDEX 2-3 jours ?) ->Commandé le 12/04 arrivée le 03/05... Le produit mentionne "jeu de" ... ce qui sous entend au moins deux pièces ... or une seule pièce livrée. Instatisfaction totale
Compte suspendu
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