Avis clients de mega-gear.net

Gracias por su mensaje. Confirmamos que su pedido ha sido finalmente entregado. Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la entrega, en particular el cambio de punto y la experiencia en el lugar indicado. Entendemos perfectamente su insatisfacción. Aunque la entrega depende del transportista, tomamos muy en serio este tipo de situaciones y trasladaremos su comentario para mejorar el servicio. Quedamos a su disposición si necesita cualquier información adicional. Bonjour Merci pour votre message. Nous confirmons que votre commande a bien été livrée. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de la livraison, notamment le changement de point relais ainsi que l’accueil sur place. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Même si la livraison dépend du transporteur, nous prenons ce type de retour très au sérieux et allons le remonter afin d’améliorer la qualité du service. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Team Qualité MegaGear

Dear customer We thank you for your review. We're sorry to read that our Team didn't replied yet. Our customer service is currently really busy with many requests and that's probably the reason they didn't came back to you yet. We'll make sure to forward your questions and hops they get to you ASAP. Best regards MegaGear Quality Team

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait par nos services. Il se peut que notre service client n'ait pas eu le temps de traiter votre demande ou que votre email ait simplement échappé à leur vigilance. Nous allons donc attirer leur attention à ce sujet. Nous profitons de ce retour pour vous rappeler que Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il suffit de retourner les boites et flacons (non ouvert), pour bénéficier d'un remboursement intégral de votre achat. Tous nos client bénéficient d'un droit de rétractation étendu à 30 jours suivant la livraison de leur colis. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre support client pour connaitre les modalités retour ou consulter les conditions générales de ventes afin d'en prendre connaissance. Bien à vous, L'équipe de mega-gear.net

Hola Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre nuestra tienda online. Los pedidos a esta parte de España suelen tardar más, ya que se trata de un territorio extranjero. Por lo tanto, el plazo de entrega es adicional. Disculpen las molestias y les aseguramos que seguimos monitoreando el progreso de su envío. Les deseamos un feliz día. Equipo de Calidad de MegaGear Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Les commandes à destination de cette partie de l'espagne prennent généralement plus de temps car il s'agit d'un territoire outre mer. Il y a donc un temps additionel de livraison. Nous souhaitons nous excuser pour cela et vous assurons que nous continuons de verifier l'avancement de votre livraison. Nous vous souhaitons une excellente journée Team Qualité MegaGear