Avis clients de mega-gear.net

Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. Nous sommes désolés de lire que vous ayez rencontré une difficulté suite à votre achat. Nous venons de contrôler l'historique de vos échanges avec le support client et effectivement, votre demande du 13 novembre n'a pas été prise en compte. Votre message email ayant été redirigé vers le dossier spam, sans que nous n'en connaissions la raison. Il semble, selon votre message, que la plateforme logistique ait commis une erreur lors de la préparation de votre colis suite à l'achat de votre pack. Le service client vous a envoyé ce jour les instructions permettant de réaliser un retour produit, soit en vue d'un remboursement ou d'une demande d'échange si vous le souhaitez. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team Qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous venons de vérifier votre suivi de commande et Votre colis numero 9V34639401747 est programmé pour une livraison demain. Il y a effectivement eu un retard de la part du transporteur, Notre support client contrôlera demain après midi et fera le point avec vous dès la livraison effective. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team Qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Les retours de nos clients sont extrêmement important et nous permettent, lorsque cela est possible d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre commande a été endommagée pendant le transport vers votre domicile. Nous allons très rapidement vous indiquer par Email la procédure à suivre afin de réaliser retour de marchandise cassée et bénéficier d'un nouvel envoi ou d'un remboursement. Team qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Les retours de nos clients sont extrêmement important et nous permettent, lorsque cela est possible d'améliorer notre service. Notre service client à malheureusement manqué votre question qui a effectivement été reçue le 17 Aout via notre formulaire de contact. Une réponse à vos interrogations va vous etre portée très rapidement Nous espérons avoir pu vous éclairer du mieux de nos possibilités Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team qualité MegaGear

Hello We thank you for taking the time to share your opinion about our store. Indeed, all the feedback from our customers is very valuable and the opinions collected allow us to improve our service. We are nevertheless sorry to read that you are not completely satisfied with our service We just checked your last exchange with the customer support, and we noticed that you're experiencing issues with your delivery. At the very first, can you let us know please, if you were able to collect your package ? About our customer service response : You were advised to contact the carier fin their website., There is a dedicated area to allow recipients to proceed any modifications regarding their address of delivery. This task can be done ONLY by recipients as you will need to confirm the modifications with your phone or your mail. We are sincerely sorry to read that you take the response from our customer support badly, who may have lacked teaching skills, or may not have known how to use the right wording to advise you. Please feel free to contact us any time, by email or thru our form on the store, Our best regards MegaGear quality Team

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. En effet, tous les retours de nos clients à beaucoup de valeur et les avis collectés permettent d'améliorer notre service. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n’êtes pas totalement satisfait par votre achat, Nous souhaitons en conséquence vous rappeler que dans le cas ou vous auriez commis une erreur, ou si vous avez simplement changé d'avis, il est tout à fait possible d'exercer votre droit de rétractation. A ce titre nous avons d'ailleurs allongé ce délai à 30 JOURS. Il vous suffit de suivre simplement de procéder à un retour de marchandise en suivant la procédure telle qu'elle est précisée dans nos conditions générale de ventes. (Délais, Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi). Nous procéderons alors sans attendre, à un remboursement intégral de votre achat. Team Qualité MegaGear

Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons contrôlé le suivi de votre colis et celui ci se trouve actuellement en BELGIQUE, non loin de votre domicile. Les délais de livraison sont légèrement plus long en ce moment du fait des jours fériés du mois de mai (8 et 9 mai). Nous vous prions de nous excuser pour ce retard, nous continuons de monitorer l'acheminement de votre colis. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition, via notre Email, ou directement par le formulaire du site internet Team Qualité MegaGear

Buenos dias, El pedido al que te refieres fue entregado el 28 de marzo. Para cualquier solicitud relacionada con otro pedido, ¿podría enviar un mensaje al servicio de atención al cliente, por favor? Atentamente Team MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de votre expérience d'achat auprès de notre site internet. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande. Cette erreur ayant effectivement été corrigée suite à votre échange avec le support client par l'envoi du bon produit. Nous vous souhaitons une excellente cure. team Qualité MegaGear

Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre retour expérience avec notre équipe. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services. Nous ne générons pas de coupons de réductions., ou d'offres promotionelles et nous vous en donnons la raison : Depuis le début de notre activité , notre politique commerciale, est définie par une offre basé sur le volume de ventes, ce qui nous permet d'offrir les tarifs les plus attractifs du marché et d'en faire bénéficier nos clients. Ainsi nous pratiquons nativement des prix tres abordable comparés à notre concurrence, en réduisants nos marges au strict nécessaire. Pour ces raisons, ne ne réalisons pas d'opérations commerciales tels que les black friday, soldes ect, car nos prix de vente sont simplement trop bas pour cela. Néanmoins, nous sommes en train de mettre en place un programme de fidélité, permettant de récompenser nos clients les plus fidèles. Celui ci sera bientôt disponible (d'ici quelques semaines), en même temps que la nouvelle version de notre boutique. Nous espérons que cette réponse vous permette de mieux appréhender le mode de fonctionnement de notre boutique Team Quelité MegaGear

Dear customer, We thank you for your valuable review. Our logistic department was aware of a missing item in your order and therefore, shipped an other package. You will receive a new tracking number very soon. Quality Team MegaGear Cher client Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. Notre service logistique a pros connaissance de cet oublie. Un nouveau colis a donc été expédié. We allez recevoir un nouveau numero de suivi très rapidement Team Qualité MegaGear