Avis clients de mega-gear.net

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Les retours de nos clients étant important car ils nous permettent d'explorer de nouvelles pistes d'amélioration de notre service. Les livraisons à destination de l'Espagne sont effectivement plus longue et nous sommes conscient que le transporteur CHRONOPOST n'est pas reconnu pour etre le plus ponctuel des prestataire de transport. Nous pouvons constater que le colis a été expédié le 16 Janvier et livré le 22 Janvier, ce qui est un délai plus long que ce qui est annoncé. Nous allons réaliser une réclamation auprès de leurs services afin de connaitre les raisons de ce retard et nous ne manquerons pas de revenir vers vous à ce sujet. Team Qualité MegaGear

Dear customer We thank you greatly to take some time to share your review about our shop. We're really sorry to read that ypour package is not delivered yet. The Christmas period is unfortunately very busy, and carriers have delays. This is particularly the case for deliveries to Switzerland and particularly the exchange office which is overloaded. We have checked your package tracking and it should quickly arrive at your home. We thank you for your patience MegaGear Quality Team Cher client Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique. Nous sommes vraiment désolés de lire que votre colis n'est pas encore livré. La période de Noël est malheureusement très chargée, et les transporteurs ont des retards. C'est notamment le cas pour les livraisons vers la Suisse et particulièrement le cas pour le bureau d'échange qui est surchargé. Nous avons vérifié le suivi de votre colis et il devrait arriver rapidement chez vous. Nous vous remercions pour votre patience Équipe Qualité MegaGear

Dear Customer Thank you for taking the time to share your opinion about our online store. We are nevertheless sorry to read that you are not satisfied with our service. Delivery to Austria unfortunately takes a little time, on average 7 working days. This deadline is extended a little due to the end-of-year holidays. Your package is currently in Vienna, it will most likely be delivered tomorrow. We apologize for this delay being longer than our usual deadlines. Quality Team MegaGear Cher client Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'etes pas satisfait par notre service. La livraison pour l'autriche prend malheureusement un peu de temps, en moyenne 7 jours ouvrés. Ce délais est un peu allongé du fait des fêtes de fin d'année. Votre colis est actuellement à Vienne, il sera livré très probablement demain. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai plus long que nos délais habituel. Team Qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de poster un avis à propos de notre boutique en ligne. Nous avons controlé votre suivi de colis et effectivement, le transporteur CHRONOPOST n'a pas encore livré votre commande, ce qui est anormal étant donné la date à laquelle il a été confié au centre de tri. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard, qui reste assez rare, mais est susceptible de se produire, surtout pendant les périodes de fin d'années ou les transporteurs ont un volume important de colis à acheminer. Nous allons procéder à un renvoi sans tarder, un nouveau numero de suivi vous sera communiqué, Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team Qualité MegaGear

Доброе утро Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем интернет-магазине. Однако нам очень жаль, что вы еще не получили свой заказ. 18 декабря перевозчик пытался доставить вашу посылку, но, к сожалению, дома никого не было. Таким образом, посылка была возвращена отправителю. Мы можем либо вернуть деньги, либо отправить ваш заказ повторно. Пожалуйста, сообщите нам об этом в ответном сообщении по вашему выбору. Искренне Команда МегаГир Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes néanmoins navré de lire que vous n'avez pas encore recu votre commande. Le transporteur a tenté de livrer votre colis le 18 décembre, mais malheureusement il n'y avait personne présent au domicile. Le colis a donc été retourné à l'expéditeur. Nous pouvons soit procéder au remboursement, soir renvoyer votre commande. Merci de nous indiquer par retour de message, votre choix Cordialement Team MegaGear

Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. Nous sommes désolés de lire que vous ayez rencontré une difficulté suite à votre achat. Nous venons de contrôler l'historique de vos échanges avec le support client et effectivement, votre demande du 13 novembre n'a pas été prise en compte. Votre message email ayant été redirigé vers le dossier spam, sans que nous n'en connaissions la raison. Il semble, selon votre message, que la plateforme logistique ait commis une erreur lors de la préparation de votre colis suite à l'achat de votre pack. Le service client vous a envoyé ce jour les instructions permettant de réaliser un retour produit, soit en vue d'un remboursement ou d'une demande d'échange si vous le souhaitez. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team Qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Les retours de nos clients sont extrêmement important et nous permettent, lorsque cela est possible d'améliorer notre service. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre commande a été endommagée pendant le transport vers votre domicile. Nous allons très rapidement vous indiquer par Email la procédure à suivre afin de réaliser retour de marchandise cassée et bénéficier d'un nouvel envoi ou d'un remboursement. Team qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Les retours de nos clients sont extrêmement important et nous permettent, lorsque cela est possible d'améliorer notre service. Notre service client à malheureusement manqué votre question qui a effectivement été reçue le 17 Aout via notre formulaire de contact. Une réponse à vos interrogations va vous etre portée très rapidement Nous espérons avoir pu vous éclairer du mieux de nos possibilités Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin Team qualité MegaGear

Hello We thank you for taking the time to share your opinion about our store. Indeed, all the feedback from our customers is very valuable and the opinions collected allow us to improve our service. We are nevertheless sorry to read that you are not completely satisfied with our service We just checked your last exchange with the customer support, and we noticed that you're experiencing issues with your delivery. At the very first, can you let us know please, if you were able to collect your package ? About our customer service response : You were advised to contact the carier fin their website., There is a dedicated area to allow recipients to proceed any modifications regarding their address of delivery. This task can be done ONLY by recipients as you will need to confirm the modifications with your phone or your mail. We are sincerely sorry to read that you take the response from our customer support badly, who may have lacked teaching skills, or may not have known how to use the right wording to advise you. Please feel free to contact us any time, by email or thru our form on the store, Our best regards MegaGear quality Team

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. En effet, tous les retours de nos clients à beaucoup de valeur et les avis collectés permettent d'améliorer notre service. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n’êtes pas totalement satisfait par votre achat, Nous souhaitons en conséquence vous rappeler que dans le cas ou vous auriez commis une erreur, ou si vous avez simplement changé d'avis, il est tout à fait possible d'exercer votre droit de rétractation. A ce titre nous avons d'ailleurs allongé ce délai à 30 JOURS. Il vous suffit de suivre simplement de procéder à un retour de marchandise en suivant la procédure telle qu'elle est précisée dans nos conditions générale de ventes. (Délais, Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi). Nous procéderons alors sans attendre, à un remboursement intégral de votre achat. Team Qualité MegaGear

Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous avons contrôlé le suivi de votre colis et celui ci se trouve actuellement en BELGIQUE, non loin de votre domicile. Les délais de livraison sont légèrement plus long en ce moment du fait des jours fériés du mois de mai (8 et 9 mai). Nous vous prions de nous excuser pour ce retard, nous continuons de monitorer l'acheminement de votre colis. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition, via notre Email, ou directement par le formulaire du site internet Team Qualité MegaGear

Buenos dias, El pedido al que te refieres fue entregado el 28 de marzo. Para cualquier solicitud relacionada con otro pedido, ¿podría enviar un mensaje al servicio de atención al cliente, por favor? Atentamente Team MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de votre expérience d'achat auprès de notre site internet. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation de commande. Cette erreur ayant effectivement été corrigée suite à votre échange avec le support client par l'envoi du bon produit. Nous vous souhaitons une excellente cure. team Qualité MegaGear

Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre retour expérience avec notre équipe. Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services. Nous ne générons pas de coupons de réductions., ou d'offres promotionelles et nous vous en donnons la raison : Depuis le début de notre activité , notre politique commerciale, est définie par une offre basé sur le volume de ventes, ce qui nous permet d'offrir les tarifs les plus attractifs du marché et d'en faire bénéficier nos clients. Ainsi nous pratiquons nativement des prix tres abordable comparés à notre concurrence, en réduisants nos marges au strict nécessaire. Pour ces raisons, ne ne réalisons pas d'opérations commerciales tels que les black friday, soldes ect, car nos prix de vente sont simplement trop bas pour cela. Néanmoins, nous sommes en train de mettre en place un programme de fidélité, permettant de récompenser nos clients les plus fidèles. Celui ci sera bientôt disponible (d'ici quelques semaines), en même temps que la nouvelle version de notre boutique. Nous espérons que cette réponse vous permette de mieux appréhender le mode de fonctionnement de notre boutique Team Quelité MegaGear

Dear customer, We thank you for your valuable review. Our logistic department was aware of a missing item in your order and therefore, shipped an other package. You will receive a new tracking number very soon. Quality Team MegaGear Cher client Merci de prendre le temps de partager votre avis à propos de notre boutique. Notre service logistique a pros connaissance de cet oublie. Un nouveau colis a donc été expédié. We allez recevoir un nouveau numero de suivi très rapidement Team Qualité MegaGear

Buenos dias Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra tienda en línea. Nuestro equipo técnico estará encantado de leer que le gusta el sitio y es fácil de usar. Sin embargo, lamentamos leer que su tratamiento no le brinda los resultados que esperaba. Acabamos de verificar su pedido y vemos que fue entregado el 25 de enero, que es aproximadamente una semana de uso. Probablemente sea demasiado pronto para ver resultados positivos sabiendo que un ciclo completo dura alrededor de 8 semanas. Esperamos que perseveres porque la mayoría de nuestros usuarios logran sus objetivos cuando siguen las recomendaciones habituales. Nuestro equipo le desea un excelente día y por supuesto permanece a su disposición si es necesario. Atentamente Equipo de calidad MegaGear

Buongiorno Grazie per il tuo messaggio e per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione sul nostro negozio online. Siamo sinceramente spiacenti di leggere che hai ricevuto un riferimento errato. Il nostro servizio clienti è stato in grado di osservarlo dopo le vostre discussioni con l'assistenza Stiamo preparando una nuova spedizione di pacchi per inviarti il ​​riferimento corretto. Grazie per la pazienza, il nostro centro logistico era chiuso per le vacanze di Natale. Un nuovo numero di tracciamento ti verrà comunicato rapidamente Team di qualità MegaGear Bonjour Merci pour votre message, ainsi que de prendre le temps de déposer un avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes sincèrement désolé de lire que vous avez recu une mauvaise référence. Notre service client à pu le constater suite à vos échanges avec le support Nous préparons une nouvelle expédition de colis afin de vous expédier la bonne référence. Merci pour votre patience, notre centre logistique était fermé fermé pour les congés de noel. Un nouveau numero de suivi vous sera rapidement communiqué Team Qualité MegaGear

Buenos dias Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestra tienda en línea. Sin embargo, lamentamos leer que aún no ha recibido su paquete. Tu paquete se encuentra en España en estos momentos. Presentaremos una reclamación al transportista para obtener más información sobre el estado de su entrega. También te recordamos que garantizamos la entrega. Entonces, si su pedido se pierde o no se entrega, lo reenviaremos o le reembolsaremos te deseamos un buen dia Equipo de calidad MegaGear Bonjour Merci de prendre le temps de partager votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire que vous n'avez pas encore recu votre colis. Votre colis est en Espagne en ce moment. Nous allons réaliser une réclamation auprès du transporteur afin d'obtenir plus d'information sur le statut de votre livraison. Nous souhaitons également vous rappeler que nous garantissons la livraison. Ainsi, si votre commande est perdue ou non livrée, nous procéderons à un renvoi ou un remboursement Nous vous souhaitons une bonne journée Team Qualité MegaGear

Dear customer, We thank you for taking the time to share your opinion which is extremely valuable for our online store. We are sorry to read that you have not yet received your order. You ordered from Spain and delivery time is approximately 7 working days. This time is necessary for the preparation, placement in the postal center of your order, and its delivery. Your package is also scheduled to be delivered tomorrow. Our team remains at your disposal if necessary MegaGear quality team Bonjour, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis qui est extremement précieux pour notre boutique en ligne. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore recu votre commande. Vous avez commandé depuis l'espagne et les délai de livraison son d'environ 7 jours ouvré. Ce délai est nécéssaire pour la préparation, la mise en centre postal de votre commande, et sa livraison, jusqu'a votre domicile. Votre colis est d'ailleurs prévu pour etre livré demain. Notre équipe reste à votre disposition si besoin Team qualité MegaGear

Buenos dias Gracias por tomarse el tiempo de compartir una reseña sobre nuestra tienda en línea. Sin embargo, lamentamos leer que su pedido aún no le ha sido entregado. Hemos intentado localizar su paquete pero no hemos podido determinar dónde está. Por tanto, nuestro servicio de logística le devolverá su pedido. Se le comunicará un nuevo número de seguimiento muy rápidamente. Equipo de calidad MegaGea Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager un avis à propos de notre boutique en ligne. Nous sommes toutefois navrés de lire que votre commande ne vous soit pas encore livrée. Nous avons tenté de localiser votre colis mais nous n'avons pas été en mesure de savoir ou il se trouve. Notre service logistique va donc procéder à un renvoi de votre commande. Un nouveau numero de suivi vous sera très rapidement communiqué. Team Qualité MegaGear

Bonjour Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre avis à propos de votre expérience d'achat sur notre boutique. Nous sommes toutefois sincèrement navrés de lire que vous n'avez pas reçu les bons produits de votre commande. Notre service logistique peut corriger cette erreur sans difficulté. Il vous suffit simplement de procéder à un retour produit en imprimant le bordereau d'expédition disponible dans votre espace client. Votre retour sera alors traité et nos préparateurs pourrons ré-expédier les flacons de TESTOBOL 250 en remplacement. Nous vous serions infiniment reconnaissant de passer par le formulaire de contact, ou le support client pour ce type de requêtes qui peut être pris en charge par notre SAV plutôt que le service Qualité. Team Qualité MegaGear