Avis clients de Medical BioSample

8,3 /10

Basée sur 8 avis publiés

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V R.

Publié le 15/04/2026 à 11h49 suite à un achat du 11/04/2026

J ai commandé le laino vert foncé et j ai reçu le vert clair

Réponse de Medical BioSample Publiée le 21/05/2026

Bonjour Mme Roussel,
J'espère que vous allez bien.

Avant toutes choses, je tiens à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, je comprends la pénibilité liée à votre situation.

Après consultation de votre commande et concertation avec le fabricant, vous avez bien reçu le bon produit, le Laino "vert foncé" n'étant plus fabriqué et étant remplacé par celui que vous avez reçu.

Vous pouvez joindre notre service SAV à "sav@biosample.fr" pour tous besoins.
À bientôt,
L'équipe BioSample

Basiliade V.

Publié le 09/11/2025 à 12h04 suite à un achat du 06/11/2025

Produit indisponible alors qu’il était en stock

Réponse de Medical BioSample Publiée le 12/11/2025

Bonjour,
J'espère que vous allez bien.

Je souhaite avant tout vous présenter nos excuses pour les inconvénients rencontrés, je comprends la frustration que ça engendre.
Nous avons encore quelques produits qui ne sont pas synchronisés avec notre ERP, et les distributeurs en font partie.

J'espère vous revoir sur notre site et que votre prochaine commande se passera mieux.
Je vous souhaite une agréable journée et une belle semaine,
Cordialement,