Français 
M
Note : 3 sur 5
la société qui livre a prétendu ne pas me trouver chez moi et j'ai du reprogrammer la livraison
Avis clients de Medi-as
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 362 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'efficacité des produits, notant leur conformité avec les descriptions et leur durabilité dans le temps. La rapidité de la livraison est également un point souvent mentionné, avec de nombreux avis attestant que les commandes sont reçues rapidement et dans les délais annoncés. Le service client est perçu comme professionnel et attentif, avec des interactions jugées agréables lors du click & collect.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
La photo du produit n'est pas en accord avec la réception ( Quantité )
F
Note : 1 sur 5
Vous avez été très professionnel mais le service de livraison dpd était pas top
Y
Note : 3 sur 5
Le produit est bon mais les frais de livraison de 9 euros sont écoeurants. Ils sont plus élevés que le prix du produit lui-même. 3 euros de frais de port serait raisonnable.. Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Bien mais frais de port excessivement chers
J
Note : 1 sur 5
Pour commencer je suis mal tomber au moment des inventaires résultat on paie presque 10 euros de port et j'ai attendu mon colis deux semaines ensuite le transporteur s'est trompé le point relais et pour terminer le colis a été détériorer pendant la livraison une partie de la crème de soins deversee. Alors pour une première commande c'est compliqué En revanche le produit a l'air efficace et naturel
J
Note : 3 sur 5
Produit cassé
E
Note : 1 sur 5
Les 2 becs où ont appui pour que le produit sorte était cassé galère
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas vraiment me prononcer pour le moment
D
Note : 3 sur 5
Bien rapide
D
Note : 1 sur 5
Sur votre site est ecrit housse pour matelas 18/20 cm de hauteur. Et en réalité c est écrit 15 cm sur housse reçu. Donc inutilisable. Tres mécontent
F
Note : 1 sur 5
attelle thermo formable qui ne se ramollis jamais service après vente injoignable
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai bien reçu rapidement mon colis, mais un peu déçu, j'ai vérifié la quantité de la boîte qui indique 100 sachets de lingettes et après contrôle il y en avait que 98. Dommage, je verrai la prochaine fois si cela se reproduit.
C
Note : 1 sur 5
Ne correspond à la recherche.
J
Note : 2 sur 5
Les prix sont annoncés TTC et une 2eme TVA est appliquée sur la facture : les produits sont taxés 2 fois. C'est inacceptable et illégal.
A
Note : 3 sur 5
Produit de substitution sans demande l’avis
B
Note : 3 sur 5
Rien a redire sur le produit que j'utilise . Par contre je ne suis pas content car mon colis n'a pas été livré chez moi par PDP mais dans un point relais. j'ai du faire des recherche pour le retrouver. j'ai essayé de vous contacter par mail et par téléphone sans succès
Réponse de Medi-as
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés du désagrément, je vais remonter l'information auprès du service client, car effet vous deviez être livré chez vous.
Toutes nos excuses,
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes désolés du désagrément, je vais remonter l'information auprès du service client, car effet vous deviez être livré chez vous.
Toutes nos excuses,
Bonne journée,
Cordialement
G
Note : 3 sur 5
L'adresse du Click & Collect n'est pas la bonne sur le site de commande en ligne... et on insiste ensuite pour vous faire comprendre que c'est une autre qu'il faut utiliser ... sans même s'excuser ! Bofff
Réponse de Medi-as
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée du désagrément, mais sur le site il est indiqué que l'adresse du Click&Collect est au magasin au 14 chemin des Margueritois à Faches-Thumesnil, ce qui est la bonne adresse.
Avez vous eu une autre adresse?
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Emilie P.
Je suis désolée du désagrément, mais sur le site il est indiqué que l'adresse du Click&Collect est au magasin au 14 chemin des Margueritois à Faches-Thumesnil, ce qui est la bonne adresse.
Avez vous eu une autre adresse?
Je reste à votre disposition,
Cordialement,
Emilie P.
Y
Note : 1 sur 5
Retard de recevoir mes colis s'a fait a peu près 20 jours au lieu de 48 h que vous aviez signalé sur votre site
Réponse de Medi-as
Bonjour Monsieur,
Je suis très étonnée par votre commentaire négatif.
Nous vous avions contacté et trouvé une solution pour vous livrer au plus vite le brancard, car celui n'était plus en stock lors de votre commande, solution que vous aviez accepté.
Nous avons également essayé de vous contacter plusieurs fois depuis votre commentaire afin de comprendre votre mécontentement sans réponses de votre part...
Je vous souhaite une bonne journée, et n'hésitez pas à nous recontacter.
Je suis très étonnée par votre commentaire négatif.
Nous vous avions contacté et trouvé une solution pour vous livrer au plus vite le brancard, car celui n'était plus en stock lors de votre commande, solution que vous aviez accepté.
Nous avons également essayé de vous contacter plusieurs fois depuis votre commentaire afin de comprendre votre mécontentement sans réponses de votre part...
Je vous souhaite une bonne journée, et n'hésitez pas à nous recontacter.
J
Note : 2 sur 5
Manque information sur le suivi du colis..... Avons compris que notre colis était arrivé quand nous avons reçu facture par courrier postal
Réponse de Medi-as
Bonjour Madame,
Les délais d'expédition sont de 24h à 48h après votre commande.
Je remonte l'information auprès de notre service.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée à vous
Les délais d'expédition sont de 24h à 48h après votre commande.
Je remonte l'information auprès de notre service.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée à vous
F
Note : 1 sur 5
Livrison trop tardive ( le22.08.2019 payée et validée le 16 aoû)t impossible de vous joindre pour vous prévenir par teléphone ou par mail , aucune réponse à mes mails