Le magasin en ligne Mecacyl se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent décrits comme efficaces et performants pour améliorer la souplesse de conduite des véhicules, même ceux âgés de plusieurs décennies. Les clients soulignent également l'efficacité des additifs, notant des améliorations significatives dans le fonctionnement de leurs moteurs après application. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires mentionnant que les commandes sont traitées et expédiées rapidement, assurant une expérience d'achat sans tracas.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
MECACYL TEAM
G
Gérald W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Malgré l'annulation de la commande directement avant l'envoi de la commande celle-ci a été envoyé j'ai l'impression qu'il vous avait fait la sourde oreille
Réponse de Mecacyl
Bonjour Gérald,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver ensemble une solution adaptée à votre problème.
L'équipe MECACYL
P
patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
pas de changement sur le cliquetis poussoir
Réponse de Mecacyl
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons comprendre davantage votre situation afin de vous apporter une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur votre problème à : info@mecacyl.com
Cordialement,
L'équipe de MECACYL
Y
Yves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Le produit n a rien fait sur la vanne egr témoin allumé et perte de puissance
Réponse de Mecacyl
Bonjour,
Merci pour votre retour, pour répondre a vos questions avec plus de précisions, nous vous invitons à contacter notre service technique à cette adresse : info@mecacyl.com.
Pour autant ce produit n'a reçu que des bons retours, toute fois si votre moteur est trop encrassé ou la Vanne EGR trop kilométrée, il se peut qu'il faudrait un nettoyage avec démontage de la vanne EGR.
O
OLIVIER D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Manque la notice avec le % d'utlisation. Aucune indication sur la boite.
Réponse de Mecacyl
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Normalement une notice est sur l'étiquette, c'est une étiquette livret, qui se décolle et la notice d'utilisation ainsi que toutes informations sont dessus !
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
testé, à eu un effet sur le moment mais le problème des poussoirs est revenu le lendemain
Réponse de Mecacyl
Bonjour,
Merci pour votre retour, pour répondre a votre question :
La mise en place du produit prend un temps, et si vous avez ressenti une différence au début il n'est pas possible que le problème revienne car le CR-P est un traitement de surface. Il est possible que le problème vienne d'ailleurs.
Pour en savoir plus nous vous invitons a contacter notre service technique sur : info@mecacyl.com avec votre kilométrage, le modèle de votre véhicule..
R
raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Satisfait.
W
Wilfried D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
bonjour, suite à ma commande d'hyper lubrifiant les 3 bouteilles de HJD2 on fuit dans l'emballage, au vu du prix du produit je suis mécontent. Veuillez à l'avenir prêter plus d'attention aux emballage. Cordialement...
Réponse de Mecacyl
Bonjour Wilfried,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande d'hyper lubrifiant est arrivée dans cet état. Votre retour est précieux et nous allons examiner les problèmes d'emballage avec la plus grande attention afin d'améliorer notre service. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à rectifier cette situation.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe MECACYL
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
C
Chandra M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Aucun changement...
A
AHMED A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Aucune amélioration.
P
philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
D
david O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Pas de possibilité de contacter quelqu'un Pas de suivi de colis . Quand il arrive pas de notification pour aller le chercher GROS PROBLÈME POUR LES CONTACTER ET AUCUN SUIVI LOGISTIQUE PRODUIT DE TRÈS BONNE MANUFACTURE À EFFET QUASI IMEDIAT monte bien mieux dans les tours avec une meilleure accélération. Mecacyl cr est top
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous permet de remonter les informations au service logistique. Nous sommes toutefois contents que le produit vous satisfait ! Belle fin de journée !
S
Stéphane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2026
Le produit est bien . J'attends de voir le résultat
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous vous invitons à nous faire un retour produit ! Belle journée !
F
Frederic V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
T
Thibaud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Pas mal mais n'a pas réussi à corriger ma boîte de vitesse....
B
bonin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
excellent produit mais un effort sur le conditionnement est a faire ..
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Effectivement beaucoup moins de bruit des poussoirs. Reste quelques bruits résiduels mais très deux minutes après c'est fini. Encore des kilomètres à faire . J'ai fait400 km . Oui des fois fumée blanche au début qui disparaît vers 200 km. J'attends de voir encore je n'ai que 500 km. Ça ne peut pas faire de mal.
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
C
Celestino M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Reçu 1 des flacons complètement vide et pourtant j'avais payé 2 que vous n'avez pas à comprendre pour m'envoyer l'autre, vous n'êtes pas du tout sérieux et ça laisse à désirer votre personnel
S
SYLVAIN D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Site relativement explicite, manquant un peu d'intuitivité dans la recherche des produits. Comme toujours livraison rapide. Produits livrés sans suremballage, merci pour la planète.
L
lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Bonjour veuillez sensibiliser vos préparateurs de commande. Merci
L
Louis-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
A
Aurélien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Commande mi-mai, aucune nouvelle. J'appelle donc 2 semaines plus tard, ma commande doit arriver dans la semaine grand maximum, à cause du déménagement, pas de souci je comprends et suis patient. Mi-juillet, aucune nouvelle, je vous recontacte, et apprends qu'apparemment ma commande aurait été refusée par mon point relais, très étonnant j'ai reçu des colis à cet endroit aux mêmes dates. Le plus gros problème selon moi, c'est que vous ne m'auriez pas informé vous même d'un problème avec ma commande, elle vous a été retournée mais moi j'ai été facturé. Point positif, vous avez effectué le remboursement à ma demande très rapidement sans problème à ce niveau, bonne réactivité lorsqu'on vous contacte (La deuxième étoile c'est pour la réactivité de vos services clients)
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Site très clair. Produit trouvé et commande passés facilement. Par contre, au bout de plusieurs jours aucunes nouvelles de ma commande. J'ai contacté le service client qui m'a dit que c'était à cause d'un changement de locaux qui impactait l'envoi des commandes. Ok, mais un peu de communication ne ferai pas de mal !
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Merci pour votre message et votre compréhension. Nous prenons note de votre remarque sur la communication et ferons mieux à l'avenir. À bientôt !
C
Charles E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Stoppez vos mails ! J'en ai marre de votre harcèlement. Vous avez reçu votre note, alors laissez-moi tranquille !
C
Cyril K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Ma commande a mit plus de 2 semaine a arrivé. Soit disant déménagement c'est au client de payer les conséquences ?
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai. Comme précisé sur notre site internet, les commandes passées avant le 15 mai ont été expédiées après cette date en raison de notre déménagement. Nous avons tout mis en uvre pour communiquer clairement à ce sujet, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Merci de votre retour.
B
BATUT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Assez content de vos services. Malgré tout j'ai demandé à être rappelé pour une ouverture de compte et je n'ai pas de retour. Bien cordialement.
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes désolés que votre demande de rappel n'ait pas encore été prise en compte. Pour que nous puissions la traiter rapidement, n'hésitez pas à nous envoyer un email directement à info@mecacyl.com. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci encore pour votre confiance !
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
J'ai aimé : la variété des produits proposés. J'ai moins aimé les modes d'emploi souvent confus ou carrément incompréhensible car irréalisables tels quels.
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la variété de nos produits vous ait plu. Concernant les modes d'emploi, nous faisons de notre mieux pour les rendre les plus clairs et accessibles possible, mais nous comprenons que certains puissent prêter à confusion. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'éclaircissements sur un produit en particulier nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement, L'équipe Mecacyl
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
A
Amandine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
G
Geo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Je n'ai pas reçu ma commande (colis perdu mais aucune suite) et Mecacyl n'a pas répondu à mon courriel. Mecacyl doit donc changer de livreur (car la personne du point de dépôt m'a dit que ce problème n'était pas rare avec DPD) et suivre sérieusement ses livraisons.
Réponse de Mecacyl
Bonjour, Merci pour votre message. En raison de notre déménagement, la société était exceptionnellement fermée et nous n'avions pas accès aux mails. Mais pas d'inquiétude, votre demande est bien prise en charge et nous faisons le nécessaire au plus vite. Merci pour votre compréhension !
S
Stéphan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
pour le moment je ne l'ai pas encore utilisé
Réponse de Mecacyl
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous partager votre avis après utilisation.
R
Rudy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Le bec verseur s'est séparé du contenant pendant l'utilisation, du coup la moitié de la bouteille a coulé par terre, sur le carrosserie et mes chaussures. Le service client met une éternité à me répondre. Je m'attendais à mieux venant de mecacyl.
Réponse de Mecacyl
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Comme évoqué ensemble le 10/04/2025, nous avons bien pris en compte votre retour et avons fait le nécessaire pour corriger cette situation. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
W
WILLIAM T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Un produit avec un bouchon plus simple au dévissage évitera d'en perdre la moitié dont sur mes mains !
Réponse de Mecacyl
Merci pour votre retour et votre remarque pertinente. Nous comprenons tout à fait votre point de vue. Toutefois, en raison de la nature des produits contenus, nous devons respecter des normes techniques strictes, notamment en matière de sécurité et d'étanchéité. Cela limite nos possibilités dans le choix des bouchons. Nous restons néanmoins attentifs à toute amélioration possible.
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