Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Le cleaner (dégraissant) très mauvaise qualité, à une odeur de dissolvant très forte odeur et qui enlève la brillance, pas top du tout ni le revomer pas top du tout. Déçût de ces deux produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Cécile,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
K
Kilian
Note : 3 sur 5
Expédition du colis bien trop tardive
Réponse de Méanail Paris
Cher Kilian,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance. De plus, nous ferons une vérification du tunnel de livraison avec Mondial Relay, notre partenaire pour la France, afin de comprendre le délai.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Abdelaziz
Note : 3 sur 5
Le produit ne me satisfait pas. Changer l'embout est mission impossible.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,As-tu branché l'appareil sur secteur et appuyé sur "
L
léa
Note : 3 sur 5
Pour le prix le packaging était vraiment abîmer les cadeaux était sale
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Nous sommes navrés d'apprendre que tu aies reçu ton colis abîmé. Nous allons remonter tes remarques et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sylviane
Note : 3 sur 5
Pas tout à fait le rose souhaité
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylviane,Peux-tu nous en dire plus sur le choix de ta couleur ? Nous pouvons te conseiller et t'aider à choisir.Sache que nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
K
Khadidiatou
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire, c'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes. ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
J
Juline
Note : 3 sur 5
mon vernis ne tient que 4 jours, je l'applique surement mal, je ne sui pas profesionnel
Réponse de Méanail Paris
Chère Juline,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
sylvie
Note : 3 sur 5
Reçu dans les temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Elodie
Note : 3 sur 5
La navigation n'est ps évidente et parfois la description du produit n'est pas top
Réponse de Méanail Paris
Chère Élodie,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Chloe
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produit ne tiennent pas longtemps
Réponse de Méanail Paris
Chère Chloé,Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met laccent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Nhésite pas si tu as besoin dautres conseils. Nous sommes à ton écoute.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Maude
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide et ça, j'en suis contente mais la ponceuse meanail que j'ai commandé est tombée en panne au bout de la troisième utilisation et je suis extrêmement déçue...
Réponse de Méanail Paris
Chère Maude,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à notre ponceuse.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe avec une vidéo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Amina
Note : 3 sur 5
J'ai acheté le kit led débutant je suis déçue. Même en faisait attention à ne pas mettre de vernis sur les cuticules, il se retire très vite...
Réponse de Méanail Paris
Chère Amina,Lors de la pose du vernis semi-permanent, prends soin de bien border longle. En outre, border longle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis sécaille au bout de quelques jours.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sophie
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite sauf pour une couleur de vernis
Réponse de Méanail Paris
Chère Sophie,Sache que nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas déçue du matériel mais énormément du service livraison et ce n'est pas la première fois. Premièrement je trouve les frais de port exagérés pour de si petites commandes, le service d'envois est très long par rapport à d'autres concurrents et pour finir on ne connaît pas la boîte aux lettres. On paye et on attend pour un service de livraison mais on doit encore se déplacer nous mêmes et perdre du temps. Vraiment très déçue ça me rebute, je ne pense pas que je repasserai par meanail malheureusement.
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurène,Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ton mécontentement.Ton colis a été expédié le 27/10 pour une livraison le 31/10.Ton adresse de livraison est considérée comme "
D
Deborah
Note : 3 sur 5
Le site est bien construit sauf pour retrouver ces commandes et comment retourner ses articles ou faire un retour
Réponse de Méanail Paris
Chère Deborah,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
R
Romane
Note : 3 sur 5
la livraison est assez rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Romane,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
V
Virginie
Note : 3 sur 5
La seule chose que je regrette, c'est que les couleurs ne soient pas suffisamment mise en valeurs. On ne les voient pas très bien telles qu'elles sont. Mais sinon rien à dire sur la qualité.
Réponse de Méanail Paris
Chère Virginie,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
T
Tahiana
Note : 3 sur 5
Bien dans l'ensemble, tenue maximum une semaine, voir 5 jours, l'effet peel off se retire avant qu'on ne souhaite l'enlever c'est domage
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant la tenue du Peel Off, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Laurie
Note : 3 sur 5
Mitigée pour cette fois ! Les vernis sont très bien, cependant mon colis est arrivé dans un très mauvais état !! Heureusement que les vernis ont tenu le choc. Je recommande tout de même
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurie,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Shirley
Note : 3 sur 5
Marque correct
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
V
Valérie
Note : 3 sur 5
Un article reçu défectueux... Mais une bonne écoute pour la réception de l échange, rapidité incluse.
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
J
Jeanne
Note : 3 sur 5
bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Jeanne,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Margot
Note : 3 sur 5
Bien !
Réponse de Méanail Paris
Chère Margot,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Dayena
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite. En revanche le vernis ne tient pas.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sophie
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site n'est pas très simple...
Réponse de Méanail Paris
Chère Sophie,Concernant notre site, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Kit complet mais vernis qui s'en va au bout de 3 jours ..
Réponse de Méanail Paris
Chère Julie,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Alexia
Note : 3 sur 5
Très déçue du kit gel. Très dure à poncer, le dessous de l'ongle en gel est énorme ce qui donne un mauvais état à l'ongle. Pour le retirer encore plus dure, je me suis fait mal en les retirant. Sinon ce qui est sur vernis semi permanent, tout très bien les couleurs sont belle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Alexia,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Avec quoi as-tu effectué la dépose du Polygel ? Une lime ? Le Bloc Polissoir ou la ponceuse ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que prévue à cause du transporteur mais service client disponible et prêt à trouver des solutions pour que je reçoive enfin ma commande
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Du mal à revenir en arrière, très lent
Réponse de Méanail Paris
Chère Audrey,Parles-tu de notre site Internet ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a était traitée rapidement me suivit un peu compliquer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vernis liquide a appliquer en très très fine couche? en 3 applications. Si non il ne catalysera pas parfaitement.Après rien à redire sur vos produits, comme toujour parfait !
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande retournée à l'entrepôt sans mail pour m'informer. J'ai du recontacter moi même l'entreprise car je trouvais le temps de livraison long. La commande a finalement était renouvelée et bien livrée
Réponse de Méanail Paris
Chère Margaux,Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de livraison.Nous espérons que nos produits te plaisent !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps. par contre emballage pas top , pas en bon état mais malgré tout complet . Accessoires un peu en vrac.
Réponse de Méanail Paris
Chère Régine,Nous sommes navrés d'apprendre que ton colis soit arrivé dans un mauvais état.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le vernis ne tient pas assez longtemps
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien fait
Réponse de Méanail Paris
Chère Mylene,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu assez rapidement
Réponse de Méanail Paris
Chère Ophélie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées. Malheureusement, il est très difficile de changer les ponceuses individuels. Le moteur chauffe également rapidement.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sabine,Nous sommes navrés d'apprendre que la ponceuse t'ait déçu.Peux-tu nous en dire plus sur le choix de ton embout ? Lequel utilises-tu ?Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Service satisfaisant.
Réponse de Méanail Paris
Chère Danielle,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit qui laisse à désiré. La tenue n'est pas top!! Et vos ongles sont fragilisés après avoir enlevé le vernis !! Je recommande sans plus
Réponse de Méanail Paris
Chère Rachele,Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu.Pourrais-tu nous apporter plus de précisions sur la façon dont tu as posé le vernis ainsi que la dépose ?Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonne visibilité des produits du le site.
Réponse de Méanail Paris
Chère Lola,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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