Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
J'ai fait mon achat et je n'ai essayé que certains des vernis à ongles semi-permanents. Les couleurs sont jolies mais je dois déterminer si la texture est différente à cause de la chaleur et rend donc l'application difficile à cause de cela ou non.
Avis traduit
E
Enkela C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
De bons produits, mais j'ai, par exemple, reçu le set Cookie Pastel et il faut faire plusieurs passages pour obtenir une couleur uniforme. Et pour une bonne durabilité sans l'abîmer, il faut faire des passes légères.
Avis traduit
S
Saïda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
L’appareil ne sèche pas bien, le disolevant n’est pas très efficace et les pinces ne tiennent pas et casse facilement. Mais kit complet.
G
gabriella P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
De bons produits à un bon prix, je recommande cette entreprise 😉 .
Avis traduit
S
Sarah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Le pinceaux pour étaler le gel est de très mauvaise caloyer les poils ne reste pas entre eux et se sépare et pareil la lampe le minuteur ne fonctionne pas correctement
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,
Je suis navrée du problème que vous avez rencontré.
Savez-vous que nos lampes sont sous garantie ?
N'hésitez pas à écrire à notre service clientèle.
Cordialement,
Estelle, de l’équipe Méanail.
S
Sofia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'ai tout eu sauf le kit spéciale recharge heureusement que je suis tomber sur une bonne personne qui m'a rembourser
K
Kelly S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Colis bien emballé, mais le vernis ne tient pas (qualité du vernis ? Ou lampe pas assez puissante ?)
M
Morgane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Un peu déçue il faut au moins 3 couches de la couleur magic chameleon si on veut un beau rendu
C
Camille G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Vernis abordable, tient mieux que du vernis classique mais même en suivant le protocole la pose ne tient pas plus de 5 jours (je précise que je fais la vaisselle à la main donc cela tient quand même relativement )
P
Pascaline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Livraison rapide. J'ai acheté le kit ruby qui est très complet. Les explications sont claires. Par contre pour le moment, le vernis se décolle facilement donc ne tient pas longtemps. A voir si au fur et à mesure c'est un problème de pose ou de base coat.
M
Marion M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Service impeccable, coffret complet et visuellement très soigné.. facile de pose Le seul bémol c est que le vernis ne tient pas , 1 semaine maximum
K
Kathleen
Note : 3 sur 5
Le site est très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Kathleen,Un grand merci pour votre petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Michelle
Note : 3 sur 5
Le vernis ne tiens pas longtemps... Peu être que je le mets mal.... Et besoin de conseils
Réponse de Méanail Paris
Chère Michelle,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?Nous allons vous conseiller au mieux.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Silvia
Note : 3 sur 5
Bonjour,Je trouve que la lampe mets vraiment longtemps pour catalyser il faut le faire deux trois fois avant que sa catalyse bien donc déçu du de la lampe ??Aussi non le reste me convient pas spectaculaire mais ça va.
Réponse de Méanail Paris
Chère Silvia,Quant au séchage des vernis semi-permanents, avez-vous dégraissé la dernière couche avec un Cleaner ? Le Cleaner permet d'enlever la petite couche huileuse qui donne l'impression que le vernis n'est pas sec.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Mélissa
Note : 3 sur 5
Le site est facile d'utilisation et explique correctement comment utiliser les produits vendus
Réponse de Méanail Paris
Chère Mélissa,Je vous remercie de nous partager votre expérience.Je transmets votre message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Leena
Note : 3 sur 5
Site plutôt intuitif et facile d'utilisation
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que notre site vous satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sandra
Note : 3 sur 5
Les clips pour mettre sur les doigts sont de très mauvaise qualité très déçue et les lingettes remover n enlève absolument rien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandra,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Caroline
Note : 3 sur 5
Le kit reçu est plutôt complet ! Toutefois la base top coat 2 en 1 est de mauvaise qualité et tout ce décolle en quelques jours malgré une préparation des ongles faite correctement !! J'ai déjà été obligée de racheter ces deux produits dans une autre marque! dommage !
Réponse de Méanail Paris
Chère Caroline,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Emilie
Note : 3 sur 5
Déçu de la couleurs des vernis fournis avec le pack sinon le reste très bien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Emilie,Concernant la couleur, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant pour vous.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Marie Jose
Note : 3 sur 5
Impossible de rentrer le code cadeau pour l'huile cuticule !
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie Jose,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
La réception de la commande était assez longue, mais les produits étaient bien emballés. En revanche leurs produits sont moyens je trouve.
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Concernant nos produits, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans votre expérience avec Méanail et vous apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que notre site vous satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Laurine
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
Le site est correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que notre site vous satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
J'ai rencontré 2 problèmes de livraison. Le 1er : réception partielle de la commande. Le 2ème : colis égaré.Par contre, le service clients au top et réactif! Tout s'est bien résolu.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Je transmets votre message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Bien moyen car colis abîmé. Plus de dissolvant dans le flacon
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Megane
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Megane,Nous vous remercions pour votre commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Dumont
Note : 3 sur 5
Vente de marchandise made in PCR n'est pas indiqué
V
Virginie
Note : 3 sur 5
Le suivi n'était jamais à jour
L
Léa
Note : 3 sur 5
correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Céline
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide, mais le service de livraison laisse à désirer, le carton était totalement coincé dans la boîte aux lettres
F
Fanny
Note : 3 sur 5
La couleur est magnifique mais les ongles ne tiennent pas longtemps, à peine 5j
G
Gaelle
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car les ongles se cassent 2 jours après mis le sselu permanence.. Les vernis ne sont pas bon qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Gaëlle,Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits t'ont déçu.Il n'y a pas de relation de cause à effet entre la qualité de nos vernis et le fait que tes ongles soient devenus cassants.Pourrais-tu nous apporter plus de précisions sur la façon dont tu as posé le vernis et également la dépose ?Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
C
Camille
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais un produit était mal fermé et s'est entièrement déversé dans le carton salissant ainsi toute la commande.
Réponse de Méanail Paris
Chère Camille,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème avec une photo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
P
Pauline
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont vraiment belles, mais sans réduction, ça reste bien cher. De plus, certains produits ne tiennent pas leurs promesses.
Réponse de Méanail Paris
Chère Pauline,?Nhésite pas à nous partager tes plus belles réalisations sur nos réseaux sociaux. On tattend sur @MeanailParis !Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Laure
Note : 3 sur 5
Je suis déçue des couleurs. J'ai pris un vernis blanc et un vernis pastel purple love. Les deux couleurs sont identiques..
Réponse de Méanail Paris
Chère Laure,Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur de notre vernis tait déçu.Les photos 2 de nos pages produit ont été réalisées en condition réelle par une mannequin mains dans le but de représenter au mieux le rendu de chaque vernis.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la couleur avec une photo des deux teintes sur tes ongles via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
Délais trop longs et prix trop élevés
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Dorine
Note : 3 sur 5
Les produits sont bien mais je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de coloris proposer et on ne peut pas acheter le polygel à l'unité malheureusement c'est très dommage car la qualité des produits sont bien facile à utiliser pour les débutants et contrairement au commentaire que j'ai pu lire les produits tienne sur le long terme quand on a pris le coup de mains au début certain se décollais et il faut bien prendre son temps pour réalisé la pose !
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
G
Geneviève
Note : 3 sur 5
Tenue moyenne du vernis et la ponceuse est très moyenne en qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Geneviève,Concernant notre ponceuse, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec celle-ci et t'apporter toute notre expertise.De plus, peux-tu nous décrire tes étapes de pose s'il te plaît ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Claire
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison était raisonnable. La navigation sur le site s'est bien passée.
Réponse de Méanail Paris
Chère Claire,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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