Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison incroyablement rapide ! Couleurs des verni correspondent mais les vernis tienne très peu de temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Rosalie,Je te remercie pour ton message.Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Avis partagé : kit complet, même si des lingettes supplémentaires pour retirer le vernis auraient vraiment été un plus. Le bémol est vraiment sur la tenue des vernis. J'ai l'habitude de le faire en institut, il dure en générale 2 semaines/2 semaines et demi (le problème est uniquement la repousse). Là j'ai fait 2 essais et le lendemain je vois deja des accros ?? je fais pourtant bien toutes les étapes dans l'ordre, sans en oublier une. Dommage ??
Réponse de Méanail Paris
Chère Anne-Sophie,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçue par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque qu'il se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met l’accent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Qu'entends-tu par lingette ? Les Pads Cleaner ou les carrés de cellulose ?N’hésite pas si tu as besoin d’autres conseils ! Nous sommes à ton écoute !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Vernis de moyenne qualité .J'ai reçu un TOP COAT sans pinceau !!! Pas très pratique!J'ai envoyé un mail pour qu'on m'en renvoi un . Je suis sans retour !
Réponse de Méanail Paris
Chère Charlotte,Nous sommes navrés d'apprendre que tu aies reçu un Top Coat sans pinceau. Nous avons répondu à ton mail ce matin.Au vu de la situation exceptionnelle, nous avons procédé à un remboursement car ce produit est actuellement en rupture de stock.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'ai toujours autant de problème pour enlever le vernis et j'attends toujours votre réponse, pas très sérieux tout ça !
Réponse de Méanail Paris
Chère Mirène,Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Pourrais-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Concernant la dépose du vernis, pourrais-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu choisir la livraison en point relais car cela ne fonctionnait pas alors qu'il s'agissait d'une livraison gratuite, et opter pour la livraison à domicile qui elle était payante.
Réponse de Méanail Paris
Chère Claudine,Nous sommes navrés que tu n'aies pu sélectionner de point relais. Nous n'avons pourtant pas rencontré de problème avec Mondial Relay ces dernières semaines sur l'affichage des points relais. Mais si cela se reproduit, tu peux contacter notre service client : https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Jessica,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Les couleurs ne tiennent pas, et ne sont pas assez couvrant
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Nous sommes étonnés par ton commentaire car nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes. Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le kit est super! bon rapport qualité prix mais le vernis ne tien pas bien dommage..
Réponse de Méanail Paris
Bonjour Marjorie,Nous te remercions pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis Colors afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le kit est bien. La lampe aussi, par contre les vernis ne couvrent pas et ne tiennent que 3jours
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurore,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Anaïs,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès
A
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Note : 3 sur 5
Le vernis est parti après 2jours déjà. Il ne faut peut-être pas faire la vaisselle, le ménage etc..
Réponse de Méanail Paris
Chère Fabienne,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'ai tout reçu, c'était Parfait mais la machine n'a fonctionné qu'une seule fois. Heureusement j'ai contacté de service client qui a des le lendemain expédié une nouvelle machine. J'attend la livraison
Réponse de Méanail Paris
Chère Deborah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Notre priorité est la satisfaction de nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble assez bien mais impossible de retirer le vernis sans le gratter Personnelment je met une base non gel avant pour faciliter &quot
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide ! Très contente de la lampe et des accessoires livrés avec , en revanche un peu déçu des vernis , la couleur n'est pas évidente à appliquée , le top coat est trop liquide à mon gout et la tenue dans le temps n'est pas le point fort de ces vernis .
Réponse de Méanail Paris
Chère Alice,Nous avons beaucoup de retours positifs sur nos vernis, mais, pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Et nous te conseillons de garder le Top Coat dans un endroit frais (moins de 18°C).N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour la commande pour l envoi et le prelevement tout va bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J'espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
La livraison a été conforme à la commande à un article prêt mais que j'ai reçu très rapidement en compensation.
Réponse de Méanail Paris
Chère Michèle,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
RAS, bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Maryline,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Ravis
Réponse de Méanail Paris
Chère Mélanie,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le site est bien mais pas les produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandra,Nous sommes ravis que le site corresponde à tes attentes !Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bien. Manque de conseils.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie,Nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
livraison bien, site bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Candice,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé éventré et les boîtes des produits écrasées
Réponse de Méanail Paris
Chère Carole,Nous sommes navrés d'apprendre que les boîtes sont arrivées abîmées.Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi et de trouver ensemble une solution adaptée !Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
La pose du vernis n est pas facile mauvaise qualité de vernis je ne l utiles pas déçue
Réponse de Méanail Paris
Chère Ludiwine,Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits t'ont déçu. Concernant la pose du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?Sache que tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&amp
A
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Note : 3 sur 5
Bien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Pauline,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
1. le colis est arrivé en retard, après 20 jours, alors qu'il y avait écrit 5 à 10 jours sur le site.2. la boîte intérieure contenant la lampe est arrivée endommagée3. La description du kit indiquait que la lampe était de 36 watts, mais une lampe de 24 watts m'a été envoyée. J'espère qu'ils ont commis une erreur de frappe involontaire
A
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Note : 3 sur 5
Les vernis ne sont pas de qualités. Après lampe, lime à ongle, strass etc correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Heather,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience. Nous sommes ravis que la lampe, ainsi que les accessoires correspondent à tes attentes !Sache que tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&amp
A
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Note : 3 sur 5
Belle couleur de vernis mais ne tient pas très longtemps
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ? En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
maximum 2 semaine , apres besoin refaire encore ,
Réponse de Méanail Paris
Chère Iryna,Je te remercie pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour le prix la tenue n'est pas ce top mais les couleurs sont très jolies
Réponse de Méanail Paris
Chère Erine,Un grand merci pour ton petit mot.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis Colors afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi-permanents et termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.Concernant la pose de vernis Peel Off, celle-ci est différente d'un vernis semi-permanent classique. Il est conseillé pour les personnes qui apprécient de changer de couleurs de vernis régulièrement. C'est un vernis qui tiens jusqu'à 7 jours et qui se retire en une seule fois comme un sticker. Les étapes de la pose Peel Off sont les suivantes :- Pose une fine couche de Twin Coat Peel Off et catalyse sous la lampe pendant 60 secondes- Pose 1 ou 2 couches de vernis Peel Off (en fonction de l'opacité que tu souhaites obtenir) et catalyse chaque couche- Recouvre avec une fine couche de Twin Coat Peel Off et dégraisse à l'aide d'un pad cleaner pour éviter l'aspect huileux qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secsAstuce Méanail : Borde le bord libre de l’ongle avec une fine couche de couleur afin d’obtenir une finition professionnelle.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande j'ai reçu une base impossible à appliquer car trop épaisse et collante, au lieu de la base 2 en 1.Du fait j'ai arrêté d'utiliser vos produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie Chantal,Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits t'ont déçu.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée.Très belle journée,Inès - Méanail Paris