Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, pas de mauvaise surprise, beaucoup de choix, je ne commande plus que sur ce site
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie,Ravie de lire ton commentaire !Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Catherine,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours ravis de mes commande, rien à redire
Réponse de Méanail Paris
Chère Alyssia,L’équipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
comme sur le net correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits pas chers et de bonne qualité.
Réponse de Méanail Paris
Chère Manon,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site clair et navigation facile
Réponse de Méanail Paris
Chère Laetitia,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite, un seul bémol, les couleurs des vernis ne correspondent pas au nuancier du site.Pour le reste rien à dire.
Réponse de Méanail Paris
Chère Christine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Sache que nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site bien pensé
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurène,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler livraison correct , site accessible à tous
Réponse de Méanail Paris
Chère Adriana,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
09-oct
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Nous te remercions pour ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande a été respectée. Cependant, nous souhaitons vous faire part d'un soucis au niveau des produits (vernis), nous avons commandé à 2 reprises divers vernis et pour la plupart, lors de la pose et séchage UV, au bout de 2 à 3 jours, le vernis s'enlève??? Pouvez-vous nous dire si ce cas est déjà arrivé à d'autre acheteur et nous conseiller sur la manipulation et ou combinaison des produits (primer, vernis, ...) Merci pour votre réponse
Réponse de Méanail Paris
Chère Annick,Je te remercie pour ton message. Nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes.Pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi-permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Pour qu’un vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à l’air libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border l’ongle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur l’ongle sans laisser l’air ou l’eau s’infiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border l’ongle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis s’écaille au bout de quelques jours.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Quand j'ai passé ma commande, il y avait une option qui devait me permettre de changer un vernis tant que ma commande était encore en cours, cette option ne marche pas. Échec de 2 tentatives pour le vernis light pink pastels que je ne voulais plus, que j'ai quand même reçu ???????Mais sinon les vernis sont bien et il y a un large choix !
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Nous te remercions pour ton message.Cependant, sur notre site Internet il n'y a aucune option où tu peux changer de vernis quand la commande n'est pas passée.Pourrais-tu nous dire où tu as vu cela ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
Réponse de Méanail Paris
Chère Gwladys,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
1 pot de vernis cassé dans la boite en lot de 5
Réponse de Méanail Paris
Chère Elisabeth,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de vernis.Pourrais-tu nous envoyer une photo du vernis cassé à notre service client : https://www.meanail.com/fr/nous-contacterNotre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, cela fait un moment que j'utilise votre kit mais le vernis se décolle très vite sur les bords, je ne comprends pas car je dégraisse et polie bien les ongles, applique des fines couches mais rien à faire, merci de votre réponse.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sydney,Je te remercie pour ton message.Pour qu’un vernis semi permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à l’air libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border l’ongle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications.Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur l’ongle sans laisser l’air ou l’eau s’infiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité.En outre, border l’ongle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis s’écaille au bout de quelques jours.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Suoer
Réponse de Méanail Paris
Chère Nadège,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Navigation assez facile et complète
Réponse de Méanail Paris
Chère Lolita,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, petit oubli lors de la commande, mais il a été renvoyé directement :)
Réponse de Méanail Paris
Chère Nadège,Ravie de lire ton commentaire !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site internet est bien fait, les onglets nécessaires sont présents. Il est clairLe service client est satisfaisant, la réponse est rapide et efficaceJe suis plutôt satisfaite de la livraison Par contre les vernis ne tienne vraiment pas. Compter grand maximum 1 semaine et demie. Mais ils peuvent commencer à se décoller dès le premier jour
Réponse de Méanail Paris
Chère Deborah,Je te remercie de nous partager ton expérience.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.De plus, nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
facile d'accès au site, navigation idem , rien à redire quelle simplicité
Réponse de Méanail Paris
Chère Véronique,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Elisabeth,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Marine,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Réception du matériel conforme à ce qui a été commandé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Murielle,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que ce vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il serait juste pratique de savoir les produits en rupture de stock, sinon site très bien fait et agréable !
Réponse de Méanail Paris
Chère Amandine,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Sur la fiche produit il est écrit en dessous de la description si l'article est en rupture de stock. ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Spijtig dat ik de site niet in het Nederland sof Engels kan bekijken. Voor de rest oké.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site. Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix. Je recommande.
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande venue à temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Émilie,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des vernis peel-off avec une lampe. Le vernis est de bonne qualité, premier test le vernis a tenu 5 jours, deuxième test 7 jours. Il reste bien brillant. Par contre je ne mets que 3 étoiles car la livraison est super longue, les informations ne sont pas mises à jour par Mondial Relay au final j'aurai pu récupérer mon colis un vendredi mais dû à un manque d'actualisation je n'ai reçu le texto que le lundi...
Réponse de Méanail Paris
Chère Orianne,Je te remercie de nous partager ton expérience.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Liliya,Un grand merci pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison incroyablement rapide ! Couleurs des verni correspondent mais les vernis tienne très peu de temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Rosalie,Je te remercie pour ton message.Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Suite à un problème de livraison Méanail m'a contacté pour me proposer de me renvoyer l'article. Merci pour la prise en compte de mon problème et le suivi du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service Meanail parfait (suivi et dialogue avec le client) - le seul petit souci provient de mondial relay. Ce serait à refaire, je choisirai une livraison à domicile.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,L’équipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Professionnel Prix abordable
Réponse de Méanail Paris
Chère Calixte,L’équipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Avis partagé : kit complet, même si des lingettes supplémentaires pour retirer le vernis auraient vraiment été un plus. Le bémol est vraiment sur la tenue des vernis. J'ai l'habitude de le faire en institut, il dure en générale 2 semaines/2 semaines et demi (le problème est uniquement la repousse). Là j'ai fait 2 essais et le lendemain je vois deja des accros ?? je fais pourtant bien toutes les étapes dans l'ordre, sans en oublier une. Dommage ??
Réponse de Méanail Paris
Chère Anne-Sophie,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçue par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque qu'il se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met l’accent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Qu'entends-tu par lingette ? Les Pads Cleaner ou les carrés de cellulose ?N’hésite pas si tu as besoin d’autres conseils ! Nous sommes à ton écoute !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vernis de moyenne qualité .J'ai reçu un TOP COAT sans pinceau !!! Pas très pratique!J'ai envoyé un mail pour qu'on m'en renvoi un . Je suis sans retour !
Réponse de Méanail Paris
Chère Charlotte,Nous sommes navrés d'apprendre que tu aies reçu un Top Coat sans pinceau. Nous avons répondu à ton mail ce matin.Au vu de la situation exceptionnelle, nous avons procédé à un remboursement car ce produit est actuellement en rupture de stock.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai toujours autant de problème pour enlever le vernis et j'attends toujours votre réponse, pas très sérieux tout ça !
Réponse de Méanail Paris
Chère Mirène,Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Pourrais-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Concernant la dépose du vernis, pourrais-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu choisir la livraison en point relais car cela ne fonctionnait pas alors qu'il s'agissait d'une livraison gratuite, et opter pour la livraison à domicile qui elle était payante.
Réponse de Méanail Paris
Chère Claudine,Nous sommes navrés que tu n'aies pu sélectionner de point relais. Nous n'avons pourtant pas rencontré de problème avec Mondial Relay ces dernières semaines sur l'affichage des points relais. Mais si cela se reproduit, tu peux contacter notre service client : https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
RAS. Site correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Colombe,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien plein de belles couleurs je recommande ce site ??????
Réponse de Méanail Paris
Chère Sabrina,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris