Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
mon vernis ne tient que 4 jours, je l'applique surement mal, je ne sui pas profesionnel
Réponse de Méanail Paris
Chère Juline,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sabine
Note : 4 sur 5
Très rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Sabine,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Céline
Note : 4 sur 5
Seule la lenteur de chargement du site en général est un point négatif, sinon tout le reste est satisfaisant !
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
H
Harena
Note : 4 sur 5
Quelques bugs rencontrés en naviguant sur le site, notamment au niveau des défilés d'image pour un produit (ponceuse à ongles).
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
J
Julien
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit bien reçu et top pour le prix !
Réponse de Méanail Paris
Cher Julien,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
G
Gwenaelle
Note : 4 sur 5
bien, colis recu une semaine après le jour de commande
Réponse de Méanail Paris
Chère Gwenaelle,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sara
Note : 4 sur 5
toujours très bien mais la livraison a été un peu longue^^ , sinon parfais comme d'habitude
Réponse de Méanail Paris
Chère Sara,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
Site ultra lent plusieurs fois j'ai abandonné ! Génial pour débuter ! Des couleurs au top malgré que certaines ne soient pas pareil que l'emballage ou sur la présentation sur le site ! L'effet éclatant et tout de suite au rendez vous et reste longtemps pour ma part une semaine en semi permanent, et 2/3semaines de tenues pour ceux avec la base en gel ! Le gel est parfait pour les personnes qui ont les ongles mous !! Il faut de la patience au début pour ne pas avoir un rendu bâclé et qui tiennent moins longtemps mais on prend vite la main ! Comptez 30 min pour le semi et 1h a 2h si vous faites le gel avec du semi par dessus ! En plus sans matières animales et tests sur les animaux, niveau rapport qualité prix c'est top !
Réponse de Méanail Paris
Chère Mélanie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
F
Frédérique
Note : 4 sur 5
Bons produits reçus à temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Frédérique,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
sylvie
Note : 3 sur 5
Reçu dans les temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Marine
Note : 4 sur 5
Le carton de livraison était un peu dépouillé mais les délais et la livraison en elle-même était parfait. Rien à dire et dans le respect des règles sanitaires.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Elodie
Note : 3 sur 5
La navigation n'est ps évidente et parfois la description du produit n'est pas top
Réponse de Méanail Paris
Chère Élodie,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
G
Gaelle
Note : 4 sur 5
Site très bien fait, clair.
Réponse de Méanail Paris
Chère Gaelle,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Chloe
Note : 3 sur 5
Beaucoup de produit ne tiennent pas longtemps
Réponse de Méanail Paris
Chère Chloé,Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met laccent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Nhésite pas si tu as besoin dautres conseils. Nous sommes à ton écoute.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Camille
Note : 4 sur 5
Très bon site avec de nombreux choix.
Réponse de Méanail Paris
Chère Camille,Léquipe Méanail Paris te remercie pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Adelaide
Note : 4 sur 5
Très bien fait
Réponse de Méanail Paris
Chère Adelaide,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Léonie
Note : 4 sur 5
Bien organisé et clair mais un peu lent
Réponse de Méanail Paris
Chère Léonie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Evelyne
Note : 4 sur 5
facile et précis
Réponse de Méanail Paris
Chère Evelyne,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Mélanie
Note : 4 sur 5
Commande traitée et reçue rapidement. J'ai été attirée par les couleurs des kits nude et summer vibes! Je ne suis pas débutante dans la pose de semi et Il faut faire attention et ne déposer que des couches très très fines même si vous avez l'impression que ça ne recouvre pas... quitte à faire 3 couches... sinon le vernis cloque car polarisé sur le dessus uniquement et vous devez recommencer votre semi le lendemain! Cela n'arrivait pas avec la marque de vernis que j'utilise habituellement... mais, une fois cela compris, les couleurs sont belles, brillent et tiennent parfaitement!
Réponse de Méanail Paris
Chère Mélanie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Stephanie
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long après règlement
Réponse de Méanail Paris
Chère Stéphanie,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons vérifier le tunnel de livraison avec Mondial Relay, notre partenaire pour la France, afin de comprendre le délai.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
J
Joannie
Note : 4 sur 5
Super matériel
Réponse de Méanail Paris
Chère Joannie,Nous sommes ravis de constater que le kit Ruby te satisfasse pleinement.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
N
Nadine
Note : 4 sur 5
Lampe de qualité mais les produits et vernis moyen. Ils ne tiennent pas longtemps. Sinon commande expédiée rapidement. Site sérieux
Réponse de Méanail Paris
Chère Nadine,Nous te remercions pour ton commentaire. Je suis navrée d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Marie Laure
Note : 4 sur 5
rien à dire
P
Prisca
Note : 4 sur 5
La navigation est très fluide, pour la livraison rapide pas eu besoin de contacter le sav.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Maude
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide et ça, j'en suis contente mais la ponceuse meanail que j'ai commandé est tombée en panne au bout de la troisième utilisation et je suis extrêmement déçue...
Réponse de Méanail Paris
Chère Maude,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à notre ponceuse.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe avec une vidéo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
B
Bévijah
Note : 4 sur 5
Merci, il est bien
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Amina
Note : 3 sur 5
J'ai acheté le kit led débutant je suis déçue. Même en faisait attention à ne pas mettre de vernis sur les cuticules, il se retire très vite...
Réponse de Méanail Paris
Chère Amina,Lors de la pose du vernis semi-permanent, prends soin de bien border longle. En outre, border longle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis sécaille au bout de quelques jours.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
N
Noemie
Note : 4 sur 5
Bon produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Noémie,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sarah
Note : 4 sur 5
Très bonne navigation sur le site.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sarah,Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
N
Nicole
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix
Réponse de Méanail Paris
Chère Nicole,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Maureen
Note : 4 sur 5
bon site
Réponse de Méanail Paris
Chère Maureen,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Elisa
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Elisa,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
P
Pouzens
Note : 4 sur 5
Rien à signaler satisfaite des produits livraison un peu longue et gratuite qu'à partir d'un certain montant... dommage
Réponse de Méanail Paris
Chère Marine,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sandra
Note : 4 sur 5
Contente mais je ne peux pas tenir ma pose plus de 8 jours.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandra,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le vernis de la gamme Peel Off car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Chloé
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide ! Par contre mon colis est arrivé complètement abîmé! Heureusement aucun produit n'est abîmé
Réponse de Méanail Paris
Chère Chloé,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Anne-Françoise
Note : 4 sur 5
bien, facile à consulter.
Réponse de Méanail Paris
Chère Anne-Françoise,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sophie
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfaite sauf pour une couleur de vernis
Réponse de Méanail Paris
Chère Sophie,Sache que nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Morgane
Note : 4 sur 5
Livraison rien 1 semaine
M
Marie-Bérénice
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, cependant j'ai reçu un coupon pour un vernis gratuit suite à ma commande dans le carton mais aucune information sur comment l'obtenir ou procéder... Pas très correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie-Bérénice,Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté afin d'avoir des informations sur le flyer ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Amandine
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Amandine,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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