Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés
5 6 904 76% 4 1 188 13% 3 390 4% 2 239 3% 1 350 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 2 étoiles

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E
Emma P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très dense, difficile à étendre
Avis traduit
L
Lucile D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Les vernis ne tiennent pas du tout….
V
vanessa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Colis reçu 3 semaines après
P
Priscilla S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Mon vernis n'a tenu que 4 jours.. je suis assez déçu. Il s'enlève comme du peel off alors que c'est du semi permanent.
V
vitoria B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
les produits ne tienne absolument pas. de la merde
C
C V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
L'accouchement était vraiment trop long.
Avis traduit
M
monica M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produit conforme à la description. Mais il n'est pas possible d'annuler une commande même si elle n'a pas encore commencé, contrairement aux autres vendeurs. J'aurais aimé ajouter d'autres éléments pour optimiser les frais d'expédition, mais ce n'était pas possible.
Avis traduit
Réponse de Méanail Paris
Salut Monica,

Je suis heureux que le produit reçu ait répondu à vos attentes.

L'un de nos points forts est la rapidité, nos commandes sont préparées en 24 heures et expédiées en 48.

N'hésitez pas à contacter immédiatement notre service clientèle si vous changez d'avis sur l'une de vos commandes à l'avenir.

Cordialement,
Emma du service Méanail
V
Virginia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Les livraisons prennent plusieurs jours ... la dernière a pris 8 jours.
Avis traduit
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Machine abîmée à son arrivée
Réponse de Méanail Paris
Bonjour chère madame Balleur,

Je suis vraiment désolée que vous ayez reçu la lampe endommagée.

Notre service clientèle est disponible pour les cas comme le vôtre, où il y a des problèmes avec les produits: n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour trouver une solution.

Chez Méanail, nous voulons que nos clients profitent à 100% de leurs achats chez nous.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
S
Silvia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Se décolle, ne sèche pas bien dans la lampe, faible diffraction.
Avis traduit
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Vernis decevant qui ne tient pas plus d'une semaine.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Parfois, lors des étapes de la manucure, on commet de petites erreurs qui font que le vernis à ongles tombe au bout de quelques jours.

Notre équipe du service clientèle est toujours prête à vous accueillir, afin de vous donner les meilleurs conseils à suivre et de conserver votre vernis à ongles semi-permanent le plus longtemps possible.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
I
Iwona B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Vernis très liquide dommage
Réponse de Méanail Paris
Bonjour Boufalgha,

Je suis désolée que vous ayez trouvé une densité différente de celle à laquelle vous vous attendiez.
Nos vernis à ongles sont créés spécialement pour une manucure non professionnelle, donc une densité plus faible leur permet de s'étaler plus facilement sur l'ongle.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
M
Mathilde R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Vernis permanent (appliqué de manière impeccable) après une vaisselle, s’enlève..
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.


Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.


Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
E
Edeline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Vernis semi permanent pas assez colorer je dois mettre 3 voir 4 couches pour avoir une couleur homogène. La finition n’est pas assez solide. La lampe ne sèche pas assez rapidement. C’est un kit de base mais pas du tout pour faire un travail soigné
D
Deliege S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le vernis ne me paraît pas d'une très bonne qualité , la lampe moyen
M
Michaele R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Appareil défectueux. Personne du service client qui n'a pas la solution pour au final changer ma machine. Assez déçue 😞
B
Bourgeault A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Facile d’utilisation mais s’en va au bout de quelques jours pourtant j’ai suivi l’application a la lettre
G
Giorgia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
la cuisinière a des problèmes, et les couleurs ne sèchent pas
Avis traduit
C
Chantal N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
le vernis gel que j'ai acheté ne sèche pas, je l'ai mis sous la lampe 10 fois et ça ne sert à rien
Avis traduit
S
Sylwia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Vernis super liquide donc compliqué .... et la lampe uv n’est pas très performante ... un peu déçue ....
A
Adriane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je ne suis pas satisfaite du produit. L appareil UV ne catalyse pas du tout. Il faut attendre le séchage a l air .. très dommage !!!
M
Mélanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon en qualité de prix mais la tenue n’est pas top sur l’ongle
L
lydia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison rapide mais malheureusement je suis très déçue de la qualité, le vernis ne tient même pas plus de 3 jours pourtant j'ai bien appliqué les consignes indiquées.
F
Fatima S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
La couleur ne sèche à aucun moment, 60 secondes, 80, 90, 120 secondes...
Avis traduit
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Vraiment très déçu, je ne m attendait pas à avoir de la super qualité au vu du prix mais un Minimum.. Les couleurs sont magnifiques toute et simple d'utilisation, mais cela ne tiens pas.. J ai suivi tout à la lettre et le lendemain 3ongles déjà partis...
A
Amandine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
La pose n’a même pas duré 1 semaine, le vernis se décolle. Je suis déçue pour le prix que j’ai mis dedans.
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Mon colis a été ouvert et pillé. Livraison Il me manque tous les produits. J'attends de voir ce que va faire meanail. Je ne peux pas plus me prononcer à ce jour.
M
Magalie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Colis arrivé à moitié vide Vernis peu couvrant
S
Stéphanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour, Nous déçu pour notre première commande!!! Le top vota 2 en 1 reçu… mais impossible à utiliser le pinceau (poilu) est dure comme du béton!!! Et sur les vernis reçu… deux lorsqu’on l utilisé fait des écailles, peau, morceaux… sur l ongle!!! Résultat horrible… Mais il y a du avoir un soucie avec ces produits… Nous avons essayé une commande par site par faciliter… Nous avons vu, essayer et déçu… Rien de tel que de se rendre en boutique.., Bonne journée..,
C
Camille T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Bonne réception du colis et les temps d’envois sont satisfaisants. Je suis justement fortement déçue de la qualité des vernis, ce n’est pas mes premières vernis semi permanents Meanail mais je trouve que la qualité a fortement baissé… c’est dommage
J
Justine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Déçu, j’ai essayé 3 couleurs et pour les 3, il faut 6 couches pour pas que ce soit transparents.
N
Nathalie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Les vernis ne sont pas de bonne qualité, il se décolle au bout d'une semaine malgrés le suivi du protocole de pose. Je ne recommande pas.
D
dalila
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le site, si ce n'est que les produits ne répondent pas aux promesses annoncées
L
Lola
Note : 2 sur 5
Après avoir commandé un kit complet pour manucure semi-permanente je suis déçue... Malheureusement le vernis ne tient pas ... j'ai beau suivre exactement toutes les étapes qui sont par ailleurs très bien expliqués ma pause de vernis ne tient pas plus de 2 jours... là faute peut-être au vernis base+ top coat... Ce qui est dommage car les couleurs sont très belles et le matériel très complet...
Réponse de Méanail Paris
Chère Lola,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à nos produits.Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sandrine
Note : 2 sur 5
De base j'étais très satisfaite par le site Internet et la rapidité de la livraison mais je suis très déçu de mon colis la ponceuse ne fonctionne pas et c'est impossible de changer les embouts et pourtant je suis une professionnelle
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la ponceuse avec une vidéo via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Eloise
Note : 2 sur 5
La machine ne sèche absolument pas les vernis semi permanent livrés avec
Réponse de Méanail Paris
Chère Eloise,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Cynthia
Note : 2 sur 5
Le site en soit est bien, livraison rapideMaintenant je ne suis pas satisfaite des produits, j'ai mis le vernis 2 jours après tout qui s'écaillé!!!! J'ai pensé que j'avais pas fait correctement vu que c'était ma première, alors j'ai refait, mais la même 3 jours après le vernis ne tiens pas, je peux même l'enlever avec les doigts sans produit!!!!Voilà je suis donc déçu
Réponse de Méanail Paris
Chère Cynthia,Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont vous posez le semi-permanent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons votre feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
R
Romain
Note : 2 sur 5
Très déçu car même en respectant scrupuleusement le mode d'emploi et les tutos le vernis ne tient absolument pas. L'essai a été renouvelé (pas de débordement, nettoyage conforme, séchage, etc!) mais rien à faire ça ne tient pas plus de 2 jours.
Réponse de Méanail Paris
Chère Romain,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à nos produits.Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Do
Note : 2 sur 5
Commande non reçu car « pas en stock » donc remplacée mais pas de geste commerciale
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
B
Boulanger
Note : 2 sur 5
Ne m'ont pas donné d'infos suite à la rupture de stock et je ne voulais pas d'autre modèle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Laure,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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