Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
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Note : 3 sur 5
J'ai toujours autant de problème pour enlever le vernis et j'attends toujours votre réponse, pas très sérieux tout ça !
Réponse de Méanail Paris
Chère Mirène,Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Pourrais-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Concernant la dépose du vernis, pourrais-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, large gamme
Réponse de Méanail Paris
Chère Alyssa,Ravie de lire ton commentaire ! Notre priorité est la satisfaction de nos clients.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu choisir la livraison en point relais car cela ne fonctionnait pas alors qu'il s'agissait d'une livraison gratuite, et opter pour la livraison à domicile qui elle était payante.
Réponse de Méanail Paris
Chère Claudine,Nous sommes navrés que tu n'aies pu sélectionner de point relais. Nous n'avons pourtant pas rencontré de problème avec Mondial Relay ces dernières semaines sur l'affichage des points relais. Mais si cela se reproduit, tu peux contacter notre service client : https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Très bien expliqué belle vidéo
Réponse de Méanail Paris
Chère Nathalie,Ravie de lire ton commentaire !Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Les couleurs nude ne correspondent pas la photo. Je suis très déçu et c'est tout mini 5ml et j'aime vraiment pas
Réponse de Méanail Paris
Chère Ezgi,Nous sommes navrés d'apprendre que la couleur de notre vernis t'ait déçu. Les photos 2 de nos pages produit ont été réalisées en condition réelle par une mannequin mains dans le but de représenter au mieux le rendu de chaque vernis.Nos coffrets sont composés exclusivement de vernis 5ml, nous vendons cependant des vernis 15ml à l'unité.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Tres beaux produits et de bonne qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie-Ange,Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
TROP BIEN JADORE LES KLIENTTE AUSSI
Réponse de Méanail Paris
Chère Stéphanie,Je te remercie pour ton avis positif et enjoué.Je ne manquerais pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Kit complet ! Il faut trouver un peu la technique, ce n'est pas parfait du premier coup, mais le kit est super !
Réponse de Méanail Paris
Chère Maeva,Un grand merci pour ton commentaire.Nous espérons que notre kit t’aidera au quotidien à réaliser de jolies manucures / pédicures semi-permanentes.??N’hésite pas à nous partager tes plus belles réalisations sur nos réseaux sociaux. On t’attend sur @MeanailParis !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit reçu super bien emballé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Evelyne,Je te remercie pour ton avis positif et enjoué.C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Commande parfaite. Produits bien emballés et reçus assez rapidement.
Réponse de Méanail Paris
Chère Christine,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits de qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Annie,Toute l’équipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Merci
Réponse de Méanail Paris
Chère Evgeniya,Merci à toi pour ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Très bien ! Commande rapide, livraison dans les temps, matériel de qualité. Au top, je recommande.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie-Laure,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Je ne manquerais pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, très satisfaite commande reçu rapidement préparée avec soin.De plus super produit !
Réponse de Méanail Paris
Chère Ludivine,Nous te remercions pour ton commentaire élogieux !Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.N’hésite pas à nous partager tes plus belles réalisations sur nos réseaux sociaux. On t’attend sur @MeanailParis !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Jessica,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé
Réponse de Méanail Paris
Chère Nelly,Je te remercie pour ton message.C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les couleurs ne tiennent pas, et ne sont pas assez couvrant
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Nous sommes étonnés par ton commentaire car nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes. Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Ravie !Envoi rapide - facile d'utilisation - bons produitsN'hésitez pas à passer commader
Réponse de Méanail Paris
Chère Florence,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Méanail Paris
Chère Émilie,Un grand merci pour ton commentaire. J'espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Mauricette,Un grand merci pour ton message. J'espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide couleur du vernis très bien bonne tenue merci
Réponse de Méanail Paris
Chère Maria Dolores,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Site très clair avec tuto d utilisation. Je ne regrette pas du tout d avoir acheter la gamme peel off. Tenue longue durée malgré la vaisselle et le nettoyage. Facile d application et rendu pareil qu en institution. A recommander !
Réponse de Méanail Paris
Chère Natasha,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
C'est un site très bien organisé, il donne envie d'etre regardé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Émilie,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le kit est super! bon rapport qualité prix mais le vernis ne tien pas bien dommage..
Réponse de Méanail Paris
Bonjour Marjorie,Nous te remercions pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis Colors afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais.
Réponse de Méanail Paris
Chère Anaïs,Ravie de lire ton commentaire !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Site intuitif qui propose des profits de qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Laëtitia,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
J ai pris le kit sphèreÀ la première livraison ma lampe ne fonctionné pas J ai pris contact avec le service après vente et dans la même journée elle m a répondu et renvoyé une nouvelle lampe Sa fait maintenant un peu plus de 15 jours que je l utiliseJ en suis ravie !Le kit est complet rien à rajouter Merci meanail ??????
Réponse de Méanail Paris
Chère Maud,Je te remercie de nous partager ton expérience. Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Bien emballé, bon produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Doriane,Nous te remercions pour ton message.C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Site très clair, navigation facile et les fiches produits très claires et détaillées. Livraison soignée, des pochettes satinées, la lampe bien protégée dans un emballage rempli d'air pour éviter tout problème.
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Ravie de lire ton commentaire !Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Estelle,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
aucun problème ! je recommande !
Réponse de Méanail Paris
Chère Florence,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Super
Réponse de Méanail Paris
Chère Lucie,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
le site et le service client est top
Réponse de Méanail Paris
Chère Laetitia,Un grand merci pour ton commentaire.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement produits supers ??je suis ravie facile d utilisation
Réponse de Méanail Paris
Chère Sabine,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Commande complète, tout est en parfait était!
Réponse de Méanail Paris
Chère Ornella,Je te remercie pour ton avis positif.Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les produits sont de bonne qualités et le site est ergonomique cependant cette note est justifier par le temps de commande et de livraison qui n'est pas de 3 jours comme indiquer. J'ai commandé à 2 reprises et pour ces 2 commandes il y a eu 8 jours de temps de livraison, ce qui n'a rien à voir avoir les 3 jours indiquer. Excepter le temps de livraison je suis satisfaite des produits.
Réponse de Méanail Paris
Chère Maureen,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le temps de livraison normal est de 2 à 6 jours ouvrés, cependant tu as effectué ta commande pendant les fêtes de fin d'année et pendant la période de grève ce qui a ralenti le processus de livraison et ainsi allongé son temps.Cependant, nous allons tout de même vérifier le tunnel de livraison avec Mondial Relay, notre partenaire pour la France, afin de comprendre le délai.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide, bien présentée
A
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Note : 5 sur 5
bonne réactivité de l'équipe aux questions, livraison rapide. Parfait!
Réponse de Méanail Paris
Chère Marion,Toute l’équipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
La machine du kit ruby fonctionne bien, cependant, les vernis sont de mauvaise qualité et pas très jolis... Il y a très peu de lingettes cleaner et remover si bien qu'il faut racheter du produit après 2 applications. Je conseille plutôt d'acheter la machine individuellement mais bon rapport qualité prix tout de même !
Réponse de Méanail Paris
Chère Florence,Tout d'abord, nous tenons à te remercier pour ton commentaire, le feedback de nos clientes est extrêmement important pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos produits.Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu, peux-tu nous apporter plus de précision sur ton commentaire ? S'agit-il d'un problème de tenue, de choix des couleurs dans le kit Ruby ou d'un autre problème ? Notre service client est à ton entière disposition pour te donner des conseils pour une pose de semi-permanent réussie !Concernant les lingettes de cleaner et de remover, il s'agissait d'un produit en test sur notre site car celui-ci est plus pratique que des cotons qu'il faut imbiber de produit. Suite aux expériences de nos clientes, nous avons décidé de revenir à des bouteilles classiques de cleaner et de remover de 115 ML. Elles seront disponibles sur notre site dès ce soir.Je t'invite à contacter notre service client sur l'adresse support@meanail.com afin que nous puissions t'envoyer gratuitement une bouteille de cleaner et de remover.Dans l'attente de ton retour, nous te souhaitons une excellente journée !Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le kit est bien. La lampe aussi, par contre les vernis ne couvrent pas et ne tiennent que 3jours
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurore,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Très belle journée,Inès - Méanail Paris