Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Les produits sont de bonne qualités et le site est ergonomique cependant cette note est justifier par le temps de commande et de livraison qui n'est pas de 3 jours comme indiquer. J'ai commandé à 2 reprises et pour ces 2 commandes il y a eu 8 jours de temps de livraison, ce qui n'a rien à voir avoir les 3 jours indiquer. Excepter le temps de livraison je suis satisfaite des produits.
Réponse de Méanail Paris
Chère Maureen,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le temps de livraison normal est de 2 à 6 jours ouvrés, cependant tu as effectué ta commande pendant les fêtes de fin d'année et pendant la période de grève ce qui a ralenti le processus de livraison et ainsi allongé son temps.Cependant, nous allons tout de même vérifier le tunnel de livraison avec Mondial Relay, notre partenaire pour la France, afin de comprendre le délai.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Rien A Signaler
Réponse de Méanail Paris
Chère Angélique,Un grand merci pour ton petit mot. On espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et facule à suivre. Il est difficile de se rendre compte de la véritable couleurs des vernis sur le site, même si les photos sont bien faites.
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Un grand merci pour ton commentaire. Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
La machine du kit ruby fonctionne bien, cependant, les vernis sont de mauvaise qualité et pas très jolis... Il y a très peu de lingettes cleaner et remover si bien qu'il faut racheter du produit après 2 applications. Je conseille plutôt d'acheter la machine individuellement mais bon rapport qualité prix tout de même !
Réponse de Méanail Paris
Chère Florence,Tout d'abord, nous tenons à te remercier pour ton commentaire, le feedback de nos clientes est extrêmement important pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos produits.Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu, peux-tu nous apporter plus de précision sur ton commentaire ? S'agit-il d'un problème de tenue, de choix des couleurs dans le kit Ruby ou d'un autre problème ? Notre service client est à ton entière disposition pour te donner des conseils pour une pose de semi-permanent réussie !Concernant les lingettes de cleaner et de remover, il s'agissait d'un produit en test sur notre site car celui-ci est plus pratique que des cotons qu'il faut imbiber de produit. Suite aux expériences de nos clientes, nous avons décidé de revenir à des bouteilles classiques de cleaner et de remover de 115 ML. Elles seront disponibles sur notre site dès ce soir.Je t'invite à contacter notre service client sur l'adresse support@meanail.com afin que nous puissions t'envoyer gratuitement une bouteille de cleaner et de remover.Dans l'attente de ton retour, nous te souhaitons une excellente journée !Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le kit est bien. La lampe aussi, par contre les vernis ne couvrent pas et ne tiennent que 3jours
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurore,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Nelly,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Globalement bien
Réponse de Méanail Paris
Cher Gaetan,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Pratique prix raisonnable livraison rapide à recommander !
Réponse de Méanail Paris
Chère Estelle,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. Cest un grand plaisir de toffrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Grand choix de produits, conditions de livraison correctes. Il manque des filtres pour trier les produits.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie,Léquipe Méanail Paris te remercie pour ton commentaire.Si tu vas dans une catégorie, disons "
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit au top même si c est cher pour un vernis
Réponse de Méanail Paris
Chère Émilie,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Anaïs,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est très agréable et la navigation facile.Large choix de produits de qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Émilie,Je te remercie pour ton commentaire.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Site très simple. Produit facile à trouver. Livraison 6 jours mais j ai commandé le week-end de noel.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sarah,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfait.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Virginie,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le vernis est parti après 2jours déjà. Il ne faut peut-être pas faire la vaisselle, le ménage etc..
Réponse de Méanail Paris
Chère Fabienne,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
bon site
Réponse de Méanail Paris
Chère Élodie,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
RAS sur la commande et la livraison
Réponse de Méanail Paris
Chère Laura,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Cher Loïc,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien et facile
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
jusqu'à maintenant je n'ai pas été déçu
Réponse de Méanail Paris
Chère Nelly Marie José,Un grand merci pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bonnes explications sur le site. A recommander
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Cher Pierre,Je te remercie pour ton commentaire.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
rapide et facile d'utilisation
Réponse de Méanail Paris
Cher Loïc,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite mais j'aurais aimé des couleurs de vernis plus percutantes ! Je les trouve ternes !
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Chère Anne,Nous te remercions pour ton commentaire.N'hésite pas à faire un tour sur notre site dans la catégorie "
A
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Note : 4 sur 5
Site très clair, beaucoup de choix , livraison dans les délais
Réponse de Méanail Paris
Chère Dorota,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
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Chère Liliane,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'ai tout reçu, c'était Parfait mais la machine n'a fonctionné qu'une seule fois. Heureusement j'ai contacté de service client qui a des le lendemain expédié une nouvelle machine. J'attend la livraison
Réponse de Méanail Paris
Chère Deborah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Notre priorité est la satisfaction de nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
tres bien
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Chère Isabelle,Un grand merci pour votre petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
J'ai reçu ma commande beaucoup plus tard que prévu. J'espérais la recevoir pour noël et ce ne fut pas le cas. Déçue ce niveau là !
Réponse de Méanail Paris
Chère Alicia,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Il manque des indications sur les compositions des produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Alice,Toutes nos formules sont étudiées par notre laboratoire et validées sur le portail européen des cosmétiques. Nous sommes fiers de présenter des produits dits « 10 free ». C'est-à-dire des produits sans toluène, dibutyl phthalate (DBT), formaldehyde,camphre, xylène, résine de formaldehyde, paraben, ni traces de colophane.Nos produits sont également fabriqués sans ajout de BENZOPHENONES ou de BISPHENOL A qui sont les perturbateurs endocriniens les plus répandus.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Le jour où la livraison sera possible en Suisse, il y aura 5 étoiles!
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Chère Mélanie,haha, on espère avoir les 5 étoiles la prochaine fois ! ??Je transmets ton message à lensemble de nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
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Chère Adelaide,Un grand merci pour votre petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien.
Réponse de Méanail Paris
Cher Christophe,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Service correct.
Réponse de Méanail Paris
Chère Fanny,Un grand merci pour votre petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Le site estbien fait
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Chère Laurence,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Très beau produit
Réponse de Méanail Paris
Chère Cécile,Nous sommes ravis que notre kit corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
La lampe fonctionne bien et tout le matériel nécessaire est fourni avec. Le vernis nude fourni est légèrement transparent. Cependant la lampe UV fait un peu mal aux yeux. A utiliser avec précaution.
Réponse de Méanail Paris
Chère Nolwenn,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que notre kit corresponde à tes attentes !Au sujet de la lampe, ne t'approche pas trop près de celle-ci. Toutefois, les rayons UV émis par les lampes de manucures ne sont pas aussi agressifs. En effet, les ampoules sont dotées dune faible puissance qui est juste assez importante pour optimiser la catalysation du vernis semi-permanent et qui n'est pas nocif pour la santé.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Service client bien par contre boîte pas assez solide déchiré mais les produits super le principal
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès de chez Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Le site est chouette, les commandes vite traitées, colis plus ou moins vite livré. Pas de chance cette fois je suis tombée dans les grèves ??????. De plus mon colis n est pas arrivé au bon point relais la première fois, donc encore du temps perdu..
Réponse de Méanail Paris
Chère Natacha,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès de chez Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Christine,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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