Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés
5 6 904 76% 4 1 188 13% 3 390 4% 2 239 3% 1 350 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont jolies, la lampe UV est très bien mais la qualité des vernis est moyenne, ils se décollent, donc au final le vernis tient une semaine. De plus il faut poser 3 couches de vernis pour que celui-ci soit opaque sur l'ongle... donc je suis quand même un peu déçu...
Réponse de Méanail Paris
Chère Pauline,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales afin d'avoir un rendu professionnel.De plus, avant toute utilisation de nos vernis, il faut bien secouer le flacon afin de mélanger les pigments et de retrouver une belle opacité. Le nombre de couches, c’est selon le résultat que chacun d’entre nous souhaite avoir. Certaines personnes préfèrent trois couches pour une couleur plus intense et très définie et d’autres personnes préfèrent qu’une seule couche. Chaque personne a un goût différent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site va, quelques fois il y a des soucis de commande cet a dire qu'on les fait jusqu'au bout mais ça ne l'enregistre pas en tant que tel.Les livraisons sont dans les dates, pouvoir suivre le colis est un avantage je trouve.Et pour les produits quelques fois la couleur reçu est très différente de la couleur sur la photo du site ce que je trouve un peu dommage mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site avec de bon produit.
Réponse de Méanail Paris
Chère Eva,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis déçue du top coat 2en1. Une fois dégraissé il ne brille plus . Ensuite le vernis noir Semi permanent ne sèche pas sous led , je suis obligée de mettre le top coat pour faire tenir le vernis. Et enfin le coupe cuticule à cassé après 3 utilisations (je l ai jeté) .
Réponse de Méanail Paris
Chère Simone,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le choix des couleur est génial, il y en a pour tous les goûts, la teinte correspond aux images du site. Livraison un peu longue mais compréhensible avec la situation actuelle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Flora,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que notre vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
beau produit
Réponse de Méanail Paris
Chère Méline,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à ma commande sur internet j'ai été très déçu car il manquait le trio chameleon . J'ai laissé des messages mais je n'ai eu aucune réponse . ... quelle dommage car j'aime le produit mais la communication est très compliqué .. donc non je ne recommande pas
Réponse de Méanail Paris
Chère Sarah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation.Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Quant à notre SAV, il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi, je te souhaite une très belle journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec suivi, produits de qualité et bien emballés!
Réponse de Méanail Paris
Chère Lara,Toute l’équipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour votre réactivité en effet après notre échange pour en savoir plus sur l'acheminement du colis il est arrivé quelques jours plus tard.Par contre je suis peu satisfaite des produits en effet j'avais commandé 3 caméléons.Le candy est parfait très belle couleur , le Gossip Girl a bien une couleur bleu mais ne fonctionne pas particulièrement et le Sugar Factory ne correspond absolument pas c'est une couleur rose pétante transparente et l'effet thermique ne se fait pas.Le Peel Off Plum très belle couleur Le Shiny Star très belle couleur aussiLe Cat Eye Road Trip lui ne marche pas il n'était pas décrit dans le produit qu'il fallait un aimant donc il ne fonctionne pas vraiment.Pour la pause elle se fait très bien mais la tenue n'est pas la ils tiennent une journée maximum pourtant je respecte à la lettre la pause de vernis.Voila j'espère avoir répondu à votre question.
Réponse de Méanail Paris
Chère Héloïse,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel défectueux mais remboursé sans problèmes
Réponse de Méanail Paris
Chère Danielle,Nous sommes navrés d'apprendre que ton produit soit arrivé défectueux.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir, les délais de livraisons en temps normal sont bien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Elsa,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Zeer tevreden!
Réponse de Méanail Paris
Beste Femke,Dank u wel voor uw briefje.Mooie dag,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Erreur lors de l'envoi de ma commande. J'ai reçu une lampe uv alors que le kit devait contenir une lampe led. Cependant après réclamation, la lampe led m'a été renvoyé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Amandine,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation et nous espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite par ma commande, un des vernis était un peu sec mais en le secouant et en le travaillant un peu il était utilisable . Couleurs très belles je recommanderai sûrement
Réponse de Méanail Paris
Chère Anaïs,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
pas mal, pas assez de famille à mon goût tout est en linéaire. Compliqué à trouver rapidemant ce que l'on cherche
Réponse de Méanail Paris
Chère Myriam,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite de ma commande
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec de bons produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Stéphanie,L’équipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est très bienLes produits sont faciles à trouver Tres agréable
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Navigation, commande et envoi correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Aude,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Arriver très vite mais articles manque peux être lié au Corona virus
Réponse de Méanail Paris
Chère Coralie,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Souhaites-tu toujours recevoir les vernis à la pièce ou préfères-tu obtenir un remboursement ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison express, très joli et bien emballé beaux choix de vernis. Facile d'application cependant attention à ne pas dépasser car la lampe peut vous brûler la peau! Ma première pose de vernis a tenu seulement une semaine et la seconde que j'ai toujours actuellement tient beaucoup mieux puisque cela fait plus de deux semaines que je l'ai! Cependant la dépose a été très compliquée pour ma part, le vernis ne voulait pas partir même en suivant bien le protocole! Je mets tout de même quatre étoiles parce qu'il faut se le dire c'est quand même beaucoup plus pratique que la pose de vernis non semi permanent et globalement je suis contente de mon achat avec un bon rapport qualité/prix.
Réponse de Méanail Paris
Chère Lise,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Si tu as appliqué ton vernis en débordant sur tes cuticules, tes ongles peuvent être plus sensibles à la chaleur de la lampe.Nous espérons que le Kit Ruby t’aidera au quotidien à réaliser de jolies manucures / pédicures semi-permanentes.?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue à arriver... sinon produit OK.
Réponse de Méanail Paris
Chère Anne,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le temps de livraison normal est de 2 à 6 jours ouvrés, cependant tu as effectué ta commande pendant la crise sanitaire ce qui a ralenti le processus de livraison et ainsi allongé son temps.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le service client est très réactif par mail (merci à Julie) mais inactif sur les réseaux sociaux.
Réponse de Méanail Paris
Chère Estelle,Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Sache que nous sommes tous les jours très actifs sur les réseaux sociaux et nous prenons le temps de répondre à chacune de nos clients. Mais si tu n'as pas eu de retour de notre part, n'hésite pas à nous relancer.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Navigation simpleExpédition correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Roselyne,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Fabienne,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien construit, délai de livraison respecté,colis bien protégé. Je recommande ! ??
Réponse de Méanail Paris
Cher Antoine,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Je ne manquerais pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, facile d'application , très bonne tenueJuste un léger dépôt sur le pinceau du top coat qui a nécessité un nettoyage Sinon suis ravie !!!!
Réponse de Méanail Paris
Chère Justine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Nous sommes navrés d'apprendre que tu aies reçu un Top Coat avec un léger dépôt sur le pinceau. Nous allons remonter tes remarques et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
c'est super pratique mais cependant la dépose reste très compliqué à effectuer
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire.Concernant la dépose, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Sophie,Toute l’équipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de bonne qualité, pas de mauvaise surprise, beaucoup de choix, je ne commande plus que sur ce site
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie,Ravie de lire ton commentaire !Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Catherine,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours ravis de mes commande, rien à redire
Réponse de Méanail Paris
Chère Alyssia,L’équipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.C’est un grand plaisir de t’offrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
comme sur le net correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Produits pas chers et de bonne qualité.
Réponse de Méanail Paris
Chère Manon,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site clair et navigation facile
Réponse de Méanail Paris
Chère Laetitia,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite, un seul bémol, les couleurs des vernis ne correspondent pas au nuancier du site.Pour le reste rien à dire.
Réponse de Méanail Paris
Chère Christine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Sache que nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site bien pensé
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurène,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à signaler livraison correct , site accessible à tous
Réponse de Méanail Paris
Chère Adriana,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
09-oct
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Nous te remercions pour ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison de la commande a été respectée. Cependant, nous souhaitons vous faire part d'un soucis au niveau des produits (vernis), nous avons commandé à 2 reprises divers vernis et pour la plupart, lors de la pose et séchage UV, au bout de 2 à 3 jours, le vernis s'enlève??? Pouvez-vous nous dire si ce cas est déjà arrivé à d'autre acheteur et nous conseiller sur la manipulation et ou combinaison des produits (primer, vernis, ...) Merci pour votre réponse
Réponse de Méanail Paris
Chère Annick,Je te remercie pour ton message. Nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes.Pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi-permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Pour qu’un vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à l’air libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border l’ongle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur l’ongle sans laisser l’air ou l’eau s’infiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border l’ongle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis s’écaille au bout de quelques jours.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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