Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Le four n'est pas bon les produits que j'ai utilisés ne sèchent pas déçus
Avis traduit
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Produits dont la description ne correspond pas à ce qui est annoncé. Il s'agissait de vernis Peel off censés s'enlever sans acétone, simplement en trempant ses ongles quelques minutes dans l'eau chaude. Rien ne s'enlevait. Il a fallu que je râpe mes ongles... Très déçue.
L
Laura W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Le délai de livraison a été super rapide mais malheureusement le vernis ne tient pas plus d'une journée et tombe tout de suite. C'est dommage !
Avis traduit
D
Delphine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
3 eme utilisation de la lampe UV et elle claque en plein milieu de ma manucure. Je suis extrêmement déçue. Je vais me rapprocher du SAV en espérant qu’ ils feront un geste.
S
Stéphanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très mauvaise tenue des produits, malgré plusieurs essais le vernis s'écaille et se décolle en 3-4 jours. Dommage car kit très complet et de très belles couleurs de vernis.
P
Priscillia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
C'est la 1ère fois que je commande et malheureusement je n'ai jamais reçu mon colis . Bonne réactivité du SAP, en attente du renvoie.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
Nous confions nos expéditions à des transporteurs externes et nous sommes désolés que ce problème soit survenu avec votre commande.
Nous vous avons contacté par e-mail pour résoudre le problème.
Cordialement,
Emma de l'équipe MÉANAIL
L
Livia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
le four ne durcit pas et le glaçage est très ferme, il ne glisse pas.
Avis traduit
L
Luisa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n'ai jamais reçu le colis à cause d'une erreur dans le code postal et je n'ai pas reçu de remboursement ou de solution.
Avis traduit
R
RITA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le colis est arrivé en retard et est resté bloqué en France au centre de tri. De plus, il était peu pratique de devoir aller le chercher en personne au lieu de le recevoir à la maison.
Avis traduit
J
Joelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
J’ai eu à commander des produits, à ma grande surprise je n’ai pas reçu les produits commandé plutôt des lots de venir que j’avais déjà chez moi. J’ai donc essayé de me rapprocher auprès du service client. Mais ceux-ci n’ont voulu rien savoir. J’ai avais demandé un coupons pour que je puisse retourner le colis et recommander ce que je voulais . C’est lorsque j’ai montré mon mécontentement qu’on m’a proposé de recommander avec un code promo d’une durée de 2 jours, à croire que je ramasse l’argent pour pouvoir commander de suite ! Déjà que j’avais dépassée 30 euro pour un produit que je ne souhaitais pas , je ne me voyais encore dépenser le même montant d’autant plus que le frais sont super cher ! Et les une étoile que j’ai mise c’est parce que nous sommes obligé !
A
Amelie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Vernis pâteux et kit pour enlever le vernis pas solide Je recommanderai pas C était pour un cadeau vraiment déçu
B
Barbara V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Malgré l'affirmation selon laquelle il ne contient aucune substance susceptible de provoquer une réaction allergique, j'ai tout de même eu une méga réaction allergique. Les draps sont accrochés à mes doigts. De l'argent gaspillé.
Avis traduit
G
Gema V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
La commande est arrivée bien rangée dans la boîte et je suis très satisfaite du produit.
Avis traduit
R
Roberta T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Dans le colis que j'ai reçu, il manquait des éléments qui étaient censés figurer dans la description.
Avis traduit
A
Agnes B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Service client insatisfait
A
Angelique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Déçu par la tenue du vernis. Il tiens une semaine pas plus.
F
Fiorenza B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très mauvais achat. Effet peel off inexistant, malgré plusieurs tentatives d'application et de retrait. Même si je laisse tremper mes mains dans de l'eau chaude, le vernis ne s'enlève pas du tout. Au final, j'ai dû gratter des bouts de vernis, abîmant mes ongles bien plus que si j'avais utilisé le dissolvant. Vraiment une déception, et dire qu'avec des peel offs d'autres marques je n'ai jamais eu de problèmes. Le service client est tout aussi mauvais, j'ai écrit pour un remboursement et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne le recommande pas du tout, c'est dommage car les semi-permanents traditionnels de cette marque sont bons, mais ils seraient beaucoup plus honnêtes s'ils écrivaient que l'effet peel off n'est pas garanti.
Avis traduit
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
J'aimerai recevoir cette commande passée le 21 aout avant de pouvoir en être satisfait. Un geste commercial serait le bienvenue. C'était un cadeau pour un anniversaire le 3 septembre... nous sommes le 11.. ... .... .. .
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très déçu de la couleur Je n’aime pas du tout
M
Manon V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Article non conforme à la description. Rien de miraculeux . L’article n’est pas plus efficace que de l’acétone . Très déçue…
L
Laury G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Produits de mauvaise qualité
S
Sabrina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Colis trempé et vernis bas de gamme
P
Pluys N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Malgré deux tentatives le suivi à la lettre de la pause le vernis tiens deux jours… je recommande pas
L
Lucas T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Le prestataire de livraison est complètement nul, même pas capable d’amener le colis à la localisation souhaitée alors que j’ai payé plus de 5€ pour ce service. C’est votre prestataire donc votre erreur.
K
Khenatha Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
On m'a donné le flacon de poligel pacio liquid, et on m'a promis de m'en envoyer un autre, mais j'attends toujours de travailler avec le produit.
Avis traduit
C
Carine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Packaging joli mais c’est tout ! Très difficile à poser, la lampe fait mal aux ongles, la tenue ne dure pas longtemps et la dépose est catastrophique !
C
Carmen M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Jamais reçu de marchandise
Avis traduit
L
Laureen F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Vernis qui ne tient pas à la pose, il cloque dès qu’il passe sous la lampe. Produit inutilisable
R
Renaud L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Il n'y a aucune explication pour poser le soin et le vernis de a à z. Très déçu Puis les vernis sont très secs vieux ou mauvaise qualité.
S
serena B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Le colis est arrivé après la date limite et il manquait la promotion que j'avais inscrite (qui comprenait un set de vernis à ongles gratuit). Ce n'est pas très grave. Il s'agissait plutôt de ne pas reconnaître le code promo lors de la confirmation de la commande. L'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi meanail, c'est aussi cela !
Avis traduit
I
ISABELLE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Non je n'ai jamais reçu ma commande et j'attends toujours mon remboursement
T
Thérèse C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
pour enlever vernis les serres ongles ne tiennent pas, les produits primer, base coat et top coat ne sèchent pas , à la lampe, colle, déçue pour les 3 flacons
L
Léane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Étant donné les avis sur la marque que j’ai pu lire, je pense que les produits sont de bonne qualité. Néanmoins j’ai fait une grosse allergie aux vernis semi permanents.
J
Juliette F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon remboursement
A
Alexia W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bon
Avis traduit
C
Carole M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
J'ai récupéré mon colis troué. A l'intérieur, il manquait 3 blocs ponces, et certaines pinces étaient cassées.
N
Naomi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Aucun colis n'est arrivé !
Avis traduit
L
Lisa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
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Avis traduit
S
Sheridan H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Le produit est vraiment nul il ne fonctionne pas
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