Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Les instructions sur le site concernant les retours ne sont pas claires. J'ai dû en faire un mais je n'ai jamais reçu de remboursement. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Avis traduit
G
Gaelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
vernis qui arrache les ongles ! impossible a enlever même après 20 mn de trempage! a fuir
M
Marta P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
Le seul point positif est la lampe car les vernis à ongles sont horribles, je les ai utilisés deux fois et le pinceau est déjà sec et avec des grumeaux.
Avis traduit
Z
Zoe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Je suis très déçue des produits... malgré avoir respecté toutes les étapes minutieusement, j'ai du refaire ma manucure deux fois en deux semaines car le vernis s'écaille quelques jours après l'avoir appliqué...Bien que la pause soit facile, les étapes bien expliquées et les couleurs très jolies, la tenue n'est pas du tout au rendez-vous, c'est pourtant pour cette raison normalement que nous achetons du semi-permanent ... super déçue
V
Victoria C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
L'augmentation des prix pendant les soldes
R
Rosa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Je ne l'aime pas. J'en ai utilisé d'autres jusqu'à ce que je décide d'acheter le mien et je n'ai rien à voir avec lui.
Avis traduit
T
tifanny R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
J’ai acheté le Kit Sphère Nude et je suis pas du tout satisfaite de mon achat. Premièrement, le carton est arrivé tout cassé, endommagé et à moitié ouvert. Ensuite, après avoir fait mes ongles plusieurs fois avec la machine et vernis fournis, je me rends compte qu’au bout d’une semaine maximum, tout est a refaire. Le vernis est fissuré, fait des bulles et se décolle même, la qualité reste à revoir. En bref, je ne suis pas contente du tout de mon achat, surtout qu’en plus de cela, le service client ne m’a pas dédommagé. Je ne recommande pas du tout.
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Bonsoir, désolé, non, absolument pas à l'aise. Le vernis est beaucoup trop épais
C
Cathy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Vernis pas opaque J’ai tout mis à la poubelle La dépose est épouvantable
C
Charlotte L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Déçu produit qui tiennent pas 3 semaines vernis de mauvaise qualité. Lampes UV bof. Cc
A
Ana E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
J'ai fait mon achat en payant pour une livraison express et après avoir fait deux réclamations, je l'ai reçu en 19 jours. J'ai fait mon achat en payant une livraison express et après avoir fait deux réclamations, je l'ai reçu en 19 jours. On m'a remboursé les frais d'expédition mais en fin de compte, je n'ai pas reçu le colis à temps car c'était pour un cadeau. Je l'ai acheté ici parce qu'ils m'avaient assuré la livraison et en fin de compte ils ne l'ont pas fait.
Avis traduit
C
Célia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
La lampe ne fonctionne pas le vernis s’enlève en 24h achat inutile
M
Maria M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Il était indiqué 4 jours et j'ai attendu 20 jours ou plus.
Avis traduit
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Les vernis ne tiennent pas longtemps au bout de 2 jours il commenceait à s enlever au bout de l ongles !!!
C
Celine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande presque 1 mois après ! Et pas de retour sur mon mail pour avoir des nouvelles
I
Irene V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Expérience négative en matière d'expédition ! J'ai saisi une livraison express à un point d'expédition et le colis est arrivé après presque 1 mois. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau sur ce site.
Avis traduit
M
MARIA del Carmen C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
La lampe ne fonctionne pas. J'attends toujours une réponse pour effectuer le changement.
Avis traduit
S
Sylvie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Lampe uv ne fonctionne à réception , on m à promis de m en renvoyer une autre en remplacement, à ce jour j'en ai toujours rien reçu.... Tout le kit que j ai acheté est donc inutilisable , très déçue par cet achat
B
Benjamin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Site très peut sérieux. Pas du tout commerçant et sav à régler les soucis au abonné absent
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Colis non reçu, dit perdu, le service client m'a proposé de me le renvoyer mais dans le doute que celui-ci me parvienne j'ai préféré obtenir un remboursement, or ce dernier ne correspond pas au monant de ma commande non plus (commande remboursé, mais mon coffret kit complet semi-permanent ne l'a pas été) donc commande remboursé d'un 1/4. Je suis vraiment déçu
V
Vanessa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Offert comme cadeau de noel aujourd hui etLa lampe ne fonctionne pas!!
M
Mathilde S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Vernis qui ne catalysent pas bien du tout je ne recommande pas cette gamme
F
Frédérique W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Cela fait plusieurs fois que je relance le service client concernant la non réception de ce colis. Je souhaitais faire un super cadeau à ma fille en vain. Une enquête a été faite auprès du transporteur qui a clôturé le dossier que je vous ai transmis au demeurant et depuis plus rien… personne ne me prévient de l’avancée de mon dossier Je suis vraiment déçue essentiellement parce que ma fille n’aura pas ses semi permanents comme prévu et commandes bien en amont pour ne pas avoir de problème. Bref dommage j’attends mon remboursement et qu’enfin quelqu’un me réponde Frédérique Weingaertner
N
nadine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Super
S
Serge L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je n’ai pas reçu la totalité de ma commande, après deux messages envoyés au service, je n’ai toujours pas de réponse ni de solution… À une semaine de Noël, autant dire que le cadeau pour ma fille est incomplet donc gâcher, je suis très déçu!
G
Grall J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Les limes étaient en mauvais état (dédoublées).
C
Chiara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je n'ai pas reçu le colis après 1 mois et après des rappels.
Avis traduit
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Le produit était collant personnellement il ne voulait pas catalyser j'ai pas apprécié du tout
C
Chloé R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Aucun service après vente !! Malheureusement, pour que le service après vente fonctionne, il faut renvoyer un colis à nos frais. En France vers la Belgique, on est à plus de 15 euros d'envoi. Cela refroidit rapidement...
S
Sabine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Décevant la qualitee
F
Fhalon Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
La lampe ne s'allume pas
Avis traduit
B
bodin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Les vernis commandés sont très épais et donc difficile pour l application . Je suis déçue
P
Patricia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
J'avais compris que c'était des produits vegan. J'ai donc développé une allergie contrairement aux vernis ODASS
A
Aurélie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Pas satisfaite du produit commandé
M
MARIA DOLORES P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La commande n'est pas arrivée. Je ne sais pas où elle se trouve et je n'arrive pas à la récupérer.
Avis traduit
C
CLAUDIA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
colis jamais arrivé non remboursé
O
Orianne M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Les couleurs des vernis ne correspondent pas du tout à celles affichées sur le site.
M
Marie U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Ne tient pas ses promesses. J'ai suivi à la lettre les consignes et les vernis ne tiennent même pas une semaine. Déçue et ne recommande pas
M
Michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Choix sur le site et nombreux avis positifs sauf que matériel défectueux au bout de 10 minutes d’utilisation. C’était un cadeau d’anniversaire, la personne à été très déçue et échange SAV pas encore réalisé. Je suis donc mitigé quant à la qualité de la marchandise vendue.
F
Federico P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Semi-permanent ne dure pas
Avis traduit
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