Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Livraison rapide ! Très contente de la lampe et des accessoires livrés avec , en revanche un peu déçu des vernis , la couleur n'est pas évidente à appliquée , le top coat est trop liquide à mon gout et la tenue dans le temps n'est pas le point fort de ces vernis .
Réponse de Méanail Paris
Chère Alice,Nous avons beaucoup de retours positifs sur nos vernis, mais, pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Et nous te conseillons de garder le Top Coat dans un endroit frais (moins de 18°C).N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour la commande pour l envoi et le prelevement tout va bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J'espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a été conforme à la commande à un article prêt mais que j'ai reçu très rapidement en compensation.
Réponse de Méanail Paris
Chère Michèle,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Déçue, le vernis n'a jamais tenue. Je vous ai contactée à plusieurs reprises mais aucun actes fait ni quoi que ce soit alors que vous précisez d'être garantie pendant 2 ans, navrée.
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
RAS, bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Maryline,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Ravis
Réponse de Méanail Paris
Chère Mélanie,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais pas les produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandra,Nous sommes ravis que le site corresponde à tes attentes !Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien. Manque de conseils.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie,Nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison bien, site bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Candice,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé éventré et les boîtes des produits écrasées
Réponse de Méanail Paris
Chère Carole,Nous sommes navrés d'apprendre que les boîtes sont arrivées abîmées.Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi et de trouver ensemble une solution adaptée !Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La pose du vernis n est pas facile mauvaise qualité de vernis je ne l utiles pas déçue
Réponse de Méanail Paris
Chère Ludiwine,Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits t'ont déçu. Concernant la pose du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?Sache que tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Pauline,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Ne répond pas aux problèmes rencontrés avec leurs vernis.Le site ne publie pas les mauvais avis. Ils trompent donc la clientèle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Véronique,Nous sommes très étonnés par ton commentaire car nous n'avons trouvé aucun avis de ta part sur le site Méanail. Nous n'avons trouvé qu'un message de ta part au service client te plaignant d'une commande annulée car tu as tenté de profiter 6 fois d'un code promotionnel utilisable une seule fois par foyer.Nous publions absolument tous les avis que nous recevons, qu'ils soient positifs ou négatifs. Notre but ultime étant la satisfaction de nos clients. Dans une démarche de transparence, nous avons d'ailleurs récemment fait le choix d'utiliser un tiers de confiance, Avis Vérifiés, pour collecter les avis des clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
1. le colis est arrivé en retard, après 20 jours, alors qu'il y avait écrit 5 à 10 jours sur le site.2. la boîte intérieure contenant la lampe est arrivée endommagée3. La description du kit indiquait que la lampe était de 36 watts, mais une lampe de 24 watts m'a été envoyée. J'espère qu'ils ont commis une erreur de frappe involontaire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le vernis ne tiens pas longtemps et est très compliqué à enlever, abime en plus l'ongle
Réponse de Méanail Paris
Chère Camille,Pour t'assurer une expérience optimale avec le vernis semi permanent Méanail, n'oublie surtout pas de poser notre Primer qui te permettra d'augmenter l'adhérence du vernis. Ensuite, applique une fine couche de Base Coat en prenant soin de ne pas déborder sur les cuticules et catalyse sous la lampe. Applique une fine couche de couleur et catalyse à nouveau sous la lampe UV. Tu peux répéter la pose de la couleur une seconde fois, si souhaité, en catalysant bien évidemment et pour finir, applique une fine couche de Top Coat et catalyse également. Surtout, termine en dégraissant tes ongles avec le Cleaner pour ôter la pellicule grasse qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secs.Concernant la dépose, les étapes sont les suivantes :- Ponce la couche brillante de tes ongles avec le bloc polissoir puis imbibe les cotons de Remover et pose les sur tes ongles. Clipse les pince-doigts Méanail afin que le coton colle parfaitement à longle et permette au Remover de pénétrer la couche de vernis. Laisse agir pendant 15min.- Retire les pince-doigts et ponce légèrement tes ongles avec le bloc polissoir pour enlever les résidus de vernis.Petit conseil Méanail : Pense à hydrater tes ongles avec une huile pour cuticules, durant les semaines où tu portes un vernis semi permanent et après la dépose, afin de nourrir tes ongles de lintérieur.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils,Très belle journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les vernis ne sont pas de qualités. Après lampe, lime à ongle, strass etc correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Heather,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience. Nous sommes ravis que la lampe, ainsi que les accessoires correspondent à tes attentes !Sache que tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Belle couleur de vernis mais ne tient pas très longtemps
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ? En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
maximum 2 semaine , apres besoin refaire encore ,
Réponse de Méanail Paris
Chère Iryna,Je te remercie pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour le prix la tenue n'est pas ce top mais les couleurs sont très jolies
Réponse de Méanail Paris
Chère Erine,Un grand merci pour ton petit mot.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis Colors afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi-permanents et termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.Concernant la pose de vernis Peel Off, celle-ci est différente d'un vernis semi-permanent classique. Il est conseillé pour les personnes qui apprécient de changer de couleurs de vernis régulièrement. C'est un vernis qui tiens jusqu'à 7 jours et qui se retire en une seule fois comme un sticker. Les étapes de la pose Peel Off sont les suivantes :- Pose une fine couche de Twin Coat Peel Off et catalyse sous la lampe pendant 60 secondes- Pose 1 ou 2 couches de vernis Peel Off (en fonction de l'opacité que tu souhaites obtenir) et catalyse chaque couche- Recouvre avec une fine couche de Twin Coat Peel Off et dégraisse à l'aide d'un pad cleaner pour éviter l'aspect huileux qui donne l'impression que tes ongles ne sont pas secsAstuce Méanail : Borde le bord libre de longle avec une fine couche de couleur afin dobtenir une finition professionnelle.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Lors de ma dernière commande j'ai reçu une base impossible à appliquer car trop épaisse et collante, au lieu de la base 2 en 1.Du fait j'ai arrêté d'utiliser vos produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie Chantal,Nous sommes navrés d'apprendre que nos produits t'ont déçu.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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