Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés
5 6 904 76% 4 1 188 13% 3 390 4% 2 239 3% 1 350 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 1 et 3 étoiles

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M
M. D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Du vernis à ongles très fin, le capteur de la lampe à icônes a commencé à faiblir rapidement.
Avis traduit
J
Jose V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Malheureusement, la couleur ne correspondait pas à celle qui figurait sur le site web.
Avis traduit
M
Marie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Envoi assez rapide tout est complet, légèrement déçu du top base coat et du vernis
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Je suis ravie que vous ayez reçu votre commande rapidement.

Si un des caractéristiques du vernis à ongles ne vous convainc pas, notre service clientèle sera heureux de vous aider lors de votre prochain achat, afin de choisir le produit le plus adapté à vos besoins.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
V
valentina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Instructions manquantes pour les passes semi-permanentes ; toutes les couleurs ne correspondent pas à la description.
Avis traduit
Réponse de Méanail Paris
Chère Valentina,

N'hésitez pas à parcourir notre site Méanail.fr, où vous trouverez d'innombrables vidéos et conseils sur la meilleure façon de faire votre manucure.
Sinon, notre service clientèle sera toujours disponible pour répondre à toutes vos questions.

Nous essayons de rester aussi fidèles que possible à la couleur des vernis à ongles sur nos photos, mais le service clientèle sera également heureux de vous aider à l'avenir en répondant à toutes vos questions sur les teintes.

Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le vernis ne tient absolument pas. Se décolle au bout de une minute de pose. De mauvaise qualité. J’ai eu un geste commercial de leur part.
A
Alessandra S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Vernis à ongles décollé/ beau mais très difficile à enlever. Des ongles abîmés
Avis traduit
Réponse de Méanail Paris
Chère Alessandra,

Je suis désolé pour ce désagrément, probablement les couches de Peel off que vous avez appliquées sur l'ongle étaient trop fines.

Si vous avez besoin de conseils sur la meilleure façon de réaliser une manucure avec notre Peel off, notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions. Nous avons également mis en ligne plusieurs tutoriels vidéo sur notre site web pour vous aider à éviter les erreurs.

Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
M
Martina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Malheureusement, pour des raisons professionnelles, je n'ai pas pu ouvrir et utiliser le colis en temps voulu pour la garantie du produit, mais j'ai constaté que l'amorce était à l'envers donc soit la moitié du produit et la lampe qui aurait deux intensités lumineuses ne fonctionne malheureusement qu'une seule
Avis traduit
Réponse de Méanail Paris
Chère Martina,

L'un de nos points forts est la haute qualité de nos produits, en effet nous garantissons toutes nos lampes pendant deux ans contre les dysfonctionnements.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle et nous serons heureux de vous aider à résoudre le problème.

Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
J
Jorge J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le produit est très bon mais les livraisons sont mauvaises, elles prennent beaucoup de temps et ne respectent pas les délais.
Avis traduit
S
Solene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Un avis mitigé des belles couleurs de vernis une ponceuse très bien pour le moment et le complément alimentaire à l’air efficace et il est fait en France mais une grosse déception sur le base coat qui n’adhère pas bien et se décolle facilement et surtout la fabrication des vernis en Chine quel dommage … il m’a été impossible de trouver l’information en ligne avant de commander je m’en suis rendu compte à la réception de ma commande. Vraiment dommage
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.

Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
P
Priscille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien mais l’appareil UV est arrivé rayé et un des verni est tout coagulé… un peu déçue
C
CAROLE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très déçu mon vernis a tenu 1 journée je travail en hôtellerie toute la journée avec des gants pourtant base et top coat de movaise qualité je pense le plus important quoi si non les couleurs des vernis sont très jolies
A
Aline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Je regrette mon achat,la machine à 2 puissance possible et il n y a que la puissance 1 qui fonctionne. J ai essayé de vous joindre sans succès . Je vous remercie de tenir compte de mon message .
M
Maria del Pilar E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
le dissolvant n'enlève pas tout, la lampe met beaucoup de temps à sécher et elle n'a pas de minuteur, j'ai dû vérifier sans cesse avec mon téléphone portable.
Avis traduit
F
Fanny H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
lime a ongle reçu décoller, manque produit dans la commande, renvoie de produit après 1 semaine d attente pas de geste commercial suite a leurs erreurs, boite avec capsules de mauvaise qualité, déplorable vu le prix je ne recommande pas du tout
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.

Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
F
Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
je trouve plus compliqué d'enlever en grattant le vernis avec le système de dissolvant, doigtiers etc... (je n'ai pas des gros doigts et ils semblent trop petits). j'ai essayé et le primer ne part pas... c'est donc un peu contraignant à ce niveau. Les vernis sont relativement transparents, il faut donc superposer au moins 3 couches pour avoir un rendu sans transparence. Dans l'ensemble bon produit
A
Amandine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Produit de qualité. Malheureusement certains coloris ne correspondent pas aux photos. J'ai du renvoyer plusieurs vernis qui n'étaient pas conformes à mes attentes à mes frais
A
Aurélia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Commande recu rapidement, kit complet, mais les vernis tienne très mal, même en dégraissant bien et en ne dépassant pas.
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très mauvaise qualité …. Il faut mettre au moins 4-5 couches, du coup le rendu est pas beau ! Je ne l’es utiliserai pas.
A
Antonia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Malheureusement elle fonctionne pas parfaitement La deuxième position de la lumière ne fonctionne pas
D
Delphine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Les réponses techniques du service clients pourraient être plus précises. La livraison pourrait être plus rapide. La dépose du produit n'est pas aisée. La transparence de la composition des produits pourrait être meilleure avec tout ce que l'on peut lire sur le net.
A
Adeline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
L'état de mes ongles après 1 premier essais est juste inadmissible. J'ai été brûlé sur 3 doigts, aujourd'hui j'ai perdu 2 ongles et 2 ce sont cassés à moitié. Je suis extrêmement decue et triste pour mes mains
M
Marjo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Achetez ici NIETS comme s'il s'agissait de l'Espagne. Adresgegegevens worden niet goed overgenomen bij bezorgdienst dus GEEN levering
Avis traduit
C
Clarisse N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Vernis qui ne tient pas plus de 2 jours. La machine pour catalyser à un problème avec l'embout électrique, elle ne marche pas correctement. 1 fois sur 2.
S
Sara C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Commande reçu plus de 10 jours après achat sur le site , tous les vernis étaient dispersés dans le colis ainsi que les clips de dépose heureusement rien de cassé ! Je ne recommanderais pas sur ce site la qualité des limes et du matériel n’est pas au rendez vous selon moi ! Coton de dépose qui peluche énormément bref pas satisfaite entièrement de mon achat en espérant que la lampe uv/led tienne dans le temps !
M
Miranda G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je n'aime pas les émaux, ils ne sont pas résistants.
Avis traduit
M
Maïlys S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Les couleurs des vernis ne correspondent pas aux photos
N
nadine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Un peu déçu quand même sur la qualité des vernis qui ne durent pas longtemps. Ils s écaillent au bout d une semaine. Je ne suis pas nouvelle sur l utilisation des vernis semi permanent donc je peux comparer avec d autres marques
N
Nassima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Ca tien pas. Ongles plus fragiles et le semi permanente on dirai un vernis à ongle normal. Heureusement je suis rentré en Italie et je pourrai acheter les produits ici.
C
Christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
L'appareil commandé ruby est indiqué 48 watts sur le site or l'appareil reçu ne fait que 26 watts, le vernis ne sèche pas convenable et il reste terne. Très déçue. De plus il n'y a pas de numéro de téléphone sur le site pour vous contacter m.
K
Kathy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
commande recue rapidement
L
lory B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Dès la première utilisation ma ponceuse est tombée en panne je suis vraiment mécontente 😞
C
Christel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Bien reçu mon colis. Contente de ma commande
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J’ai commandé des produits dont la couleur n’était pas du tout la même que sur le site. Les autres produits sont de mauvaise qualité. Pour renvoyer de France il faut compter 10€ de frais de port (à la charge de l’acheteur), et le service après vente est inexistant, aucune réponse, aucun suivi. Le délai de 14 jours pour renvoyer les produits est dépassé et je n’ai toujours pas de nouvelle du SAV, je ne pourrai jamais me faire rembourser
R
Rynkova I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
La base est très liquide, ce qui la rend difficile à travailler. Et le vernis gel nude est tout simplement horrible. Il faut environ 4-5 couches pour en faire une couleur solide.
Avis traduit
C
Cécilia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Très bon produit sauf la lampe UV qui dise 48w et qui fait que 26w dommage j'ai contacté le SAV qui m'a expliqué que c'était normal, que le néon au dessus été pas conté sur l'appareil sauf que c'est impossible car le transfo de la lampe UV produit au max 36w donc pas honnête avec le client
A
Anaïs L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
J'ai acheté pour une centaine d'euros de produits ( kit gel + des vernis semi-permanent) le gel est vraiment très moyen et les capsules difficile de trouver un qui correspond à votre ongles. Deuxième chance raté avec le semi au bout de 2 jours cela se décolle. Mesdames passez votre chemin et faites comme renseigner vos auprès de groupe de VRAI prothésiste ongulaire. J'ai trouvé mon bonheur ailleurs et mon portefeuille s'en porte tout aussi bien.
N
Noémie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bien mis il faut avoir la technique.
C
Camille F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
.
H
Hyana J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je suis un peut déçu de la qualité des semis permanent, pas très couvrant, ou alors il faut faire au moins 3 couches (odeur des semis est assez désagréable) Néanmoins pour dépanner sa fait très bien l’affaire ! Les limes et bloque polissoir sont niquel rien à dire
P
Pauline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très déçue, colis reçu ouvert. Concernant le vernis il n'a tenu que 3 jours (en respectant bien toutes les étapes mentionnées sur le livret fourni avec)…
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