Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Très bien, petit oubli lors de la commande, mais il a été renvoyé directement :)
Réponse de Méanail Paris
Chère Nadège,Ravie de lire ton commentaire !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le site internet est bien fait, les onglets nécessaires sont présents. Il est clairLe service client est satisfaisant, la réponse est rapide et efficaceJe suis plutôt satisfaite de la livraison Par contre les vernis ne tienne vraiment pas. Compter grand maximum 1 semaine et demie. Mais ils peuvent commencer à se décoller dès le premier jour
Réponse de Méanail Paris
Chère Deborah,Je te remercie de nous partager ton expérience.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.De plus, nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
facile d'accès au site, navigation idem , rien à redire quelle simplicité
Réponse de Méanail Paris
Chère Véronique,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Elisabeth,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Marine,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Réception du matériel conforme à ce qui a été commandé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Murielle,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que ce vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Il serait juste pratique de savoir les produits en rupture de stock, sinon site très bien fait et agréable !
Réponse de Méanail Paris
Chère Amandine,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Sur la fiche produit il est écrit en dessous de la description si l'article est en rupture de stock. ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Spijtig dat ik de site niet in het Nederland sof Engels kan bekijken. Voor de rest oké.
A
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Note : 4 sur 5
Bon site. Beaucoup de choix. Bon rapport qualité prix. Je recommande.
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. Cest un grand plaisir de toffrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Commande venue à temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Émilie,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé des vernis peel-off avec une lampe. Le vernis est de bonne qualité, premier test le vernis a tenu 5 jours, deuxième test 7 jours. Il reste bien brillant. Par contre je ne mets que 3 étoiles car la livraison est super longue, les informations ne sont pas mises à jour par Mondial Relay au final j'aurai pu récupérer mon colis un vendredi mais dû à un manque d'actualisation je n'ai reçu le texto que le lundi...
Réponse de Méanail Paris
Chère Orianne,Je te remercie de nous partager ton expérience.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Liliya,Un grand merci pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Livraison incroyablement rapide ! Couleurs des verni correspondent mais les vernis tienne très peu de temps
Réponse de Méanail Paris
Chère Rosalie,Je te remercie pour ton message.Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Suite à un problème de livraison Méanail m'a contacté pour me proposer de me renvoyer l'article. Merci pour la prise en compte de mon problème et le suivi du service client.
A
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Note : 4 sur 5
Service Meanail parfait (suivi et dialogue avec le client) - le seul petit souci provient de mondial relay. Ce serait à refaire, je choisirai une livraison à domicile.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Léquipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Professionnel Prix abordable
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Chère Calixte,Léquipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Avis partagé : kit complet, même si des lingettes supplémentaires pour retirer le vernis auraient vraiment été un plus. Le bémol est vraiment sur la tenue des vernis. J'ai l'habitude de le faire en institut, il dure en générale 2 semaines/2 semaines et demi (le problème est uniquement la repousse). Là j'ai fait 2 essais et le lendemain je vois deja des accros ?? je fais pourtant bien toutes les étapes dans l'ordre, sans en oublier une. Dommage ??
Réponse de Méanail Paris
Chère Anne-Sophie,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçue par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque qu'il se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met laccent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Qu'entends-tu par lingette ? Les Pads Cleaner ou les carrés de cellulose ?Nhésite pas si tu as besoin dautres conseils ! Nous sommes à ton écoute !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Vernis de moyenne qualité .J'ai reçu un TOP COAT sans pinceau !!! Pas très pratique!J'ai envoyé un mail pour qu'on m'en renvoi un . Je suis sans retour !
Réponse de Méanail Paris
Chère Charlotte,Nous sommes navrés d'apprendre que tu aies reçu un Top Coat sans pinceau. Nous avons répondu à ton mail ce matin.Au vu de la situation exceptionnelle, nous avons procédé à un remboursement car ce produit est actuellement en rupture de stock.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'ai toujours autant de problème pour enlever le vernis et j'attends toujours votre réponse, pas très sérieux tout ça !
Réponse de Méanail Paris
Chère Mirène,Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Pourrais-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Concernant la dépose du vernis, pourrais-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu choisir la livraison en point relais car cela ne fonctionnait pas alors qu'il s'agissait d'une livraison gratuite, et opter pour la livraison à domicile qui elle était payante.
Réponse de Méanail Paris
Chère Claudine,Nous sommes navrés que tu n'aies pu sélectionner de point relais. Nous n'avons pourtant pas rencontré de problème avec Mondial Relay ces dernières semaines sur l'affichage des points relais. Mais si cela se reproduit, tu peux contacter notre service client : https://www.meanail.com/fr/nous-contacterTrès belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
RAS. Site correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Colombe,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 1 sur 5
Très mauvais je les ongles tous mou de qualité médiocre
Réponse de Méanail Paris
Chère Chloé,Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu.Nous avons beaucoup de retours positifs sur nos vernis et il n'y a pas de relation de cause à effet entre la qualité de nos vernis et le fait que tes ongles soient devenus mous. Pourrais-tu nous apporter plus de précisions sur la façon dont tu as posé le vernis ?En revanche, tous nos vernis sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et répondent aux normes européennes les plus strictes. Notre équipe R&
A
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Note : 4 sur 5
Bien plein de belles couleurs je recommande ce site ??????
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Chère Sabrina,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes.
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Chère Virginie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton message. Nous sommes ravis que ce kit corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Plutôt contente de mes achat sur le site qui sont tous arrivés rapidement et en bons état.
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Chère Martha,Nous te remercions pour ton commentaire.Je ne manquerais pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et bien emballée
Réponse de Méanail Paris
Chère Rose,Un grand merci pour ton commentaire.C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bien
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Chère Jessica,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
arriver rapidement
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Chère Sabrina,Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Les couleurs ne tiennent pas, et ne sont pas assez couvrant
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Nous sommes étonnés par ton commentaire car nous avons de nombreux retours positifs sur nos vernis et leurs tenues de la part de nos clientes. Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Super
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Chère Sonia,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Un cadeau super, en tant que débutante je dois encore apprendre mais pour l'instant je suis plus que satisfaite !
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Chère Stéphie,Un grand merci pour ton commentaire.N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin de nos conseils ! ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le kit est super! bon rapport qualité prix mais le vernis ne tien pas bien dommage..
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Bonjour Marjorie,Nous te remercions pour ton commentaire.Est-ce que tu as bien utilisé nos Cleaners pour dégraisser tes ongles ? Puis est-ce que tu as posé un Primer avant les 2 couches de vernis Colors afin de faire durer le vernis ? Ces 2 étapes sont primordiales pour assurer une bonne adhérence des vernis semi permanents. Termine ta manucure en appliquant une fine couche de Top Coat.N'hésite pas à revenir vers nous pour d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
RAS . Commande reçue rapidement .
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Chère Monique,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 1 sur 5
Après deux tentatives, et malgré avoir suivi toutes les étapes mon vernis se décolle au bout de 2 jours. Même avec des couches fines et d'ailleurs pas opaques, et sans dépasser sur la peau, le vernis se décolle. Je suis vraiment très déçue et ne sait pas comment faire pour ne pas avoir gâché 70€...
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Chère Margaux,Merci pour pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits.As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met l'accent sur la préparation de ta manucure. Il faut bien polir ton ongle et appliquer une couche de primer.N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin d'autres conseils.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Rien A Signaler
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Chère Angélique,Un grand merci pour ton petit mot. On espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et facule à suivre. Il est difficile de se rendre compte de la véritable couleurs des vernis sur le site, même si les photos sont bien faites.
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Un grand merci pour ton commentaire. Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le kit est bien. La lampe aussi, par contre les vernis ne couvrent pas et ne tiennent que 3jours
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Chère Aurore,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
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Chère Nelly,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Délai assez long pour recevoir le vernis
Réponse de Méanail Paris
Chère Aline,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons vérifier le tunnel de livraison avec Mondial Relay, notre partenaire pour la France, afin de comprendre le délai.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Globalement bien
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Cher Gaetan,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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