Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Bonjour, je suis heureuse su'il y ai la possibilitecde s'exprimer car j'ai envoyé 2 mails sur le site et 1 sur Facebook... Jamais de réponse ! J'ai un des vernis qui avait le bouchon de cassé, le vernis s'est renversé dans le colis, et tout ete "
A
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Note : 4 sur 5
Envoi rapide. Prix intéressant
Réponse de Méanail Paris
Chère Audrey,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le prix des produits est intéressant et l'envoi est rapide et soigné. En revanche la qualité du vernis est moyenne et il se retire difficilement malgré l'utilisation du dissolvant vendu par meanail.
Réponse de Méanail Paris
Chère Amélie,Concernant le Remover, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la dépose du vernis ?En effet, pour garantir une dépose optimale du vernis semi-permanent et en douceur, il est primordial de respecter les techniques conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
bopuchon malm fermé
A
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Note : 4 sur 5
Bien pour débuter
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Chère Flavie,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison longue...
A
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Note : 3 sur 5
Site facile d'utilisation, bon service client dommage les produits ne sont pas au rendez-vous.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'attends toujours ma commande , je trouve juste le délai assez long ??
Réponse de Méanail Paris
Chère Julie,Concernant nos délais actuels de livraison, la commande est préparée et expédiée dans les 48 heures ouvrées. Il faut ensuite compter 2 à 6 jours ouvrés pour la livraison.Si toutefois tu rencontres un souci avec la commande, notre SAV est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par mail. ??Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Site très professionnel. On peut faire confiance au visuel des produits sans soucis ainsi qu'à leur qualité.
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Chère Anaïs,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Nhésite pas à nous partager tes photos sur les réseaux sociaux. Au plaisir de te lire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Serieux et livraison rapide
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Chère Estelle,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
J'ai reçu tout le kit en bon état. J'aime énormément la lampe, les différentes limes, les pousses utiles etc. Les seuls points négatifs pour moi sont les couleurs (elles sont toutes super liquides et je n'arrive pas à les appliquer correctement à part le rouge) et le pinceau du base/top coat a été mal fabriqué je pense car il est tout dur et compact comme si il y avait eu du plastique qui avait fondu dessus et il est donc difficile de l'appliquer. Sinon tout le reste est top!
Réponse de Méanail Paris
Chère Julie,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème du pinceau avec une photo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide et produit bien protégé
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Chère Julie,Nous te remercions pour ton commentaire. C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Des produits de bonnes qualités, je recommande !
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Chère Emeline,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. Cest un grand plaisir de toffrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
bien
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Chère Joelyne,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Le site est bien fait l'envoi a été rapide Rien à dire
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Chère Sophie,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Facile e intuitivo. Buon servizio
A
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Note : 4 sur 5
Bien
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Chère Anaïs,Un grand merci pour votre petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide
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Cher René,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Colis arrivé vite. Bons produits pour démarrer. A voir sur le long terme mais je suis très satisfaite. La lampe en option timmer ne fonctionne pas parfaitement mais sinon bon rapoprt qualité prix
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Chère Lola,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Toutefois, toutes nos lampes sont vérifiées 2 fois avant expédition par notre service logistique et garanties 2 ans.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Qualité ok
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Chère Béatrice,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Très jolie couleur pour l'été
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Chère Viviane,Ravie de lire ton commentaire !Nhésite pas à nous partager tes photos sur les réseaux sociaux. Au plaisir de te lire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
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Chère Sandrine,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Machine arrivée dans les temps.
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Chère Nadège,Ravie de lire ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide
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Chère Marie-Laurence,Un grand merci pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 3 sur 5
Habituée au peeloff j'ai voulu testé le semi-permanent classique pour durer plus longtemps mais très déçue du cleaner qui matière.
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Chère Agnès,Concernant le Cleaner, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 1 sur 5
Service après vente inexistant, impossible d'être remboursé.
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Chère Charlène,Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Quant à notre SAV, il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail. ??Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
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Chère Tifany,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Navigation sur le site agréable. Commande livré rapidement.Seul bémol le twin coat qui est une catastrophe.
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Chère Magali,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Concernant le Twin Coat nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi
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Chère Audrey,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Il serait top de faire un prix (inférieur) pour les professionnels ou étudiants dans ce domaine, sinon c'est parfait.
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Chère Cindy,Si tu es professionnelle, nous avons des tarifs pro bien évidemment.N'hésite pas à nous contacter via le service client Méanail pour plus de renseignements ou si besoin, nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide !!!
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Bonjour,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 3 sur 5
Un peu déçue. Non pas par le délai rallongé pendant le COVID19 mais car la préparation de ma commande s'est faite en 2 fois. J'ai commandé le kit UV débutant et des vernis, seul les vernis sont arrivés car lors de la préparation de la commande ils ont "
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Note : 4 sur 5
Plutot satisfaite
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Chère Joanna,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 3 sur 5
Les couleurs sont jolies, la lampe UV est très bien mais la qualité des vernis est moyenne, ils se décollent, donc au final le vernis tient une semaine. De plus il faut poser 3 couches de vernis pour que celui-ci soit opaque sur l'ongle... donc je suis quand même un peu déçu...
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Chère Pauline,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales afin d'avoir un rendu professionnel.De plus, avant toute utilisation de nos vernis, il faut bien secouer le flacon afin de mélanger les pigments et de retrouver une belle opacité. Le nombre de couches, cest selon le résultat que chacun dentre nous souhaite avoir. Certaines personnes préfèrent trois couches pour une couleur plus intense et très définie et dautres personnes préfèrent quune seule couche. Chaque personne a un goût différent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le site va, quelques fois il y a des soucis de commande cet a dire qu'on les fait jusqu'au bout mais ça ne l'enregistre pas en tant que tel.Les livraisons sont dans les dates, pouvoir suivre le colis est un avantage je trouve.Et pour les produits quelques fois la couleur reçu est très différente de la couleur sur la photo du site ce que je trouve un peu dommage mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site avec de bon produit.
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Chère Eva,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçue du top coat 2en1. Une fois dégraissé il ne brille plus . Ensuite le vernis noir Semi permanent ne sèche pas sous led , je suis obligée de mettre le top coat pour faire tenir le vernis. Et enfin le coupe cuticule à cassé après 3 utilisations (je l ai jeté) .
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Chère Simone,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le choix des couleur est génial, il y en a pour tous les goûts, la teinte correspond aux images du site. Livraison un peu longue mais compréhensible avec la situation actuelle.
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Chère Flora,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que notre vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
beau produit
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Chère Méline,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec suivi, produits de qualité et bien emballés!
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Chère Lara,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour votre réactivité en effet après notre échange pour en savoir plus sur l'acheminement du colis il est arrivé quelques jours plus tard.Par contre je suis peu satisfaite des produits en effet j'avais commandé 3 caméléons.Le candy est parfait très belle couleur , le Gossip Girl a bien une couleur bleu mais ne fonctionne pas particulièrement et le Sugar Factory ne correspond absolument pas c'est une couleur rose pétante transparente et l'effet thermique ne se fait pas.Le Peel Off Plum très belle couleur Le Shiny Star très belle couleur aussiLe Cat Eye Road Trip lui ne marche pas il n'était pas décrit dans le produit qu'il fallait un aimant donc il ne fonctionne pas vraiment.Pour la pause elle se fait très bien mais la tenue n'est pas la ils tiennent une journée maximum pourtant je respecte à la lettre la pause de vernis.Voila j'espère avoir répondu à votre question.
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Chère Héloïse,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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