Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés
5 6 904 76% 4 1 188 13% 3 390 4% 2 239 3% 1 350 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Aurore
Note : 4 sur 5
Très bien mais reste un peu cher
V
Véronique
Note : 4 sur 5
Le produit correspondait bien à ce que j'avais vu dur le site
Réponse de Méanail Paris
Chère Véronique,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Alexia
Note : 3 sur 5
Très déçue du kit gel. Très dure à poncer, le dessous de l'ongle en gel est énorme ce qui donne un mauvais état à l'ongle. Pour le retirer encore plus dure, je me suis fait mal en les retirant. Sinon ce qui est sur vernis semi permanent, tout très bien les couleurs sont belle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Alexia,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Avec quoi as-tu effectué la dépose du Polygel ? Une lime ? Le Bloc Polissoir ou la ponceuse ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Assez simple
Réponse de Méanail Paris
Chère Angélique,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide. La lampe UV et LED est parfaite, les accessoires fournis complets. Les explications sont claires.En revanche les vernis fournis n'ont pas une très belle couleur.Il manque un bordeaux basic.
Réponse de Méanail Paris
Chère Nathalie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Clelia
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est bien, le suivi du colis est bien aussi. Le service client est au top.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Je te remercie de nous partager ton expérience beauté.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Melina
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Melina,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site agréable
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
P
Pouzens
Note : 4 sur 5
la livraison est un peu longue sinon satisfaite des produits merci
Réponse de Méanail Paris
Chère Marine,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Laura
Note : 1 sur 5
Etant à la recherche d'un kit de vernis semi permanent , j'ai décidé de commander chez vous après voir lu les avis positif. Malheureusement je suis très déçue .. le vernis s'écaille très vite, les couleurs n'ont pas de consistance, elles se séparent comme s'il y avait deux textures, la couleur se dissout du liquide.. aucun résultat positif .. Pourtant je suis à la lettre le mode d'emploi ! Une amie a commandé également chez vous et à le même problème que moi. Je suis vraiment triste car le colis était un cadeau de noël que ma famille a économisé pour me l'offrir
Réponse de Méanail Paris
Chère Laura,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception concernant nos produits.Pour qu’un vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à l’air libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border l’ongle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur l’ongle sans laisser l’air ou l’eau s’infiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border l’ongle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis s’écaille au bout de quelques jours.Nous restons à ta disposition si besoin.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
Y
YVES
Note : 4 sur 5
Bien site clair
Réponse de Méanail Paris
Cher Yves,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il faudrait préciser qu'il faut des accessoires pour s'en servir. Sinon très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Catherine,Merci pour ton message.De quels accessoires parles-tu ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Céline
Note : 4 sur 5
Site clair, produits bien détaillés mais peu de choix et de promotionService client réactif et efficace
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de ton achat.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée rapidement mais erreur dans le contenu. Je n'avais pas un vernis commandé, ni la lime droite. J'ai contacté le service client qui a vite répondu à ma demande. L'erreur a été corrigée rapidement. Merci
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurence,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Marque intéressante qui à l'air qualitatif
Réponse de Méanail Paris
Chère Floriane,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que prévue à cause du transporteur mais service client disponible et prêt à trouver des solutions pour que je reçoive enfin ma commande
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le système d'ouverture pour la fixation est défectueux je ne peux pas changer de meule
Réponse de Méanail Paris
Cher Christophe,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la ponceuse avec une photo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Doriane,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, produit de qualité et avec beaucoup de choix.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Du mal à revenir en arrière, très lent
Réponse de Méanail Paris
Chère Audrey,Parles-tu de notre site Internet ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Lors de la réception du colis, il manquait les vernis dans le kit Sphère. En revanche, la marque a été très réactive et m'a renvoyé les produits manquants en moins d'une semaine.
Réponse de Méanail Paris
Chère Hélène,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site envoi rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée rapidement, bien emballée. Premiere pose de semi aujourd'hui le 26 décembre : simple, le résultat est très bien. Les couleurs sont basiques et c est parfait, le kit est très bien conçu, surtout pour commencer l utilisation du semi permanent. Ravie de mon cadeau de Noël.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Plaisant et compétitif
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
premier test très bien mais j'avais reçu ma commande sans les 6 vernis de couleurs ... mais ils me les ont envoyés quand je leur ai signalé donc niquel
Réponse de Méanail Paris
Chère Julia,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien conçue beaucoup de choix en ce qui concerne les vernis et les kits !
Réponse de Méanail Paris
Chère Salima,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Site simple et pratique, réception rapide, produits sympas et facile d'utilisation
Réponse de Méanail Paris
Chère Manon,Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande incomplète...
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.Le service client est répond rapidement.Le service et le kit sphère est top
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne communication
Réponse de Méanail Paris
Chère Carine,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente du site et des dernières nouveautés et coffret des vernis peel off
Réponse de Méanail Paris
Chère Claire,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Clair
Réponse de Méanail Paris
Chère Cindy,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
conforme délai de livraison un peu long
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Nous sommes navrés pour le temps de livraison inhabituel. Au vu de la crise sanitaire et des fêtes de fin d'année, le temps de livraison peut prendre un léger retard.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a était traitée rapidement me suivit un peu compliquer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
satisfaite de ma commande.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie-Françoise,Nous sommes ravis de lire ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Tres mécontente, aucun suivi de livraison,téléphone non valide tres long à répondre avec un oubli de commande pas assez sérieux à mon goût et je ne recommanderai pas sa s'est sur .
Réponse de Méanail Paris
Chère Christiane,Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore utilisé le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
navigation moyennement lisible
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Concernant notre site, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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