Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Alors suite à ma commande que j’avais effectuer chez vous je n’est pas reçus mon colis et aucune réponse de votre service après vente dans les 24h on ma répondu 5 jours après du coup j’ai du rejeter mon payement sur mon compte PayPal
G
Giulianelli F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bonjour, j'ai reçu le colis, numéro d’ ordre 12013358 mais il est cassé et il manque une pièce. Puisque c'est Noël, je comprends que cela peut arriver mais le cadeau est désormais incomplet. Je vous demande de m'envoyer la pièce Twin Coat manquante ou de me rembourser la différence. Merci J’attache les photos du colis.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait
E
Elena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai commandé le kit Sphère et j'ai reçu le kit Rubis. Les accessoires sont les mêmes mais la lampe est différente et le prix est très différent.
Avis traduit
L
Lauriane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Jamais reçu mon colis du coup pas de cadeaux de Noël pour un membre de ma famille. Très decu
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Pas reçu et on m'a remboursé
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande livrée à 01h00 du point relais demandé
D
Daniela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
commande non reçue, pas d'information sur le statut !!!
Avis traduit
M
Magalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je ne parlerai pas de la qualité de leurs produits, je ne connais pas. J’ai fait une commande deux jours après le pack que j’avais commandé baisser de 10 €, je les ai sollicité pour savoir s’ils convenait que je renvoie mon pack, et je recommande un nouveau avec dix euros de moins ou si y avait la possibilité d’un geste commercial. Il m’a été répondu que ce n’est pas possible. Je vais donc pas récupéré le paquet à acheter un pack pendant les Black Friday et après les Black Friday le faire encore moins cher pour moi, c’est une arnaque commerciale.
A
Agnes M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre Malgré 4 mails , personne ne m’a indiqué la marche à suivre pour recevoir ma commande Agnes marchand 24 rue beletre 18600 sancoins gnegne25@aliceadsl.fr Ou agnesmarchand35@gmail.com
A
Anna B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Mon colis n'est jamais arrivé et j'ai dû contacter l'assistance à plusieurs reprises pour obtenir des réponses. Finalement, on m'a promis un remboursement, mais jusqu'à présent cela n'a pas été fait.
Avis traduit
S
Shirley A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Extrêmement déçu par la livraison (20 jours pour recevoir la commande quand le site annonçait 3 à 6 jours ouvrés) et service client catastrophique qui, lorsqu’on les contacte, fait mine de ne pas saisir le problème d’un délai de livraison triplé. Je ne recommanderai pas chez eux !
L
Lucile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Je n'ai pas encore utiliser les produits mais j'ai reçu les produits dans un carton cassé, produit non protégés, emballage non adapté. La boîte de la lampe LED était écrasée complètement et c'est un cadeau de noel je dois donc offrir la lampe sans le carton.
A
Aurore C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J’attends toujours la commande
V
Virginie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande
S
Salma D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Informée que la plus part des articles de ma commande sont en rupture de stock qu’après avoir passer ma commande
J
Jodie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Bien
Avis traduit
L
Laurie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Il manquait le kit le plus important de ma commande. J'ai été remboursée mais j'ai demandé un remboursement des frais de port pour pouvoir recommander le kit sans payer 2x les frais de port. Pas de réponses, pas de geste commercial.
M
Mélanie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Bonjour oubli d un produit dans ma commande, pas de geste commercial de ce fait la, il a fallu demander, et je pensais comme sur la photo avoir un bouchon plus fin pour une meilleure tenue et non un gros bouchon.
F
Feriel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Abîme les ongles !
C
Cyrielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonjour, La bouteille de dissolvant est arrivée vide. Par ailleurs, j'avais commandé un vernis jaune qui m'a bien été facturé mais n'était pas dans le colis.
N
Nathalie J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Les lampes de l'interieur de la sphère ne s'éclairent pas ! La La sphère ne s'allume pas ! J'attends un remplacement donc produit non testé je ne donne pas de bonne note dans l'immédiat.
C
céline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Lampe qui ne catalyse pas bien, polygel de mauvaise qualité
B
berenice J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
le vernis tient à peine 1 jour
M
Marion L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Le vernis ne sèche pas
A
Annamaria E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Couleur des ongles très sèche et ancienne
Avis traduit
L
Louann O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je n’ai malheureusement pas reçu les bonnes couleurs commandé
M
Margaux P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Vernis difficile à appliquer, il “glisse” de l’ongle. Tiens bien le temps qu’il doit tenir et s’enlève facilement au moment voulu mais abime beaucoup la plaque de l’ongle
L
Lola L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Le vernis se décolle tout seul en même pas 24h, et ne durci pas l'ongle, or c'est ce qu'il est censé faire. Le seul point positif est que les couleurs sont plutôt pigmentées.
G
Gloria C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très mauvaise expérience, le colis est arrivé très tard et après plusieurs rappels, l'article ne vaut pas les 40€ dépensés. Au moment du paiement, ils ont ajouté une brosse à ongles, non demandée, que vous ne pouvez pas refuser et qu'ils vous facturent quand même.
Avis traduit
C
Cassandra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
J'ai reçu le colis avec un gros trou dans le carton qui a traverser les autres cartons.. la lampe a du mal à chauffer mais cela fonctionne quand même je suis tout de même déçu du livreur
S
Saray A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
mon colis n'est pas arrivé après 3 semaines. très déçu
Avis traduit
S
Sabrina L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Je suis encore en train d'essayer les produits, désolée de ne pas avoir reçu tous les articles promis. Je vais essayer les articles envoyés un peu plus avant de les évaluer honnêtement, puis réfléchir à l'opportunité d'acheter à nouveau ... dans l'espoir de tout recevoir .
Avis traduit
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Elodie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Malgré de nombreux passages à la lampe Uv et de fines couches, le séchage fonctionne peu..
M
Marta C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Le colis est arrivé tout cassé et ouvert
Avis traduit
W
Wendy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
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Avis traduit
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Adalgisa F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Bonjour, le kit que j'ai commandé n'était pas très bon : les limes étaient toutes deux décollées et inutilisables, tandis que le top cot final était collant et a ruiné tous mes ongles (j'avais également commandé un autre vernis séparément et il était également collant). Petit conseil : vous devriez inclure les produits manquants (solution polygel et nettoyant) dans le kit.
Avis traduit
L
Leticia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Ça m'a détruit les ongles. Ils sont tous cassants et blessants. Je veux récupérer mon argent.
Avis traduit
M
Martine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Quand j'ai passé ma commande il n'était pas dit nulle part qu'il fallait une lampe pour sécher le vernis!!!
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