Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Livraison rapide mais malheureusement je suis très déçue de la qualité, le vernis ne tient même pas plus de 3 jours pourtant j'ai bien appliqué les consignes indiquées.
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
J’ai commandé un verni semi permanent color corail mais j’ai reçu un Peel off. Vous m’avez répondu que c’était conforme à ma commande mais sur le descriptif il n’était pas noté peel off et la forme du flacon n’est pas la même. Je ne suis donc pas satisfaite
F
Fatima S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
La couleur ne sèche à aucun moment, 60 secondes, 80, 90, 120 secondes...
Avis traduit
W
Wafaa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J’ai commandé un kit auprès de Meanails afin de faire mes semi permanent maison. Je n’ai pas du tout aimé le rendu, le vernis s’écaille au bout de quelques jours et l’appareil déconne par intermittence. Le service client n’est pas du tout à l’écoute, car j’avais émis la volonté de rendre les articles mais ils m’ont copié collé un texte (également présent sur le site) afin de m’annoncer que tout produit ouvert ne pouvait pas être rendu, sachant que j’avais utilisé le kit pour une première manucure, je ne pouvais ainsi pas le rendre. Je ne recommande pas du tout cette marque, je préfère aller vers des produits un peu plus coûteux mais plus qualitatifs et qui respectent les promesses d’un semi permanent qui ne s’écaille pas au bout de quelques jours.
F
FRANCINE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
très déçue !!! ma commande a tout simplement été oubliée ! c'est lorsque j'ai appelé une semaine après que l'on m'a informée d'un problème, sinon aucune nouvelle de votre part.... expérience à ne pas renouveler
L
Lydie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Vraiment très déçu, je ne m attendait pas à avoir de la super qualité au vu du prix mais un Minimum.. Les couleurs sont magnifiques toute et simple d'utilisation, mais cela ne tiens pas.. J ai suivi tout à la lettre et le lendemain 3ongles déjà partis...
A
ANA MARIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Le colis nést Jamais arrive.
A
Amandine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
La pose n’a même pas duré 1 semaine, le vernis se décolle. Je suis déçue pour le prix que j’ai mis dedans.
B
Bernard N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Le peel of ne fonctionne pas et m a complètement abîmé l ongle car j ai du poncer pour enlever le vernis. Et le service client refuse le retour de produits. A fuir
P
Patricia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Mon colis a été ouvert et pillé. Livraison Il me manque tous les produits. J'attends de voir ce que va faire meanail. Je ne peux pas plus me prononcer à ce jour.
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Je trouve que c'est plutôt excessif comme prix, surtout ayant reçu une lampe défectueuse et apparemment il n'y ni remboursement ni renvoi de l'objet défectueux. Vraiment décevant.
M
Magalie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Colis arrivé à moitié vide Vernis peu couvrant
C
Cynthia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
De très belles couleurs. Malheureusement j'ai fait une réaction allergique, une grosse crise d'urticaire sur mes mains qui a durée 1 semaine. Et j'ai une paupières qui à gonflé pendant 2 jours. Tout cela à cause de la composition avec la substance HEMA après recherche connue pour créer des réactions allergiques et qui d'après les normes européennes doit être suprimer des compositions.
S
Stéphanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour, Nous déçu pour notre première commande!!! Le top vota 2 en 1 reçu… mais impossible à utiliser le pinceau (poilu) est dure comme du béton!!! Et sur les vernis reçu… deux lorsqu’on l utilisé fait des écailles, peau, morceaux… sur l ongle!!! Résultat horrible… Mais il y a du avoir un soucie avec ces produits… Nous avons essayé une commande par site par faciliter… Nous avons vu, essayer et déçu… Rien de tel que de se rendre en boutique.., Bonne journée..,
C
Camille T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Bonne réception du colis et les temps d’envois sont satisfaisants. Je suis justement fortement déçue de la qualité des vernis, ce n’est pas mes premières vernis semi permanents Meanail mais je trouve que la qualité a fortement baissé… c’est dommage
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Produit reçu non conforme à la commande Les bases et top coat se solidifient au bout de 2 utilisations
S
Sophie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Le bouton II ne fonctionne pas et le vernis glisse avant même de mettre les doigts dans le catalyseur.
N
nicole P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
pas recu mon colis relation avec la poste qui attend mon colis est en cours de preparation ,cela n est pas serieux merci
A
Audrey S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Déçu, lampe UV brûlé à la première utilisation, même pas 30 secondes. Verni bordeaux, rose ....odeurs des produits très chimiques
M
Margaux B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Très déçue. Je commande un vernis jaune clair je reçois un vernis jaune foncé qui n’a pas du tout la même couleur ni même le même flacon que sur l’annonce. Et lorsque je contacte le service client, on me dit que la résolution de mon téléphone doit changer la couleur.
J
Justine H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Déçu, j’ai essayé 3 couleurs et pour les 3, il faut 6 couches pour pas que ce soit transparents.
N
Nathalie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Les vernis ne sont pas de bonne qualité, il se décolle au bout d'une semaine malgrés le suivi du protocole de pose. Je ne recommande pas.
C
Cristina P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Certains vernis semi-permanents colorés n'ont pas une bonne application et une couverture adéquate (des lignes subsistent), malgré le fait que je n'ai utilisé que des produits méanail Paris (primer, base, topcoat) et que j'ai respecté les temps de pose. Qualité médiocre, malgré le prix assez élevé.
Avis traduit
L
Laura C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Je pensais qu'il durerait plus longtemps et au lieu de cela, après trois jours, il s'éteint déjà.
Avis traduit
D
dalila
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le site, si ce n'est que les produits ne répondent pas aux promesses annoncées
M
magali
Note : 1 sur 5
Malgré le respect strict du protocole ne se « pèle » pas. Ou plutôt si mais en embarquant une couche complète de l'ongle. Mes ongles sont massacrés, je suis obligée de suivre un traitement réparateur et ne peux plus rien mettre dessus pendant plusieurs semaines
Réponse de Méanail Paris
Chère Magali,Est-ce bien de la dépose que vous parlez ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Lola
Note : 2 sur 5
Après avoir commandé un kit complet pour manucure semi-permanente je suis déçue... Malheureusement le vernis ne tient pas ... j'ai beau suivre exactement toutes les étapes qui sont par ailleurs très bien expliqués ma pause de vernis ne tient pas plus de 2 jours... là faute peut-être au vernis base+ top coat... Ce qui est dommage car les couleurs sont très belles et le matériel très complet...
Réponse de Méanail Paris
Chère Lola,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à nos produits.Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Constance
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité ne tiens que 2 jours à penne sans que sa s'écaille très déçu
Réponse de Méanail Paris
Chère Constance,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
F
Fanny
Note : 1 sur 5
Le vernis ne tient pas une seule journée
Réponse de Méanail Paris
Chère Fanny,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sandrine
Note : 2 sur 5
De base j'étais très satisfaite par le site Internet et la rapidité de la livraison mais je suis très déçu de mon colis la ponceuse ne fonctionne pas et c'est impossible de changer les embouts et pourtant je suis une professionnelle
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la ponceuse avec une vidéo via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Eloise
Note : 2 sur 5
La machine ne sèche absolument pas les vernis semi permanent livrés avec
Réponse de Méanail Paris
Chère Eloise,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Cynthia
Note : 2 sur 5
Le site en soit est bien, livraison rapideMaintenant je ne suis pas satisfaite des produits, j'ai mis le vernis 2 jours après tout qui s'écaillé!!!! J'ai pensé que j'avais pas fait correctement vu que c'était ma première, alors j'ai refait, mais la même 3 jours après le vernis ne tiens pas, je peux même l'enlever avec les doigts sans produit!!!!Voilà je suis donc déçu
Réponse de Méanail Paris
Chère Cynthia,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont vous posez le semi-permanent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons votre feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Aurelie
Note : 1 sur 5
Le semi permanent n'a tenu que 2jours..
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Bonne journée,Inès - Méanail Paris
M
Manuella
Note : 1 sur 5
Très déçu. Allergie aux produits. Je ne recommande absolument pas !
Réponse de Méanail Paris
Chère Manuella,Nous sommes navrés pour ce malentendu. Comme dit lors de nos échanges via notre SAV, nous vous avons conseillé de voir un médecin afin de faire des analyses d'allergies pour savoir si c'est réellement une allergie due à l'un de nos composants. Étant donné que vous n'en avez pas réalisé pour vérifier vos intuitions.Notre huile cuticules BIO n'est pas la solution finale au problème, cela est un petit cadeau afin d'apaiser votre irritation en attendant les résultats d'analyses.Néanmoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous sommes à votre écoute et sommes là pour vous aider.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
K
Kmy
Note : 1 sur 5
3eme commande chez meanail. 2eme fois que le produit arrive en ayant coulé. Les emballages colis et produit étaient intact et non défoncé mais le flacon d'huile à cuticule était cassé et s'est entièrement répandu dans tout le colis. Pourtant je continue de recommandé ce site avec des supers produits et juste 2 coups de malchance concernant les commandes. Le site est sérieux le sav est présent et efficace
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci pour votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Diane
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Diane,Concernant nos produits, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans votre expérience avec Méanail et vous apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Alisson
Note : 1 sur 5
Très déçue. J ai l habitude de faire du semi permanent. J ai vu une pub et voulu tester. Premiere pose pour le 24 décembre, le vernis s est écaillé au bout des ongles avec les premières vaisselles de la soirée. J ai tenté une seconde pose pour le 31, nous sommes le 2janv , j ai un ongle qui commence à partir ...je ne recommanderai pas. Dommage car les couleurs des vernis sont vraiment belles.
Réponse de Méanail Paris
Chère Alisson,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
T
thomas
Note : 1 sur 5
Service client nul
Réponse de Méanail Paris
Chère Thomas,Concernant notre service client, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans votre expérience avec Méanail.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
R
Romain
Note : 2 sur 5
Très déçu car même en respectant scrupuleusement le mode d'emploi et les tutos le vernis ne tient absolument pas. L'essai a été renouvelé (pas de débordement, nettoyage conforme, séchage, etc!) mais rien à faire ça ne tient pas plus de 2 jours.
Réponse de Méanail Paris
Chère Romain,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à nos produits.Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Do
Note : 2 sur 5
Commande non reçu car « pas en stock » donc remplacée mais pas de geste commerciale
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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