Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés
5 6 904 76% 4 1 188 13% 3 390 4% 2 239 3% 1 350 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 1 et 2 étoiles

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V
Virginia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Les livraisons prennent plusieurs jours ... la dernière a pris 8 jours.
Avis traduit
L
Lourien K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très mauvaise lampe
Avis traduit
L
Luisina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Je suis assez mécontent de leur service. Leur produit a l'air génial et je suis très impatiente de l'essayer mais cela fait un mois que j'ai commandé et je n'ai pas reçu mon colis. De plus, leur service clientèle met du temps à répondre, ce qui crée une frustration pour moi. Ils n'ont pas fourni un vrai numéro de suivi, ce qui rend également difficile le suivi du colis réel, vous pouvez seulement voir le journal des événements sur leur site Web, mais ce n'est pas utile. J'ai lu les critiques précédentes et j'étais très excité d'essayer le produit qui pourrait être très bon, mais je suis déçu par leur service.
Avis traduit
A
ARIELLE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
la lampe n'a pas de timer et ne semble pas très efficace! déçue
Réponse de Méanail Paris
Bonjour madame Noel,

La lampe Unic est l'une des premières lampes que nous avons développées, et plus tard, nous en avons introduit de nouvelles, plus puissantes et dotées d'un timer.
Toutes les informations relatives à la performance de la lampe sont précisées en dessous de chacune d'elles sur notre site web.
Je vous recommande de visiter notre site internet et de voir toute la gamme de produits que nous proposons ou, si vous préférez, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir des conseils sur la lampe la mieux adaptée à vos besoins.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
L
Lu C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Je n'ai toujours pas reçu le colis après 20 jours.
Avis traduit
J
Julie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Machine abîmée à son arrivée
Réponse de Méanail Paris
Bonjour chère madame Balleur,

Je suis vraiment désolée que vous ayez reçu la lampe endommagée.

Notre service clientèle est disponible pour les cas comme le vôtre, où il y a des problèmes avec les produits: n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour trouver une solution.

Chez Méanail, nous voulons que nos clients profitent à 100% de leurs achats chez nous.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
S
Silvia V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Se décolle, ne sèche pas bien dans la lampe, faible diffraction.
Avis traduit
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Vernis decevant qui ne tient pas plus d'une semaine.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Parfois, lors des étapes de la manucure, on commet de petites erreurs qui font que le vernis à ongles tombe au bout de quelques jours.

Notre équipe du service clientèle est toujours prête à vous accueillir, afin de vous donner les meilleurs conseils à suivre et de conserver votre vernis à ongles semi-permanent le plus longtemps possible.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le vernis ne tient absolument pas. Se décolle au bout de une minute de pose. De mauvaise qualité. J’ai eu un geste commercial de leur part.
I
Iwona B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Vernis très liquide dommage
Réponse de Méanail Paris
Bonjour Boufalgha,

Je suis désolée que vous ayez trouvé une densité différente de celle à laquelle vous vous attendiez.
Nos vernis à ongles sont créés spécialement pour une manucure non professionnelle, donc une densité plus faible leur permet de s'étaler plus facilement sur l'ongle.

Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
J
Jorge J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le produit est très bon mais les livraisons sont mauvaises, elles prennent beaucoup de temps et ne respectent pas les délais.
Avis traduit
M
Mathilde R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Vernis permanent (appliqué de manière impeccable) après une vaisselle, s’enlève..
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.


Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.


Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
E
Edeline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Vernis semi permanent pas assez colorer je dois mettre 3 voir 4 couches pour avoir une couleur homogène. La finition n’est pas assez solide. La lampe ne sèche pas assez rapidement. C’est un kit de base mais pas du tout pour faire un travail soigné
P
Priscille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
Très bien mais l’appareil UV est arrivé rayé et un des verni est tout coagulé… un peu déçue
C
CAROLE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très déçu mon vernis a tenu 1 journée je travail en hôtellerie toute la journée avec des gants pourtant base et top coat de movaise qualité je pense le plus important quoi si non les couleurs des vernis sont très jolies
A
Aline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Je regrette mon achat,la machine à 2 puissance possible et il n y a que la puissance 1 qui fonctionne. J ai essayé de vous joindre sans succès . Je vous remercie de tenir compte de mon message .
D
Deliege S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Le vernis ne me paraît pas d'une très bonne qualité , la lampe moyen
F
Fanny H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
lime a ongle reçu décoller, manque produit dans la commande, renvoie de produit après 1 semaine d attente pas de geste commercial suite a leurs erreurs, boite avec capsules de mauvaise qualité, déplorable vu le prix je ne recommande pas du tout
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.

Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
M
Michaele R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Appareil défectueux. Personne du service client qui n'a pas la solution pour au final changer ma machine. Assez déçue 😞
L
Ludivine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très mauvaise qualité …. Il faut mettre au moins 4-5 couches, du coup le rendu est pas beau ! Je ne l’es utiliserai pas.
A
Antonia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Malheureusement elle fonctionne pas parfaitement La deuxième position de la lumière ne fonctionne pas
A
Adeline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
L'état de mes ongles après 1 premier essais est juste inadmissible. J'ai été brûlé sur 3 doigts, aujourd'hui j'ai perdu 2 ongles et 2 ce sont cassés à moitié. Je suis extrêmement decue et triste pour mes mains
M
Marjo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Achetez ici NIETS comme s'il s'agissait de l'Espagne. Adresgegegevens worden niet goed overgenomen bij bezorgdienst dus GEEN levering
Avis traduit
C
Clarisse N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Vernis qui ne tient pas plus de 2 jours. La machine pour catalyser à un problème avec l'embout électrique, elle ne marche pas correctement. 1 fois sur 2.
B
Bourgeault A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Facile d’utilisation mais s’en va au bout de quelques jours pourtant j’ai suivi l’application a la lettre
M
Maïlys S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Les couleurs des vernis ne correspondent pas aux photos
N
Nassima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Ca tien pas. Ongles plus fragiles et le semi permanente on dirai un vernis à ongle normal. Heureusement je suis rentré en Italie et je pourrai acheter les produits ici.
G
Giorgia D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
la cuisinière a des problèmes, et les couleurs ne sèchent pas
Avis traduit
C
Christine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
L'appareil commandé ruby est indiqué 48 watts sur le site or l'appareil reçu ne fait que 26 watts, le vernis ne sèche pas convenable et il reste terne. Très déçue. De plus il n'y a pas de numéro de téléphone sur le site pour vous contacter m.
C
Chantal N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
le vernis gel que j'ai acheté ne sèche pas, je l'ai mis sous la lampe 10 fois et ça ne sert à rien
Avis traduit
L
lory B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Dès la première utilisation ma ponceuse est tombée en panne je suis vraiment mécontente 😞
A
Amandine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
J’ai commandé des produits dont la couleur n’était pas du tout la même que sur le site. Les autres produits sont de mauvaise qualité. Pour renvoyer de France il faut compter 10€ de frais de port (à la charge de l’acheteur), et le service après vente est inexistant, aucune réponse, aucun suivi. Le délai de 14 jours pour renvoyer les produits est dépassé et je n’ai toujours pas de nouvelle du SAV, je ne pourrai jamais me faire rembourser
R
Rynkova I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
La base est très liquide, ce qui la rend difficile à travailler. Et le vernis gel nude est tout simplement horrible. Il faut environ 4-5 couches pour en faire une couleur solide.
Avis traduit
A
Anaïs L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
J'ai acheté pour une centaine d'euros de produits ( kit gel + des vernis semi-permanent) le gel est vraiment très moyen et les capsules difficile de trouver un qui correspond à votre ongles. Deuxième chance raté avec le semi au bout de 2 jours cela se décolle. Mesdames passez votre chemin et faites comme renseigner vos auprès de groupe de VRAI prothésiste ongulaire. J'ai trouvé mon bonheur ailleurs et mon portefeuille s'en porte tout aussi bien.
P
Pauline A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Très déçue, colis reçu ouvert. Concernant le vernis il n'a tenu que 3 jours (en respectant bien toutes les étapes mentionnées sur le livret fourni avec)…
S
Sylwia K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Vernis super liquide donc compliqué .... et la lampe uv n’est pas très performante ... un peu déçue ....
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Déçue des produits. Quant à la lampe uv il n’y a pas de minuteur incorporé et il y a un défaut de fabrication parfois il s’éclaire parfois non.
M
marie-line L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
J'ai commandé une ponceuse, impossible de changer les embouts !10 personnes sont venu à mon aide. Rien à faire, nous n'avons pas voulu forcer, pour ne pas endommagé l 'appareil. Depuis, ont me promet un remboursement que j 'attends depuis 20 jours,j 'espère je vais l 'avoir sur mon compte !très déçu de vos produits!
A
Adriane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Je ne suis pas satisfaite du produit. L appareil UV ne catalyse pas du tout. Il faut attendre le séchage a l air .. très dommage !!!
M
Mélanie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bon en qualité de prix mais la tenue n’est pas top sur l’ongle
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