Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Il est dommage que vous m'ayez envoyé les mêmes couleurs de vernis à ongles que j'avais achetées gratuitement. Je n'ai pas encore essayé le produit, je ne peux donc pas donner mon avis.
Avis traduit
S
Simon A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Article manquant. Long délai d'exécution
Avis traduit
C
Cristina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le colis a été reçu complètement cassé...le service client répond de temps en temps....
Avis traduit
C
Clarisse Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'ai commander 2 kit ruby pour les fêtes de fin d'année. L'ayant acheté pour moi même il y a 2 ans, j'étais sûre de mon achat et j'en suis très satisfaite. En revanche, je retire 1 étoile car il était noter qu'un "cadeau spécial" était ajouter à la commande pour son achat, hors sur aucunes des deux je l'ai eu et pourtant je ne l'ai ai commandées qu'à 2/3 jours d'intervalle. Un oubli, je comprends mais 2 oublis sur deux commandes avec pourtant si peu de délais entre, je trouve cela dommage. On pourrais penser à de la publicité mensongère pour nous convaincre d'acheter le kit...
F
frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bonjour je vous ai envoyé un mail après Noël et sauf erreur de ma part je n'ai reçu aucun retour concernant ma demande en effet le colis commandé ayant été commandé deux je vous demandais la produit à suivre pour vour retourner le produit. Merci de votre retour. Cordialement F-CHAMPEY
S
Séverine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
2 commandes dites expédiées et jamais reçues
F
Fabio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le four ne fonctionne pas
Avis traduit
A
Anne Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
C’était un cadeau pour ma petite fille, elle était ravie 🤩
M
Manuela A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J’ai passé commande. Le colis a été livré dans un locker mais le casier était vide. Obligé d’appeler mondial Relay qui m’a dit que le colis allait être relivrer. Finalement il est reparti chez l’expéditeur, il a commande a été remboursé à aucun moment, je n’ai eu un message de votre part m’expliquant ce qui se passait avec ma commande ou me proposer de refaire partir un colis. Je suis très déçu.
L
Lucrezia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Une marque précieuse pour une manucure à domicile durable et satisfaisante
Avis traduit
V
Valerie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Commande non reçue à ce jour et commandée le 22. Aucun retour à mes mails de demande de renseignements sur la livraison. Dans l attente
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Prise de l'appareil à UV qui ne fonctionne pas super 😥
L
laetitia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit en rupture de stock après la commande passée sur un coffret. Donc des frais de port payés pour seulement 2 mini articles .
C
carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bien. Mais la lampe uv a trois leds qui ont fonctionné dix minutes… ils ont d’abord clignoté puis plus rien. Heureusement, les autres fonctionnent !
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison rapide. Produits correspondants à la commande. Par contre, petite fuite du dissolvant.
J
Juliette V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La lampe UV ne fonctionne pas et aucune réponse du service après vente.
Déçue car reçu 2 fois le même coffret, j'attend de leur nouvelle
C
Cloe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Ils manquaient des articles dans la commande
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ceci était un cadeau pour ma fille. J'attends de savoir si elle est satisfaite de ce produit.
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
: Nécessité de relancer la livraison et mauvaise fois du sav mais problème réglé rapidement tout de même.
T
Tery L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
je n’ai pas reçu mon colis
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Il manque 1 article gratuit donc en soit ce n'ai pas grave mais j'aurais aimé le savoir avant l'ouverture du colis... De plus et malheureusement vous fermez...
D
David K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Alors suite à ma commande que j’avais effectuer chez vous je n’est pas reçus mon colis et aucune réponse de votre service après vente dans les 24h on ma répondu 5 jours après du coup j’ai du rejeter mon payement sur mon compte PayPal
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Envoi rapide et produits conformes à ma demande
G
Giulianelli F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bonjour, j'ai reçu le colis, numéro d’ ordre 12013358 mais il est cassé et il manque une pièce. Puisque c'est Noël, je comprends que cela peut arriver mais le cadeau est désormais incomplet. Je vous demande de m'envoyer la pièce Twin Coat manquante ou de me rembourser la différence. Merci J’attache les photos du colis.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait
E
Elena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai commandé le kit Sphère et j'ai reçu le kit Rubis. Les accessoires sont les mêmes mais la lampe est différente et le prix est très différent.
Avis traduit
N
nora C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
très bien
D
Déborah F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Good
L
Loredana V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les vernis à ongles "peel off" sont très faciles à enlever et ont un bel effet.
Avis traduit
L
Lauriane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Jamais reçu mon colis du coup pas de cadeaux de Noël pour un membre de ma famille. Très decu
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Pas reçu et on m'a remboursé
E
Emilie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande livrée à 01h00 du point relais demandé
D
Daniela S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
commande non reçue, pas d'information sur le statut !!!
Avis traduit
M
Magalie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je ne parlerai pas de la qualité de leurs produits, je ne connais pas. J’ai fait une commande deux jours après le pack que j’avais commandé baisser de 10 €, je les ai sollicité pour savoir s’ils convenait que je renvoie mon pack, et je recommande un nouveau avec dix euros de moins ou si y avait la possibilité d’un geste commercial. Il m’a été répondu que ce n’est pas possible. Je vais donc pas récupéré le paquet à acheter un pack pendant les Black Friday et après les Black Friday le faire encore moins cher pour moi, c’est une arnaque commerciale.
A
Agnes M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J’ai reçu la commande de quelqu’un d’autre Malgré 4 mails , personne ne m’a indiqué la marche à suivre pour recevoir ma commande Agnes marchand 24 rue beletre 18600 sancoins gnegne25@aliceadsl.fr Ou agnesmarchand35@gmail.com
A
Anna B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Mon colis n'est jamais arrivé et j'ai dû contacter l'assistance à plusieurs reprises pour obtenir des réponses. Finalement, on m'a promis un remboursement, mais jusqu'à présent cela n'a pas été fait.
Avis traduit
A
Amandine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
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