Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Service client déplorable.J'ai reçu un coffret de vernis avec son emballage abîmé alors que c'était pour offrir, j ai demandé si on pouvait m'envoyer une boîte d'emballage seulement on m'a dit non ce n'est pas possible et on m'a proposé seulement un code réduction de 15% sur un prochain achat. Une honte,vu la mauvaise expérience de ma première commande, je ne suis pas prête de recommencer !
H
Houssena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Jamais reçu le colis et toujours pas de remboursement
L
lisa A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
La livraison a été beaucoup plus longue que prévu mais le produit est très bien
S
Sandrine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le vernis tient mal
S
Stefania R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !!!!!!
Avis traduit
R
Roxane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Vernis de mauvaise qualité pour moi
I
isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Reçu colis incomplet. Manque la moitié du kit. Très déçue. Je ne recommande pas ce site
C
Cecile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Je mets une étoile parce que je peux pas en mettre zéro mais très déçu !! Commande jamais arrivé j’ai dû bataillé, attendre 15 jours, pas bien informé, vraiment très décevant
V
Valentin L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Colis arriver mais en cour de livraison pendant 4 jour et il me manque 6 vernis qui devait être Avec le kit ruby
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Produits conformes à ce que j'avais commandé. Service de transport "mondial relais" déplorable.
C
catherine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Je suis déçue des couleurs qui sont trop flashys. Sur les photos, c'est difficile de s'en rendre compte. De plus, aucune possibilité de les renvoyer. On peut les renvoyer mais à nos frais et sans possibilité de remplacement.
C
celine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Bonjour Paquets 📦 ma emballé ( le cléner et le dissolvant étaient vide)
I
Irene R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Il manque une des deux couleurs qui étaient incluses dans le kit. Cela ne me semble pas grave
Avis traduit
A
Aurelie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Le vernis saute au bout de 2 joues déçue....
M
Mariola S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Je ne l'ai fait faire que deux fois, j'ai suivi toutes les étapes et je me retrouve avec de grosses bulles d'air, jusqu'à présent mon avis n'est pas positif.
Avis traduit
M
Marion R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
J’ai reçu ma commande avec le dissolvant au tiers vide, malgré un mail avec des photos je n’ai eu aucune réponse de votre part. La voir leur des vernis sur les photos sont un peu différentes et trompeuse mais ça doit être le cas pour d’autres marques.
C
Chrystelle A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
J'ai bien reçu mon colis mais avec le kit gratuit promis en moins... C'est vraiment dommage.
J
Julie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Les produits sont très bien comme d’habitude. Cependant mon colis est arrivé dans un sal état, le carton de vernis était ouvert, le plastique abîmé et aucunes nouvelles de meanail malgré un mail envoyé.
A
Anne L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Colis perdu ou volé à la livraison 2 semaines d attente et de bataille pour avoir enfin mon colis
M
Morgane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Le semi permanent ne tient pas, après plusieurs tentatives il reste maximum 2 jours avant de se décoller
V
Valerie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Achat inutile Vernis impossible à enlever comme indiqué malgré plusieurs essai et respect des consignes de pose
H
Halter A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Je n est rien reçu arnaque
D
Desirée B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Avec de nombreuses couleurs, il faut appliquer plusieurs couches avant d'obtenir la bonne couleur. Et le retrait n'est pas très facile avec Meanails.
Avis traduit
M
Maria Martina L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Je ne le recommande pas
Avis traduit
L
Lydie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Un flacon est arrivé vide
E
estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
les produits envoyés sont surement "vieux" car les vernis et le base coat sont épais. impossible de mettre le vernis
M
Marialucia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Malheureusement, le vernis à ongles que j'ai acheté est beaucoup plus clair que la couleur montrée sur la photo, il n'a donc pas répondu à mes attentes. Je n'ai pas résolu le problème même avec 3 couches de vernis à ongles ! De plus, le vernis à ongles ne s'étale pas très bien, je suis convaincue que même s'il est dit qu'il n'est pas nécessaire d'appliquer une couche de base sur les ongles, il serait en fait préférable de le faire à la place. Je laisse deux étoiles seulement parce qu'il fait ce qu'il promet, c'est-à-dire qu'il peut être enlevé facilement comme indiqué dans les instructions.
Avis traduit
D
Deborah M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
A 0. Très mauvais achat.
Avis traduit
F
Filomena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le top coat n'avait pas de pinceau, ils m'ont dit qu'ils me le renverraient, mais malheureusement je n'ai encore rien reçu et je n'ai donc pas encore pu utiliser le produit.
Avis traduit
R
Rachel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Colis non reçu
P
Paula M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
La machine ne fonctionne pas de manière pratique. Je dois mettre mes mains plusieurs fois pour sécher les ongles, même si je mets 90 minutes, je dois répéter le processus encore et encore.
Avis traduit
C
Charlene L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Je suis mitigée : le dissolvant été évaporé et le service client doit m'en renvoyer un mais pour l instant pas de nouvelle du colis. Sinon j ai fait ma 1ere pose sur les ongles de pieds avec le kit ruby et j'en suis contente : piscine et plage ça tient. Je regrette aussi qu'on puisse pas choisir nos couleurs de vernis dans le kit ruby. Je racheterai peut etre d'autres couleurs si je reçois enfin le dissolvant. Sinon je pense que j'irai voir ailleurs.
D
Delphine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Joli colis complet mais le vernis semi permanent ne tient pas. Je suis déçue car j'ai fait toutes les étapes et même mis deux couches.
A
Agathe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
La lampe reçue ne fonctionne pas, livraison trop longue, contact Service Clients uniquement par mail. Très déçue
B
Bianca S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Le colis est arrivé après un long délai
Avis traduit
C
CECILIA R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Les couleurs ne correspondent pas vraiment aux couleurs qu'il y a sur les flacons.
E
Emilie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Je ne trouve pas jolie les couleurs du pack nude
A
Aurore B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Site mal fait. J’ai acheté 2 kits de vernis peeling off. Je ne savais pas qu’il fallait le vernis teint chat pour s’en servir. Cette référence est en rupture, Meanail me répond qu’ils ne peuvent me prévenir dès reapprovisionnement. J’ai du vernis mais je ne peux m’en servir. Très déçue.
R
rossella G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
a une courte durée
H
Helena R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Mon colis n'est arrivé qu'au bout de deux semaines. Toutes les informations concernant mon colis étaient également en français, ce qui ne rendait pas la communication particulièrement claire. Dans mon compte, je n'ai pas non plus trouvé immédiatement un moyen de prendre contact ou de cliquer sur ma commande. Dans la rubrique contact, vous pouvez contacter le service clientèle, mais je m'attendais à ce que mon profil me permette de vérifier le statut de ma commande et éventuellement de signaler quelque chose par ce biais.
Avis traduit
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