Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Margot
Note : 3 sur 5
Bien !
Réponse de Méanail Paris
Chère Margot,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Dayena
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite. En revanche le vernis ne tient pas.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
K
Kalie
Note : 1 sur 5
Après avoir testé les recharges polygel je suis extrêmement déçu de la qualité de vos produits ! Le gel qui se casse en l'espace de quelques minutes je trouve cela inadmissible surtout quand nous voyons le prix de vos produits , un remboursement pourrait surtout être la solution, honteux de vendre des produits et de demander aux influenceurs dans faire la promotion !
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ta déception quant à notre Polygel.Dans un premier temps, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du gel ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Marine
Note : 2 sur 5
Je me dois d'etre objective en disant que tous les produits ont été achetés sur meanail .. et que mon vernis est parti dès le lendemain après seulement une nuit.
Réponse de Méanail Paris
Chère Marine,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Claire
Note : 1 sur 5
J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprise car ayant un souci avec la ponceuse après seulement une 2 ème utilisation, aucune réponse ! 50€ de mis en l'air très déçu ...
Réponse de Méanail Paris
Chère Claire,Nous sommes navrés. Peux-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté la première fois ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
V
Veronique
Note : 2 sur 5
Déçue par cet article
Réponse de Méanail Paris
Chère Véronique,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sophie
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site n'est pas très simple...
Réponse de Méanail Paris
Chère Sophie,Concernant notre site, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Alienor
Note : 1 sur 5
Au moment d'enlever le vernis j'ai procédé comme prévu avec de l'eau chaude pour tremper mes ongles dans cinq minutes puis en enlevant une partie du vernis en tirant. Contrairement à ce qui était annoncé j'ai abîmé mes ongles et je n'ai pas gardé les vernis que je vais acheter résultats.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Pour la dépose, nous te conseillons de poncer légèrement tes ongles pour enlever la couche de Twin Coat, ensuite baigner tes mains pendant 5 minutes dans de l’eau chaude. À l’aide du pousse cuticules en acier, retire délicatement le vernis en poussant légèrement tes résidus de vernis restant.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Kit complet mais vernis qui s'en va au bout de 3 jours ..
Réponse de Méanail Paris
Chère Julie,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Alexia
Note : 3 sur 5
Très déçue du kit gel. Très dure à poncer, le dessous de l'ongle en gel est énorme ce qui donne un mauvais état à l'ongle. Pour le retirer encore plus dure, je me suis fait mal en les retirant. Sinon ce qui est sur vernis semi permanent, tout très bien les couleurs sont belle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Alexia,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Avec quoi as-tu effectué la dépose du Polygel ? Une lime ? Le Bloc Polissoir ou la ponceuse ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Laura
Note : 1 sur 5
Etant à la recherche d'un kit de vernis semi permanent , j'ai décidé de commander chez vous après voir lu les avis positif. Malheureusement je suis très déçue .. le vernis s'écaille très vite, les couleurs n'ont pas de consistance, elles se séparent comme s'il y avait deux textures, la couleur se dissout du liquide.. aucun résultat positif .. Pourtant je suis à la lettre le mode d'emploi ! Une amie a commandé également chez vous et à le même problème que moi. Je suis vraiment triste car le colis était un cadeau de noël que ma famille a économisé pour me l'offrir
Réponse de Méanail Paris
Chère Laura,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception concernant nos produits.Pour qu’un vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à l’air libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border l’ongle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur l’ongle sans laisser l’air ou l’eau s’infiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border l’ongle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis s’écaille au bout de quelques jours.Nous restons à ta disposition si besoin.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison plus longue que prévue à cause du transporteur mais service client disponible et prêt à trouver des solutions pour que je reçoive enfin ma commande
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le système d'ouverture pour la fixation est défectueux je ne peux pas changer de meule
Réponse de Méanail Paris
Cher Christophe,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la ponceuse avec une photo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Du mal à revenir en arrière, très lent
Réponse de Méanail Paris
Chère Audrey,Parles-tu de notre site Internet ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Commande incomplète...
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison a était traitée rapidement me suivit un peu compliquer
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Tres mécontente, aucun suivi de livraison,téléphone non valide tres long à répondre avec un oubli de commande pas assez sérieux à mon goût et je ne recommanderai pas sa s'est sur .
Réponse de Méanail Paris
Chère Christiane,Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Vernis liquide a appliquer en très très fine couche? en 3 applications. Si non il ne catalysera pas parfaitement.Après rien à redire sur vos produits, comme toujour parfait !
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Commande retournée à l'entrepôt sans mail pour m'informer. J'ai du recontacter moi même l'entreprise car je trouvais le temps de livraison long. La commande a finalement était renouvelée et bien livrée
Réponse de Méanail Paris
Chère Margaux,Nous sommes sincèrement navrés pour ce problème de livraison.Nous espérons que nos produits te plaisent !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps. par contre emballage pas top , pas en bon état mais malgré tout complet . Accessoires un peu en vrac.
Réponse de Méanail Paris
Chère Régine,Nous sommes navrés d'apprendre que ton colis soit arrivé dans un mauvais état.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le vernis ne tient pas assez longtemps
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant la tenue du vernis, peux-tu nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis !
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre ceci. Peux-tu nous donner ton numéro de commande s'il te plaît ? Nous allons faire une vérification.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Les ongles ne tiennent pas longtemps, j'ai du refaire 3 ongles le lendemain de ma pose :/ j'espère que cela tienne mieux quand j'aurais pris de l'expérience dans la pose du gel
Réponse de Méanail Paris
Chère Cassandra,Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le Polygel car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience. ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien fait
Réponse de Méanail Paris
Chère Mylene,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Reçu assez rapidement
Réponse de Méanail Paris
Chère Ophélie,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
La commande et la livraison se sont très bien déroulées. Malheureusement, il est très difficile de changer les ponceuses individuels. Le moteur chauffe également rapidement.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sabine,Nous sommes navrés d'apprendre que la ponceuse t'ait déçu.Peux-tu nous en dire plus sur le choix de ton embout ? Lequel utilises-tu ?Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Service satisfaisant.
Réponse de Méanail Paris
Chère Danielle,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Produit qui laisse à désiré. La tenue n'est pas top!! Et vos ongles sont fragilisés après avoir enlevé le vernis !! Je recommande sans plus
Réponse de Méanail Paris
Chère Rachele,Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu.Pourrais-tu nous apporter plus de précisions sur la façon dont tu as posé le vernis ainsi que la dépose ?Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonne visibilité des produits du le site.
Réponse de Méanail Paris
Chère Lola,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site proposant de bon produits. Pas assez diversifiés à mon goût
Réponse de Méanail Paris
Chère Laeticia,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, la couleur est moins vitaminée en réel que sur le site mais bon, le rendu des couleurs sur le net est tjs approximatif et la couleur est très bien quand même.Par contre, le vernis est un peu difficile à enlever. Il ne pèle pas malgré avoir trempé mes doigts dans l'eau chaude. Peut-être les couches étaient trop fines?Satisfaite quand même
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Nous te remercions pour ton message.Pour la dépose du Peel Off, as-tu poncé légèrement tes ongles pour enlever la couche de Twin Coat avant de les tremper dans l'eau chaude ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
déçu par la couleur du vernistrès déçu par les réponses de votre sav
Réponse de Méanail Paris
Chère Pascale,Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos vernis.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pour l'instant je suis sceptique , le matériel est très bien mais je sais pas si c'est la lampe qui catalyse mal ou le vernis qui tiens pas mais dans tout les cas le vernis tiens pas plus d'une semaine malgré les étapes faites . J''en ai essayer 3-4 est ils font tous le même résultat . Donc a voir ..
Réponse de Méanail Paris
Chère Emilie,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met l’accent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.N’hésite pas si tu as besoin d’autres conseils. Nous sommes à ton écoute.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Moyen
Réponse de Méanail Paris
Chère Gloria,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Envoie très long... Il faut compter 1mois pour recevoir la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu de la qualité des vernis
Réponse de Méanail Paris
Chère Laetitia,Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu, peux-tu nous apporter plus de précisions sur ton commentaire ? S'agit-il d'un problème de tenue, de choix des couleurs dans le kit Ruby ou d'un autre problème ?Notre service client est à ton entière disposition pour te donner des conseils pour une pose de semi-permanent réussie !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Le site est très bien et donne envie d'acheter. Le colis a été reçu rapidement.Par contre, le SAV est nul (pas de réponses aux mails de demandes sur le fonctionnement des produits)
Réponse de Méanail Paris
Chère Céline,Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Produits de mauvaise qualité. Malgré une bonne préparation de l'ongle le vernis s'écaille des le lendemain
Réponse de Méanail Paris
Chère Cindy,Pour qu’un vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à l’air libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border l’ongle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur l’ongle sans laisser l’air ou l’eau s’infiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border l’ongle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis s’écaille au bout de quelques jours.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Site professionnel mais j'ai manqué de conseils sur l'utilisation des produits commandés. Pour exemple : au début je ne savais pas que j'avais besoin de passer un coup de cleaner sur mes ongles juste après les avoir vernis pour retirer la pellicule de graisse.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandra,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu assez rapidement la commande est complète par contre le bouton timer de la lampe uv ne fonctionne pas... pas très grave en soit mais du coup obligé de mettre a chaque fois un minuteur et d'éteindre/allumer à chaque fois.. sinon produits de bonne qualité !
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris