Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Bonjour,Je trouve que la lampe mets vraiment longtemps pour catalyser il faut le faire deux trois fois avant que sa catalyse bien donc déçu du de la lampe ??Aussi non le reste me convient pas spectaculaire mais ça va.
Réponse de Méanail Paris
Chère Silvia,Quant au séchage des vernis semi-permanents, avez-vous dégraissé la dernière couche avec un Cleaner ? Le Cleaner permet d'enlever la petite couche huileuse qui donne l'impression que le vernis n'est pas sec.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Constance
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité ne tiens que 2 jours à penne sans que sa s'écaille très déçu
Réponse de Méanail Paris
Chère Constance,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
F
Fanny
Note : 1 sur 5
Le vernis ne tient pas une seule journée
Réponse de Méanail Paris
Chère Fanny,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Mélissa
Note : 3 sur 5
Le site est facile d'utilisation et explique correctement comment utiliser les produits vendus
Réponse de Méanail Paris
Chère Mélissa,Je vous remercie de nous partager votre expérience.Je transmets votre message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sandrine
Note : 2 sur 5
De base j'étais très satisfaite par le site Internet et la rapidité de la livraison mais je suis très déçu de mon colis la ponceuse ne fonctionne pas et c'est impossible de changer les embouts et pourtant je suis une professionnelle
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la ponceuse avec une vidéo via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Eloise
Note : 2 sur 5
La machine ne sèche absolument pas les vernis semi permanent livrés avec
Réponse de Méanail Paris
Chère Eloise,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Cynthia
Note : 2 sur 5
Le site en soit est bien, livraison rapideMaintenant je ne suis pas satisfaite des produits, j'ai mis le vernis 2 jours après tout qui s'écaillé!!!! J'ai pensé que j'avais pas fait correctement vu que c'était ma première, alors j'ai refait, mais la même 3 jours après le vernis ne tiens pas, je peux même l'enlever avec les doigts sans produit!!!!Voilà je suis donc déçu
Réponse de Méanail Paris
Chère Cynthia,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont vous posez le semi-permanent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons votre feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Leena
Note : 3 sur 5
Site plutôt intuitif et facile d'utilisation
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que notre site vous satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sandra
Note : 3 sur 5
Les clips pour mettre sur les doigts sont de très mauvaise qualité très déçue et les lingettes remover n enlève absolument rien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandra,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Aurelie
Note : 1 sur 5
Le semi permanent n'a tenu que 2jours..
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Bonne journée,Inès - Méanail Paris
M
Manuella
Note : 1 sur 5
Très déçu. Allergie aux produits. Je ne recommande absolument pas !
Réponse de Méanail Paris
Chère Manuella,Nous sommes navrés pour ce malentendu. Comme dit lors de nos échanges via notre SAV, nous vous avons conseillé de voir un médecin afin de faire des analyses d'allergies pour savoir si c'est réellement une allergie due à l'un de nos composants. Étant donné que vous n'en avez pas réalisé pour vérifier vos intuitions.Notre huile cuticules BIO n'est pas la solution finale au problème, cela est un petit cadeau afin d'apaiser votre irritation en attendant les résultats d'analyses.Néanmoins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous sommes à votre écoute et sommes là pour vous aider.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Caroline
Note : 3 sur 5
Le kit reçu est plutôt complet ! Toutefois la base top coat 2 en 1 est de mauvaise qualité et tout ce décolle en quelques jours malgré une préparation des ongles faite correctement !! J'ai déjà été obligée de racheter ces deux produits dans une autre marque! dommage !
Réponse de Méanail Paris
Chère Caroline,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
E
Emilie
Note : 3 sur 5
Déçu de la couleurs des vernis fournis avec le pack sinon le reste très bien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Emilie,Concernant la couleur, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant pour vous.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Marie Jose
Note : 3 sur 5
Impossible de rentrer le code cadeau pour l'huile cuticule !
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie Jose,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
K
Kmy
Note : 1 sur 5
3eme commande chez meanail. 2eme fois que le produit arrive en ayant coulé. Les emballages colis et produit étaient intact et non défoncé mais le flacon d'huile à cuticule était cassé et s'est entièrement répandu dans tout le colis. Pourtant je continue de recommandé ce site avec des supers produits et juste 2 coups de malchance concernant les commandes. Le site est sérieux le sav est présent et efficace
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci pour votre confiance ainsi que d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
La réception de la commande était assez longue, mais les produits étaient bien emballés. En revanche leurs produits sont moyens je trouve.
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Concernant nos produits, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans votre expérience avec Méanail et vous apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Diane
Note : 1 sur 5
Produit de mauvaise qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Diane,Concernant nos produits, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans votre expérience avec Méanail et vous apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Alisson
Note : 1 sur 5
Très déçue. J ai l habitude de faire du semi permanent. J ai vu une pub et voulu tester. Premiere pose pour le 24 décembre, le vernis s est écaillé au bout des ongles avec les premières vaisselles de la soirée. J ai tenté une seconde pose pour le 31, nous sommes le 2janv , j ai un ongle qui commence à partir ...je ne recommanderai pas. Dommage car les couleurs des vernis sont vraiment belles.
Réponse de Méanail Paris
Chère Alisson,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que notre site vous satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Laurine
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Laurine,Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
Le site est correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre achat et sommes heureux que notre site vous satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
T
thomas
Note : 1 sur 5
Service client nul
Réponse de Méanail Paris
Chère Thomas,Concernant notre service client, nous sommes à votre écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans votre expérience avec Méanail.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
R
Romain
Note : 2 sur 5
Très déçu car même en respectant scrupuleusement le mode d'emploi et les tutos le vernis ne tient absolument pas. L'essai a été renouvelé (pas de débordement, nettoyage conforme, séchage, etc!) mais rien à faire ça ne tient pas plus de 2 jours.
Réponse de Méanail Paris
Chère Romain,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à nos produits.Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Do
Note : 2 sur 5
Commande non reçu car « pas en stock » donc remplacée mais pas de geste commerciale
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
B
Boulanger
Note : 2 sur 5
Ne m'ont pas donné d'infos suite à la rupture de stock et je ne voulais pas d'autre modèle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Laure,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Sylvie
Note : 3 sur 5
J'ai rencontré 2 problèmes de livraison. Le 1er : réception partielle de la commande. Le 2ème : colis égaré.Par contre, le service clients au top et réactif! Tout s'est bien résolu.
Réponse de Méanail Paris
Chère Sylvie,Je transmets votre message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Andrée
Note : 2 sur 5
colis arrivé écrasé et troué. les éléments en pagaille dans le carton.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via le service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
I
Isabelle
Note : 3 sur 5
Bien moyen car colis abîmé. Plus de dissolvant dans le flacon
Réponse de Méanail Paris
Chère Isabelle,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
M
Megane
Note : 3 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Megane,Nous vous remercions pour votre commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
D
Dumont
Note : 3 sur 5
Vente de marchandise made in PCR n'est pas indiqué
V
Virginie
Note : 3 sur 5
Le suivi n'était jamais à jour
J
Janna
Note : 2 sur 5
Ne tient pas longtemps
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Concernant la tenue du vernis, pouvez-vous nous apporter plus de précisions quant aux étapes effectuées pour la pose du vernis ?En effet, pour garantir une tenue optimale du vernis semi-permanent, il est primordial de respecter les techniques de pose conseillées.Nous restons à votre disposition si besoin.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
S
Saly
Note : 2 sur 5
J aime pas la lampe chauffe pas assez et le vernis au bout de deux jours se décolle
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous sommes navrés d'apprendre votre déception quant à nos produits.Pouvez-vous nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via notre service client ? Dès réception de votre message, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
L
Léa
Note : 3 sur 5
correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Léa,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
C
Céline
Note : 3 sur 5
La livraison est rapide, mais le service de livraison laisse à désirer, le carton était totalement coincé dans la boîte aux lettres
F
Fanny
Note : 3 sur 5
La couleur est magnifique mais les ongles ne tiennent pas longtemps, à peine 5j
G
Gaelle
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car les ongles se cassent 2 jours après mis le sselu permanence.. Les vernis ne sont pas bon qualité
Réponse de Méanail Paris
Chère Gaëlle,Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits t'ont déçu.Il n'y a pas de relation de cause à effet entre la qualité de nos vernis et le fait que tes ongles soient devenus cassants.Pourrais-tu nous apporter plus de précisions sur la façon dont tu as posé le vernis et également la dépose ?Nous restons à ta disposition pour de plus amples informations et te souhaitons une bonne journée.Inès - Méanail Paris
C
Camille
Note : 3 sur 5
Commande conforme mais un produit était mal fermé et s'est entièrement déversé dans le carton salissant ainsi toute la commande.
Réponse de Méanail Paris
Chère Camille,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème avec une photo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
P
Pauline
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont vraiment belles, mais sans réduction, ça reste bien cher. De plus, certains produits ne tiennent pas leurs promesses.
Réponse de Méanail Paris
Chère Pauline,?Nhésite pas à nous partager tes plus belles réalisations sur nos réseaux sociaux. On tattend sur @MeanailParis !Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
J
Justine
Note : 1 sur 5
Ponceuse qui ne fonctionne plus. Malgré les avis négatifs je me suis dit que ça n'allait pas m'arriver.. quelle Blague ! Je déconseille. Morte au bout de 3 utilisation.
Réponse de Méanail Paris
Chère Justine,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la ponceuse avec une vidéo via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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