Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
J ai utilisé pour la première fois vos vernis et je ne les ai pas trouvé résistants , ils ont commencé à s écailler au bout de5 jours À voir avec les prochaines applications Le service d envoi parfait et les couleurs magnifiques
Réponse de Méanail Paris
Bonjour Francoise,
Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que vous appréciez les couleurs et le service que nous offrons.
Faire la manucure vous-même peut être difficile au début, mais avec un peu de pratique, je suis sûre que vous serez capable de faire durer votre vernis à ongles longtemps.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, qui aura le plaisir de vous accueillir et de vous donner toutes les astuces nécessaires pour que votre manucure dure longtemps.
Cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
V
valentina D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Produits normaux, j'ai fait 30 km pour récupérer le colis que le coursier a dit avoir essayé de livrer mais j'étais à la maison et personne n'a appelé. Je passerais en revue la logistique
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R
Rita R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'aime beaucoup le fini de mes ongles, mais ils ne tiennent pas pendant 3 jours.
Avis traduit
R
Roberta M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Il n'y a pas de fonction d'annulation de la commande sur le site, bien qu'elle puisse être annulée immédiatement. En dehors de cela, j'ai acheté un kit et si je peux dire que j'ai été satisfaite des vernis à ongles, la lampe à led n'a fonctionné que quelques minutes et ne m'a pas permis de terminer la manucure. Je regrette de ne pas avoir commandé sur Amazon, j'aurais certainement fait le retour.
Avis traduit
L
Leitao C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Commande passée debut décembre, reçu le 23 décembre mais comme c'étais pour un cadeau de noel et que je partais le 22 décembre bha j'ai du acheter un autre cadeaux... apres aviir averti 3 fois que la livraison etais tres longue le service client m'a repondu que c'était le transporteur qui avait des difficultés a cause d'un point relais fermé.. bref je demande un geste commercial en reponse a leurs mail.... rien du tout! Je ne commanderai plus jamais sur un site qui ne s'occupe pas de ses clients..
C
Carla L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Pas de mail pour informer de l arriver de mon colis au point relais Donc colis renvoyer à l expéditeur Pas de cadeau à offrir à une personne pour Noël Je ne recommanderai pas ce site
N
Nadege N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je trouve que les accessoires et la machines sont super bien, la livraison et rapide à part il manque une notice pour expliquer tout les produits et le fonctionnement pour faire les ongles.
A
Anna M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Un délai de livraison trop long
Avis traduit
N
Noémie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La lampe sèche mal ou il faut laisser trois minutes sa mains en dessous pour une simple couche. Les vernis sont quand à eux de belles qualités et de jolis couleurs.
Y
Yanna H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Pas un vernis à ongles en gel de bonne qualité. Ne tient pas bien en place.
Avis traduit
M
MAGALIE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
L'appareil ne fonctionne pas correctement. Il y a apparemment un faux contact
E
EVA Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
L'appareil n'est pas performant. Il ne sèche pas le vernis, j'ai passer l'ongle 10 fois sous la l'ampoule et j'ai du demander à un collègue de me prêter son petit appareil . Dommage car je me ferais une joie de l'utiliser. Ma première commande n'étant pas satisfaisante je n'en passerai pas d'autre pour cette marque.
M
Mireia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
La commande a mis plusieurs jours à arriver et pendant ce temps, je n'ai reçu aucun courriel m'informant de l'état de la commande. Finalement, il est arrivé et tout s'est bien passé
Avis traduit
A
Aurelie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le vernis n'adhère pas et se décolle le jour même. Néanmoins le Kit est complet. Les produits ont une odeur très forte et désagréable.
D
Dobos M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je recommande pas du tout, le service client simplement impossible,
L
Laurie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
tenue du vernis décevante 5 jours....
E
Emma P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très dense, difficile à étendre
Avis traduit
D
dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
je trouve la livraison un longue sinon le colis correspond à la commande.
E
Elena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande.
Avis traduit
P
Pascale V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
C'est difficile à réussir. Je n'ai pas encore le coup de main. J'espère y arriver car le rendu me plait. Il manque une notice, c'est dommage.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.
Nous vous invitons à consulter notre site sur lequel vous trouverez des vidéos explicatives sur la manière de poser et déposer nos vernis.
Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
L
Lucile D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Les vernis ne tiennent pas du tout….
A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Nous avons utilisé une seule fois la lampe. A la deuxième utilisation elle ne fonctionne déjà plus. Nous devions en recevoir une nouvelle or plus d’un mois après aucune nouvelle malgré mes mails. Nous avons payé un kit que nous ne pouvons même pas utiliser. Je déconseille fortement ce site ! Une belle arnaque !
S
Stéphanie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Nombreuses incohérences entre les prix du site et le transfert dans le panier. Il m'a fallu attendre deux mois pour parvenir à faire ma commande au bon prix et même pas un geste commercial. Je vais probablement changer de fournisseur à l'avenir
V
vanessa R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Colis reçu 3 semaines après
V
Veronica F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
La lampe ne sèche pas le vernis à ongles, elle est donc inutile.
Avis traduit
A
Ascension M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Les émaux ne se couvrent pas, la lampe ne chauffe pas .... une expérience horrible
Avis traduit
P
Priscilla S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Mon vernis n'a tenu que 4 jours.. je suis assez déçu. Il s'enlève comme du peel off alors que c'est du semi permanent.
A
arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Désolé cadeau de Noël, donc encore un mois pour attente d'avis.
C
Caterina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Honnêtement, j'ai été assez déçu parce que mon adresse de livraison a été envoyée de manière incorrecte au coursier, qui au lieu de me livrer à mon domicile à Bologne a tenté une livraison à Milan sans même me donner un avis de mauvaise livraison ou autre chose. Après avoir sollicité le problème auprès de la société (qui, si je n'avais pas écrit, n'avait même pas remarqué le problème et mon colis n'est jamais arrivé) et après plusieurs jours, ils m'ont remboursé puisque le colis est revenu dans leurs locaux. Je suis vraiment désolé car, de toute façon, il s'agissait de produits dont j'avais besoin et que j'étais impatient de recevoir.
Avis traduit
M
Monica Maria P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Excellent produit
Avis traduit
V
vitoria B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
les produits ne tienne absolument pas. de la merde
D
Daniela C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
L'expédition et l'état des produits sont corrects. 3 étoiles car les couleurs sont totalement différentes des photos du site internet.
Avis traduit
E
Eleonora F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Excellent
Avis traduit
L
lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le service client est bien mais bon un mois d'attente mes ongles ont eu largement le temps de pousser
A
Alison L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Les articles très bien par contre je mets la note de 3 à cause de mondial Relay qui s'est permis de changer mon point de relais sans en demander mon avis, je leur ai fait une réclamation. J'ai perdu une heure dans les bouchons pour aller chercher ce colis en centre ville ... Je suis par contre plutôt satisfaite de la qualité des produits.
R
Rachel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bonjour, merci pour la commande, bien reçu mais il manque du vernis semi permanent. J'aimerais que vous me livrer ce qui manque. Merci
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.
Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
C
C V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
L'accouchement était vraiment trop long.
Avis traduit
M
monica M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produit conforme à la description. Mais il n'est pas possible d'annuler une commande même si elle n'a pas encore commencé, contrairement aux autres vendeurs. J'aurais aimé ajouter d'autres éléments pour optimiser les frais d'expédition, mais ce n'était pas possible.
Avis traduit
Réponse de Méanail Paris
Salut Monica,
Je suis heureux que le produit reçu ait répondu à vos attentes.
L'un de nos points forts est la rapidité, nos commandes sont préparées en 24 heures et expédiées en 48.
N'hésitez pas à contacter immédiatement notre service clientèle si vous changez d'avis sur l'une de vos commandes à l'avenir.
Cordialement,
Emma du service Méanail
V
Virginia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Les livraisons prennent plusieurs jours ... la dernière a pris 8 jours.
Avis traduit
L
Lourien K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très mauvaise lampe
Avis traduit
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