Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
C'est la 1ère fois que je commande et malheureusement je n'ai jamais reçu mon colis . Bonne réactivité du SAP, en attente du renvoie.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément.
Nous confions nos expéditions à des transporteurs externes et nous sommes désolés que ce problème soit survenu avec votre commande.
Nous vous avons contacté par e-mail pour résoudre le problème.
Cordialement,
Emma de l'équipe MÉANAIL
L
Livia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
le four ne durcit pas et le glaçage est très ferme, il ne glisse pas.
Avis traduit
L
Luisa R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je n'ai jamais reçu le colis à cause d'une erreur dans le code postal et je n'ai pas reçu de remboursement ou de solution.
Avis traduit
R
RITA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Le colis est arrivé en retard et est resté bloqué en France au centre de tri. De plus, il était peu pratique de devoir aller le chercher en personne au lieu de le recevoir à la maison.
Avis traduit
J
Joelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
J’ai eu à commander des produits, à ma grande surprise je n’ai pas reçu les produits commandé plutôt des lots de venir que j’avais déjà chez moi. J’ai donc essayé de me rapprocher auprès du service client. Mais ceux-ci n’ont voulu rien savoir. J’ai avais demandé un coupons pour que je puisse retourner le colis et recommander ce que je voulais . C’est lorsque j’ai montré mon mécontentement qu’on m’a proposé de recommander avec un code promo d’une durée de 2 jours, à croire que je ramasse l’argent pour pouvoir commander de suite ! Déjà que j’avais dépassée 30 euro pour un produit que je ne souhaitais pas , je ne me voyais encore dépenser le même montant d’autant plus que le frais sont super cher ! Et les une étoile que j’ai mise c’est parce que nous sommes obligé !
M
Manon R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Rendu moyen et depose pas si facile que ça.
S
Sandy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Le remover magique fonctionne moyennement. Il faut mettre plusieurs fois pour retirer. On est loin des 3 minutes. Déçue surtout pour le prix. Je ne commanderai plus.
A
Amelie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Vernis pâteux et kit pour enlever le vernis pas solide Je recommanderai pas C était pour un cadeau vraiment déçu
G
Galvanie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Super produit après je pense les vernis ne tienne pas beaucoup et je dois mettre bcp de couche de vernis sur mon ongle
H
Hélène F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
2 articles commandés, je n'en n'ai reçu qu'un. Le 2eme a été envoyé en point relais suite à ma réclamation. Il aurai pu être envoyé à domicile ou j'aurai pu avoir un geste commercial
B
Barbara V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Malgré l'affirmation selon laquelle il ne contient aucune substance susceptible de provoquer une réaction allergique, j'ai tout de même eu une méga réaction allergique. Les draps sont accrochés à mes doigts. De l'argent gaspillé.
Avis traduit
G
Gema V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
La commande est arrivée bien rangée dans la boîte et je suis très satisfaite du produit.
Avis traduit
R
Roberta T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Dans le colis que j'ai reçu, il manquait des éléments qui étaient censés figurer dans la description.
Avis traduit
A
Agnes B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Service client insatisfait
J
Jintana V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Oui asses satisfaite mais quand j’ai passé la commande il y a offre remove magic offer Mais il n’y a pas dans mon colis
A
Angelique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Déçu par la tenue du vernis. Il tiens une semaine pas plus.
F
Fiorenza B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très mauvais achat. Effet peel off inexistant, malgré plusieurs tentatives d'application et de retrait. Même si je laisse tremper mes mains dans de l'eau chaude, le vernis ne s'enlève pas du tout. Au final, j'ai dû gratter des bouts de vernis, abîmant mes ongles bien plus que si j'avais utilisé le dissolvant. Vraiment une déception, et dire qu'avec des peel offs d'autres marques je n'ai jamais eu de problèmes. Le service client est tout aussi mauvais, j'ai écrit pour un remboursement et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne le recommande pas du tout, c'est dommage car les semi-permanents traditionnels de cette marque sont bons, mais ils seraient beaucoup plus honnêtes s'ils écrivaient que l'effet peel off n'est pas garanti.
Avis traduit
M
Marta L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Les produits sont agréables. Mais ils ne sont pas très bons. Les ongles se cassent facilement.
Avis traduit
A
Alessandro D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Commande livrée en 13 jours et non conforme au délai stipulé sur le site.
Avis traduit
M
Monique S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Le vernis à ongles sèche trop rapidement, ce qui le rend rapidement inutilisable.
Avis traduit
R
Roxane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Trop liquide pour gainage vsp
M
Maria M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
La commande est arrivée à bon port, mais si vous renvoyez quelque chose, vous devez payer les frais de port. Le pinceau est très carré et il est difficile de peindre l'ongle sans se décoller. Sinon très bien
Avis traduit
L
Laetitia L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Produits arrivés très rapidement pas cher mais tenue du vernis 1 semaine c'est la déception
V
Virginie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
J'aimerai recevoir cette commande passée le 21 aout avant de pouvoir en être satisfait. Un geste commercial serait le bienvenue. C'était un cadeau pour un anniversaire le 3 septembre... nous sommes le 11.. ... .... .. .
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Très déçu de la couleur Je n’aime pas du tout
E
Edwige V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Une couleur qui n'est pas fidèle à la photo sur le site. Pas de notice fournie avec la commande pour savoir comment procéder pour l'application du vernis semi-permanent, donc on doit se rendre sur le site. Les prix sont en revanche assez corrects. Quand a la qualité je ne sais pas. J'ai appliqué comme précisé sur le site, je suis bien passée sous la lampe en respectant les temps recommandé et à peine 10 minutes après le vernis s'est cassé. Ce n'est bien sûr que mon avis personnel, mais ça ne me convient pas.
M
Manon V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Article non conforme à la description. Rien de miraculeux . L’article n’est pas plus efficace que de l’acétone . Très déçue…
L
Laury G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Produits de mauvaise qualité
N
nadia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Bonjour, je voulais renvoyer Mon Coeur ma commande j’ai envoyé un mail aucune réponse il n’y a même pas de bon de retour. Donc en fait si on commande on peut plus envoyer c’est
S
Sabrina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Colis trempé et vernis bas de gamme
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Il y a une erreur de référence sur un pack vernis.
S
Sevda Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Je suis navrée de vous noter que deux étoiles car la machine UV ne sèche pas vite malgré que j’attends 60 secondes L’acétone ne fonctionne pas sur les vernis semi permanent
A
Anastasiia Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
En général, les produits sont corrects. Cependant, le flacon de dissolvant était mal refermé lors de la livraison et tout était mouillé et sentait mauvais. La qualité des autres produits était bonne.
Avis traduit
E
Elodie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Je ne trouve pas le vernis de très bonne qualité . Il ne tient pas dans la durée...
P
Pluys N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Malgré deux tentatives le suivi à la lettre de la pause le vernis tiens deux jours… je recommande pas
C
CYPRIEN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Pas d’informations sur la durée de la livraison, dommage… , colis reçu avec pas en bonne état.
C
CELIA C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Je suis déçue de ne plus avoir de tarifs peifessionels
D
Delphine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Commande reçu rapidement Bon produit par contre emballage défectueux
C
Christelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Après plusieurs cycles de 90s le vernis est à peine sec. Les lampes chauffent la main mais ne sèchent pas le vernis
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