Avis clients de Méanail Paris

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 9 071 avis publiés
5 6 904 76% 4 1 188 13% 3 390 4% 2 239 3% 1 350 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
Facile e intuitivo. Buon servizio
A
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Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Anaïs,Un grand merci pour votre petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Le Primer envoyé suite aux ruptures est un Produit qui sent extrêmement fort et j'ai dû me laver les mains pour l'enlever tellement il me brûlait
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie-Émilie,Nous sommes navrés d'apprendre ceci.Nos vernis semi-permanents sont enregistrés sur le portail européen des cosmétiques et sont rigoureusement conformes aux normes européennes les plus strictes. Néanmoins, tu es probablement allergique à l'un des composants comme cela peut être le cas avec d'autres produits en contact avec ta peau.N'hésite pas à revenir vers nous si tu as d'autres questions au sujet de nos vernis.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide
Réponse de Méanail Paris
Cher René,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Colis arrivé vite. Bons produits pour démarrer. A voir sur le long terme mais je suis très satisfaite. La lampe en option timmer ne fonctionne pas parfaitement mais sinon bon rapoprt qualité prix
Réponse de Méanail Paris
Chère Lola,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Toutefois, toutes nos lampes sont vérifiées 2 fois avant expédition par notre service logistique et garanties 2 ans.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Qualité ok
Réponse de Méanail Paris
Chère Béatrice,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Très jolie couleur pour l'été
Réponse de Méanail Paris
Chère Viviane,Ravie de lire ton commentaire !N’hésite pas à nous partager tes photos sur les réseaux sociaux. Au plaisir de te lire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison corrects mais appareil d'uv décevant et le timer ne marche déjà plus après juste une utilisation...
Réponse de Méanail Paris
Chère Aurélie,Toutes nos lampes sont vérifiées 2 fois avant expédition par notre service logistique et garanties 2 ans.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Simple d'utilisation
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Machine arrivée dans les temps.
Réponse de Méanail Paris
Chère Nadège,Ravie de lire ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien livraison rapide
Réponse de Méanail Paris
Chère Marie-Laurence,Un grand merci pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Habituée au peeloff j'ai voulu testé le semi-permanent classique pour durer plus longtemps mais très déçue du cleaner qui matière.
Réponse de Méanail Paris
Chère Agnès,Concernant le Cleaner, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 1 sur 5
Service après vente inexistant, impossible d'être remboursé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Charlène,Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Quant à notre SAV, il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail. ??Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de Méanail Paris
Chère Tifany,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Navigation sur le site agréable. Commande livré rapidement.Seul bémol le twin coat qui est une catastrophe.
Réponse de Méanail Paris
Chère Magali,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Concernant le Twin Coat nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Rapidité de l'envoi
Réponse de Méanail Paris
Chère Audrey,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Il serait top de faire un prix (inférieur) pour les professionnels ou étudiants dans ce domaine, sinon c'est parfait.
Réponse de Méanail Paris
Chère Cindy,Si tu es professionnelle, nous avons des tarifs pro bien évidemment.N'hésite pas à nous contacter via le service client Méanail pour plus de renseignements ou si besoin, nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison tres rapide !!!
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à l’ensemble de nos équipes qui s’efforcent chaque jour d’offrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçue. Non pas par le délai rallongé pendant le COVID19 mais car la préparation de ma commande s'est faite en 2 fois. J'ai commandé le kit UV débutant et des vernis, seul les vernis sont arrivés car lors de la préparation de la commande ils ont &quot
A
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Note : 4 sur 5
Plutot satisfaite
Réponse de Méanail Paris
Chère Joanna,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont jolies, la lampe UV est très bien mais la qualité des vernis est moyenne, ils se décollent, donc au final le vernis tient une semaine. De plus il faut poser 3 couches de vernis pour que celui-ci soit opaque sur l'ongle... donc je suis quand même un peu déçu...
Réponse de Méanail Paris
Chère Pauline,Merci pour ton commentaire.Nous serions intéressés d’en savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales afin d'avoir un rendu professionnel.De plus, avant toute utilisation de nos vernis, il faut bien secouer le flacon afin de mélanger les pigments et de retrouver une belle opacité. Le nombre de couches, c’est selon le résultat que chacun d’entre nous souhaite avoir. Certaines personnes préfèrent trois couches pour une couleur plus intense et très définie et d’autres personnes préfèrent qu’une seule couche. Chaque personne a un goût différent.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le site va, quelques fois il y a des soucis de commande cet a dire qu'on les fait jusqu'au bout mais ça ne l'enregistre pas en tant que tel.Les livraisons sont dans les dates, pouvoir suivre le colis est un avantage je trouve.Et pour les produits quelques fois la couleur reçu est très différente de la couleur sur la photo du site ce que je trouve un peu dommage mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site avec de bon produit.
Réponse de Méanail Paris
Chère Eva,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis déçue du top coat 2en1. Une fois dégraissé il ne brille plus . Ensuite le vernis noir Semi permanent ne sèche pas sous led , je suis obligée de mettre le top coat pour faire tenir le vernis. Et enfin le coupe cuticule à cassé après 3 utilisations (je l ai jeté) .
Réponse de Méanail Paris
Chère Simone,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le choix des couleur est génial, il y en a pour tous les goûts, la teinte correspond aux images du site. Livraison un peu longue mais compréhensible avec la situation actuelle.
Réponse de Méanail Paris
Chère Flora,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que notre vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
beau produit
Réponse de Méanail Paris
Chère Méline,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Suite à ma commande sur internet j'ai été très déçu car il manquait le trio chameleon . J'ai laissé des messages mais je n'ai eu aucune réponse . ... quelle dommage car j'aime le produit mais la communication est très compliqué .. donc non je ne recommande pas
Réponse de Méanail Paris
Chère Sarah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation.Après vérification de notre côté, nous n’avons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire s’il te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Quant à notre SAV, il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi, je te souhaite une très belle journée.Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec suivi, produits de qualité et bien emballés!
Réponse de Méanail Paris
Chère Lara,Toute l’équipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour votre réactivité en effet après notre échange pour en savoir plus sur l'acheminement du colis il est arrivé quelques jours plus tard.Par contre je suis peu satisfaite des produits en effet j'avais commandé 3 caméléons.Le candy est parfait très belle couleur , le Gossip Girl a bien une couleur bleu mais ne fonctionne pas particulièrement et le Sugar Factory ne correspond absolument pas c'est une couleur rose pétante transparente et l'effet thermique ne se fait pas.Le Peel Off Plum très belle couleur Le Shiny Star très belle couleur aussiLe Cat Eye Road Trip lui ne marche pas il n'était pas décrit dans le produit qu'il fallait un aimant donc il ne fonctionne pas vraiment.Pour la pause elle se fait très bien mais la tenue n'est pas la ils tiennent une journée maximum pourtant je respecte à la lettre la pause de vernis.Voila j'espère avoir répondu à votre question.
Réponse de Méanail Paris
Chère Héloïse,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Matériel défectueux mais remboursé sans problèmes
Réponse de Méanail Paris
Chère Danielle,Nous sommes navrés d'apprendre que ton produit soit arrivé défectueux.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir, les délais de livraisons en temps normal sont bien.
Réponse de Méanail Paris
Chère Elsa,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Zeer tevreden!
Réponse de Méanail Paris
Beste Femke,Dank u wel voor uw briefje.Mooie dag,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Erreur lors de l'envoi de ma commande. J'ai reçu une lampe uv alors que le kit devait contenir une lampe led. Cependant après réclamation, la lampe led m'a été renvoyé.
Réponse de Méanail Paris
Chère Amandine,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation et nous espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite par ma commande, un des vernis était un peu sec mais en le secouant et en le travaillant un peu il était utilisable . Couleurs très belles je recommanderai sûrement
Réponse de Méanail Paris
Chère Anaïs,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
pas mal, pas assez de famille à mon goût tout est en linéaire. Compliqué à trouver rapidemant ce que l'on cherche
Réponse de Méanail Paris
Chère Myriam,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
satisfaite de ma commande
Réponse de Méanail Paris
Chère Valérie,Merci pour ton commentaire et ta confiance.J’espère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Site sérieux avec de bons produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Stéphanie,L’équipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le site est très bienLes produits sont faciles à trouver Tres agréable
Réponse de Méanail Paris
Chère Sandrine,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Navigation, commande et envoi correct
Réponse de Méanail Paris
Chère Aude,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Arriver très vite mais articles manque peux être lié au Corona virus
Réponse de Méanail Paris
Chère Coralie,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Souhaites-tu toujours recevoir les vernis à la pièce ou préfères-tu obtenir un remboursement ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison express, très joli et bien emballé beaux choix de vernis. Facile d'application cependant attention à ne pas dépasser car la lampe peut vous brûler la peau! Ma première pose de vernis a tenu seulement une semaine et la seconde que j'ai toujours actuellement tient beaucoup mieux puisque cela fait plus de deux semaines que je l'ai! Cependant la dépose a été très compliquée pour ma part, le vernis ne voulait pas partir même en suivant bien le protocole! Je mets tout de même quatre étoiles parce qu'il faut se le dire c'est quand même beaucoup plus pratique que la pose de vernis non semi permanent et globalement je suis contente de mon achat avec un bon rapport qualité/prix.
Réponse de Méanail Paris
Chère Lise,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Si tu as appliqué ton vernis en débordant sur tes cuticules, tes ongles peuvent être plus sensibles à la chaleur de la lampe.Nous espérons que le Kit Ruby t’aidera au quotidien à réaliser de jolies manucures / pédicures semi-permanentes.?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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