Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Pour l'instant je suis sceptique , le matériel est très bien mais je sais pas si c'est la lampe qui catalyse mal ou le vernis qui tiens pas mais dans tout les cas le vernis tiens pas plus d'une semaine malgré les étapes faites . J''en ai essayer 3-4 est ils font tous le même résultat . Donc a voir ..
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Chère Emilie,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met laccent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Nhésite pas si tu as besoin dautres conseils. Nous sommes à ton écoute.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
La livraison s'est bien passée, les produits étaient correctement emballés, colis livré complet
Réponse de Méanail Paris
Chère Doriane,Nous sommes ravis de lire ton commentaire, c'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé. Site clair et concis.
Réponse de Méanail Paris
Chère Ingrid,Je te remercie pour ton avis positif.Je ne manquerais pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bjr la machine sèche très bien par contre le vernis ne tient pas longtemps..ça fini par cloquer et on peux l'enlever comme un peel off alors que c'est du semi permanent
Réponse de Méanail Paris
Chère Nadege,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Moyen
Réponse de Méanail Paris
Chère Gloria,Concernant nos produits, nous sommes à ton écoute pour comprendre ce qui n'a pas été satisfaisant dans ton expérience avec Méanail et t'apporter toute notre expertise.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Malgré la réception d'un code de suivi, le colis serait resté en commande chez le fournisseur ... jusqu'à ce qu'il soit soudainement livré à la porte. Cela a également pris un peu plus de temps que prévu, mais cela a probablement aussi à voir avec Covid19.
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Bonjour,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison.Nous allons remonter tes remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualités pour un prix très raisonnable. Livraison rapide et fiable.. :)
Réponse de Méanail Paris
Chère Gwendoline,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 1 sur 5
Envoie très long... Il faut compter 1mois pour recevoir la commande
A
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Note : 4 sur 5
Site plutot intuitif, produits bien decrits.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement. Bon produit. Très satisfaite
Réponse de Méanail Paris
Chère Laura,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Déçu de la qualité des vernis
Réponse de Méanail Paris
Chère Laetitia,Nous sommes désolés d'apprendre que nos vernis t'ont déçu, peux-tu nous apporter plus de précisions sur ton commentaire ? S'agit-il d'un problème de tenue, de choix des couleurs dans le kit Ruby ou d'un autre problème ?Notre service client est à ton entière disposition pour te donner des conseils pour une pose de semi-permanent réussie !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Le site est très bien et donne envie d'acheter. Le colis a été reçu rapidement.Par contre, le SAV est nul (pas de réponses aux mails de demandes sur le fonctionnement des produits)
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Chère Céline,Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Produits de mauvaise qualité. Malgré une bonne préparation de l'ongle le vernis s'écaille des le lendemain
Réponse de Méanail Paris
Chère Cindy,Pour quun vernis semi-permanent dure longtemps, il faut bien appliquer le Primer en le laissant sécher à lair libre. Pour la Base Coat, prends soin de ne pas toucher les cuticules et de bien border longle. Pour l'application de la couleur et du Top Coat, suis les mêmes indications. Le fait de ne pas toucher les cuticules permet au produit de bien se fixer sur longle sans laisser lair ou leau sinfiltrer. Sinon, le semi-permanent se soulève avec extrême facilité. En outre, border longle est très important car ce passage permet de souder le tout sans que ton vernis sécaille au bout de quelques jours.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
colis très vite reçu
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Chère Enola,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide, grand choix de vernis semi-permanent
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Chère Laetitia,Ravie de lire ton commentaire.Nhésite pas à nous partager tes photos sur les réseaux sociaux. Au plaisir de te lire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Navigation agréable et réponses aux avis très utiles, qui aident à être en confiance.
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Chère Chloé,Léquipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Commande parfaite et produits au top.Seul petit Bémol j'aurais aimé avoir une petite fiche avec le processus de pose.
Réponse de Méanail Paris
Chère Coraline,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté.Souhaites-tu avoir des conseils sur la pose du Polygel ou du semi-permanent classique ?Nous restons à ta disposition si besoin.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Site professionnel mais j'ai manqué de conseils sur l'utilisation des produits commandés. Pour exemple : au début je ne savais pas que j'avais besoin de passer un coup de cleaner sur mes ongles juste après les avoir vernis pour retirer la pellicule de graisse.
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Chère Sandra,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
J'ai reçu assez rapidement la commande est complète par contre le bouton timer de la lampe uv ne fonctionne pas... pas très grave en soit mais du coup obligé de mettre a chaque fois un minuteur et d'éteindre/allumer à chaque fois.. sinon produits de bonne qualité !
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via notre SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 1 sur 5
impossible d'appliquer le vernis correctement car ça fait des tracesje ne suis vraiment pas contante
Réponse de Méanail Paris
Chère Stéphanie,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et les produits sont conforme.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Très contente, tenue impeccable. Non rien à redire vraiment très satisfaite 8
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Chère Severine,Ravie de lire ton commentaire !Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Les vernis semi permanent ne tiennent pas plus de 4 jours très déçue
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Chère Valérie,Nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bons produits. Essai d autres couleurs à envisager.
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Chère Catherine,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Produit conforme
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Chère Gwenaelle,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
le site est très fluide mais les caractéristique des produits ne sont pas ou peu développées
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Chère Ludivine,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Dommage que les produits en rupture ne rentrent pas en stock assez vite.
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Chère Laetitia,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
vernis qui ne tient pas plus de 3 jours malgré le suivi à la lettre des conseils pour une manucure réussi... extrêmement déçu du produit
Réponse de Méanail Paris
Chère Cassilde,Merci pour ton message. Je suis navrée d'apprendre que tu sois déçu par nos produits. As-tu pris bien soin de border ton ongle et de ne pas toucher aux cuticules ? En effet, si le vernis est posé sur les cuticules, il y a un risque que le vernis se décolle rapidement. Essaie de libérer un petit espace et dis-nous si le deuxième test fonctionne.Si tu as les ongles gras (ce qui explique souvent que le vernis tienne moins longtemps), met laccent sur la préparation de ta manucure (très important !) : Bien polir ton ongle et appliquer une couche de Primer.Nhésite pas si tu as besoin dautres conseils. Nous sommes à ton écoute !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. Très bonne réactivité du service client suite à article défectueux et nouvel envoi gratuit lui aussi très rapide. En résumé suivi impeccable.
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté.Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
RAS repond a la demande
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Bonjour,Nous te remercions pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, dommage que toutes les teintes n'existent pas en petit format
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Bonjour,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 2 sur 5
Ma commande a été annulé sans aucune justification
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Chère Laura,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation.La commande a dû être annulée car le coffret Summer Vibe est en rupture de stock. Nous avons donc procédé au remboursement de ta commande. ??Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Chouette site, dommage qu'il y a des articles qui sont souvent manquants et qu'on ne puisse pas acheter seulement le polygel car acheter le kit à chaque fois c'est avoir les primer, base coat et top coat en quantité beaucoup trop importante! C'est vraiment du gaspillage!
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Chère Élodie,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bon site
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Chère Marina,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, le kit est très bienCependant la lampe reçue ne fonctionne pas sur le mode 120 secondes (Elle ne s'allume tout simplement pas) ...
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Chère Salomé,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via le SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 2 sur 5
La commande est arrivé dans le temps imparti et l'alarme ne fonctionnait pas bien Liverni ne tiennent pas
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Chère Romane,Peux-tu nous envoyer un mail en nous mentionnant le problème de la lampe via le SAV ? Dès réception de ton message, nous ferons tout notre possible pour t'offrir une meilleure expérience !Concernant la tenue du vernis, nous serions intéressés den savoir plus sur la manière dont tu poses le semi-permanent car toutes les étapes sont primordiales.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, cest pourquoi nous attendons ton feedback avec impatience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
La livraison était vite et impeccable.
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Bonjour,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
La lampe led ne sèche pas très bien
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Chère Claire,Quant au séchage des vernis semi-permanents, as-tu dégraissé la dernière couche (la couche du Top Coat) avec un Cleaner ? Le Cleaner permet d'enlever la petite couche huileuse qui donne l'impression que le vernis n'est pas sec.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Rien à reprocher, site clair, commande arrivée rapidement et en bon état. Je recommanderai certainement !
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Chère Cécilia,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.En espérant de satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Livraison super rapide
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Chère Anaïs,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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