Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Ma première commande a été expédiée, mais s'est perdue au centre de distribution. J'ai eu un contact par e-mail avec le service clientèle de Meanail et j'ai été super aidé par Jeanette. La prochaine fois, je commanderai à nouveau chez Meanail.
Avis traduit
M
Marie-Laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
C'est un cadeau pour Noel 2022
E
Emanuela A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Excellent produit
Avis traduit
A
arnaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Désolé cadeau de Noël, donc encore un mois pour attente d'avis.
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Parfait les produits top dommage manque d informations et prestations produits pour la dépose du polygel
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Contente mais vraiment dommage qu'il manque les repousse cuticules dans mon coffret
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Contente des vernis , un peu dur a retiré
C
Caterina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Honnêtement, j'ai été assez déçu parce que mon adresse de livraison a été envoyée de manière incorrecte au coursier, qui au lieu de me livrer à mon domicile à Bologne a tenté une livraison à Milan sans même me donner un avis de mauvaise livraison ou autre chose. Après avoir sollicité le problème auprès de la société (qui, si je n'avais pas écrit, n'avait même pas remarqué le problème et mon colis n'est jamais arrivé) et après plusieurs jours, ils m'ont remboursé puisque le colis est revenu dans leurs locaux. Je suis vraiment désolé car, de toute façon, il s'agissait de produits dont j'avais besoin et que j'étais impatient de recevoir.
Avis traduit
F
Fanny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Toujours très contente de la gamme Peel off. Large choix de couleur.
A
Anaïs L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Le kit est assez complet pour un début, mais contrairement aux tutos que l'on peut trouver sur internet, il faut laisser la main 5 bonnes grosses minutes pour que ça catalise. De plus le vernis dur une semaine mais pas plus... je suis un peu déçue mais je suis débutante et pas connaisseuse du tout, d'où ma note. Cependant les produits ont l'air niquel, le kit débutant et très complet. J'ai des ongles extrêmement souple et pas du tout dur et cela me permet d'avoir de jolies ongles pendant un petit moment plutôt que de les casser en 5 secondes.
O
Oana Larisa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
J'ai été satisfaite de l'achat que j'ai fait, très bons produits et faciles à appliquer et à retirer du vernis à ongles.
Avis traduit
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Première commande un peu compliquée, enfin la commande non mais la livraison a été très longue et non sans mal. Par contre je tiens à féliciter le service client très réactif et à l'écoute. Il y avait un produit manquant dans le colis celui-ci m'a été expédié aussitôt et que j'ai très vitre reçu par contre. Je suis très satisfaite des produits, les couleurs sont tops et le vernis tient vraiment très bien. Malgré les aléas de livraison je vais prochainement faire une nouvelle commande.
M
Monica Maria P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Excellent produit
Avis traduit
V
vitoria B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
les produits ne tienne absolument pas. de la merde
C
cynthia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
la livraison un peu lente, mais super produits!!
M
Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
La commande est arrivée à temps. Excellents produits, couleurs opaques et plusieurs petits cadeaux offerts par l'entreprise (clips pour dissolvants de vernis à ongles, tampons, limes, tampons). Je reviendrai certainement pour acheter.
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D
Daniela C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
L'expédition et l'état des produits sont corrects. 3 étoiles car les couleurs sont totalement différentes des photos du site internet.
Avis traduit
F
Floriana F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Pour moi, c'était le premier achat. Les produits sont très bons et complets. De beaux sacs polis, beaucoup d'attention aux détails. Le seul inconvénient est que la lampe unic n'a pas de minuterie comme on me l'a dit, après avoir demandé des informations car ce n'était pas clair sur le site web. Malheureusement, il n'a que l'infini comme temps. J'ai été un peu déçu. Sinon, c'est le top du top en ce moment.
Avis traduit
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Contente de ma commande. Très bon produit Je recommande.
E
Eleonora F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Excellent
Avis traduit
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bon produit d'après la personne qui les a reçus
M
Marisa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Le colis est arrivé en 5 jours. Le produit est bon.
Avis traduit
L
lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Le service client est bien mais bon un mois d'attente mes ongles ont eu largement le temps de pousser
L
lisa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bons produits et excellentes teintes
Avis traduit
A
Alison L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Les articles très bien par contre je mets la note de 3 à cause de mondial Relay qui s'est permis de changer mon point de relais sans en demander mon avis, je leur ai fait une réclamation. J'ai perdu une heure dans les bouchons pour aller chercher ce colis en centre ville ... Je suis par contre plutôt satisfaite de la qualité des produits.
L
Lola G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Je trouve en temp que débutante dans le semie permanent que les produit son très bien
R
Rachel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bonjour, merci pour la commande, bien reçu mais il manque du vernis semi permanent. J'aimerais que vous me livrer ce qui manque. Merci
Réponse de Méanail Paris
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de notre clientèle est primordiale à nos yeux.
Nous vous invitons donc à contacter notre service clientèle via le formulaire « nous contacter » présent sur notre site, afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Bien cordialement,
L’Équipe Méanail
C
coralie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Super produits et emballages, seul petit problème les teintes de vernis ne ressemblent pas vraiment à celles du site.
C
Chiara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Kit complet pour ceux qui veulent commencer à faire des graines de manière indépendante. Les couleurs ne sont pas très opaques et présentent une certaine dispersion. Les instructions sont minuscules, on peut à peine les lire ! Je ne sais pas si j'achèterai à nouveau sur leur site, ils devraient encourager davantage leurs clients.
Avis traduit
L
Lisa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
J’ai reçu ma commande rapidement. Concernant les produits j’ai commandé le kit polygel recharge, et je trouve que les produits sont de qualités et pas compliqué d’application pour quelqu’un qui débute. Je recommande.
R
rachel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Belles couleurs de vernis ,facile à poser
L
Licia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Le colis est arrivé à temps avec tout ce qui figurait dans la description. C'est la première fois que je me fais les ongles avec un vernis semi-permanent, je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité des produits.
Avis traduit
L
LAURA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Très bons résultats et très bonne qualité
Avis traduit
C
C V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
L'accouchement était vraiment trop long.
Avis traduit
M
monica M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produit conforme à la description. Mais il n'est pas possible d'annuler une commande même si elle n'a pas encore commencé, contrairement aux autres vendeurs. J'aurais aimé ajouter d'autres éléments pour optimiser les frais d'expédition, mais ce n'était pas possible.
Avis traduit
Réponse de Méanail Paris
Salut Monica,
Je suis heureux que le produit reçu ait répondu à vos attentes.
L'un de nos points forts est la rapidité, nos commandes sont préparées en 24 heures et expédiées en 48.
N'hésitez pas à contacter immédiatement notre service clientèle si vous changez d'avis sur l'une de vos commandes à l'avenir.
Cordialement,
Emma du service Méanail
A
Ane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Tout est bon, même si je m'attendais à ce qu'ils durent plus longtemps.
Avis traduit
V
Virginia M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Les livraisons prennent plusieurs jours ... la dernière a pris 8 jours.
Avis traduit
A
A. L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Je suis satisfait de la livraison soignée et de la qualité des produits.
Avis traduit
L
Lourien K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Très mauvaise lampe
Avis traduit
S
Sabrina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Colis bien reçu mais il étais marquer dans le détail que je devais avoir des pads remover pour la dépose amis ils n'étaient pas dans le colis....
Réponse de Méanail Paris
Chère Sabrina,
Je suis vraiment désolée pour ce désagrément.
Pour ces problèmes, notre service clientèle est à votre disposition, n'hésitez pas à le contacter pour trouver une solution.
Bien cordialement,
Emma de l'équipe Méanail
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