Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
J'ai acheté une lampe à clous. Le câble où elle se branche ne fonctionne pas. Lorsque vous commandez, il est indiqué qu'ils vous envoient un cadeau fantôme d'une valeur de 14 euros et au lieu de cela, ils vous envoient des autocollants pour les ongles qui ne valent pas un euro. Ils facturent les frais de port pour les retours. Je ne le recommande pas
Avis traduit
S
Sylvia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Contente de la commande mais déçue du cadeau, ne l’intéresse pas et est endommagé.
S
stephanie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Conforme à mes attentes
C
charlène B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
je ne suis pas satisfaite j'ai demandé un retour car doublon de cadeau, on me dit que je serais remboursé aujourd'hui cela fait 1 mois toujours pas de remboursement
I
Izaskun S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Il est dommage que vous m'ayez envoyé les mêmes couleurs de vernis à ongles que j'avais achetées gratuitement. Je n'ai pas encore essayé le produit, je ne peux donc pas donner mon avis.
Avis traduit
S
Simon A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Article manquant. Long délai d'exécution
Avis traduit
C
Cristina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le colis a été reçu complètement cassé...le service client répond de temps en temps....
Avis traduit
C
Clarisse Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
J'ai commander 2 kit ruby pour les fêtes de fin d'année. L'ayant acheté pour moi même il y a 2 ans, j'étais sûre de mon achat et j'en suis très satisfaite. En revanche, je retire 1 étoile car il était noter qu'un "cadeau spécial" était ajouter à la commande pour son achat, hors sur aucunes des deux je l'ai eu et pourtant je ne l'ai ai commandées qu'à 2/3 jours d'intervalle. Un oubli, je comprends mais 2 oublis sur deux commandes avec pourtant si peu de délais entre, je trouve cela dommage. On pourrais penser à de la publicité mensongère pour nous convaincre d'acheter le kit...
F
frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Bonjour je vous ai envoyé un mail après Noël et sauf erreur de ma part je n'ai reçu aucun retour concernant ma demande en effet le colis commandé ayant été commandé deux je vous demandais la produit à suivre pour vour retourner le produit. Merci de votre retour. Cordialement F-CHAMPEY
S
Séverine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
2 commandes dites expédiées et jamais reçues
F
Fabio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Le four ne fonctionne pas
Avis traduit
A
Anne Marie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
C’était un cadeau pour ma petite fille, elle était ravie 🤩
M
Manuela A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J’ai passé commande. Le colis a été livré dans un locker mais le casier était vide. Obligé d’appeler mondial Relay qui m’a dit que le colis allait être relivrer. Finalement il est reparti chez l’expéditeur, il a commande a été remboursé à aucun moment, je n’ai eu un message de votre part m’expliquant ce qui se passait avec ma commande ou me proposer de refaire partir un colis. Je suis très déçu.
L
Lucrezia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Une marque précieuse pour une manucure à domicile durable et satisfaisante
Avis traduit
V
Valerie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Commande non reçue à ce jour et commandée le 22. Aucun retour à mes mails de demande de renseignements sur la livraison. Dans l attente
S
Severine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Prise de l'appareil à UV qui ne fonctionne pas super 😥
L
laetitia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produit en rupture de stock après la commande passée sur un coffret. Donc des frais de port payés pour seulement 2 mini articles .
C
carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Bien. Mais la lampe uv a trois leds qui ont fonctionné dix minutes… ils ont d’abord clignoté puis plus rien. Heureusement, les autres fonctionnent !
K
Karine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Livraison rapide. Produits correspondants à la commande. Par contre, petite fuite du dissolvant.
J
Juliette V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
La lampe UV ne fonctionne pas et aucune réponse du service après vente.
C
Carine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'attends toujours mon colis!!!
A
Aurore T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Commande reçue rapidement et conforme. Je regrette toutefois un peu la tenue du vernis qui tient un tout petit peu plus d’une semaine. Mais il brille beaucoup
Déçue car reçu 2 fois le même coffret, j'attend de leur nouvelle
C
Cloe F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Ils manquaient des articles dans la commande
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Ceci était un cadeau pour ma fille. J'attends de savoir si elle est satisfaite de ce produit.
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
: Nécessité de relancer la livraison et mauvaise fois du sav mais problème réglé rapidement tout de même.
T
Tery L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
je n’ai pas reçu mon colis
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Il manque 1 article gratuit donc en soit ce n'ai pas grave mais j'aurais aimé le savoir avant l'ouverture du colis... De plus et malheureusement vous fermez...
D
David K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Alors suite à ma commande que j’avais effectuer chez vous je n’est pas reçus mon colis et aucune réponse de votre service après vente dans les 24h on ma répondu 5 jours après du coup j’ai du rejeter mon payement sur mon compte PayPal
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Envoi rapide et produits conformes à ma demande
G
Giulianelli F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bonjour, j'ai reçu le colis, numéro d’ ordre 12013358 mais il est cassé et il manque une pièce. Puisque c'est Noël, je comprends que cela peut arriver mais le cadeau est désormais incomplet. Je vous demande de m'envoyer la pièce Twin Coat manquante ou de me rembourser la différence. Merci J’attache les photos du colis.
S
Sandrine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Parfait
T
Tailinh H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Livraison rapide et prix attractif mais la qualité des produits a baissé. Avec les vernis étaient bien liquides et là ils sont arrivés déjà très épais
E
Elena C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai commandé le kit Sphère et j'ai reçu le kit Rubis. Les accessoires sont les mêmes mais la lampe est différente et le prix est très différent.
Avis traduit
N
nora C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
très bien
D
Déborah F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Good
L
Loredana V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Les vernis à ongles "peel off" sont très faciles à enlever et ont un bel effet.
Avis traduit
L
Lauriane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Jamais reçu mon colis du coup pas de cadeaux de Noël pour un membre de ma famille. Très decu
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