Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, mentionnant des articles durables et faciles à utiliser. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes arrivant en bonne condition, même durant les périodes chargées comme Noël. Le service après-vente est souvent décrit comme exceptionnel, avec une équipe professionnelle capable de rassurer les clients sur l'état de leurs commandes.
Chère Agathe,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Jespère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le site va, quelques fois il y a des soucis de commande cet a dire qu'on les fait jusqu'au bout mais ça ne l'enregistre pas en tant que tel.Les livraisons sont dans les dates, pouvoir suivre le colis est un avantage je trouve.Et pour les produits quelques fois la couleur reçu est très différente de la couleur sur la photo du site ce que je trouve un peu dommage mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site avec de bon produit.
Réponse de Méanail Paris
Chère Eva,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Nous mettons régulièrement à jour nos visuels pour qu'ils soient le plus représentatif possible de la couleur réelle de nos vernis semi-permanents. Mais la couleur rendue sur ton écran dépend aussi beaucoup de la résolution de cet écran.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis déçue du top coat 2en1. Une fois dégraissé il ne brille plus . Ensuite le vernis noir Semi permanent ne sèche pas sous led , je suis obligée de mettre le top coat pour faire tenir le vernis. Et enfin le coupe cuticule à cassé après 3 utilisations (je l ai jeté) .
Réponse de Méanail Paris
Chère Simone,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Excellent produit livré en temps et en heure
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Chère Camille,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le choix des couleur est génial, il y en a pour tous les goûts, la teinte correspond aux images du site. Livraison un peu longue mais compréhensible avec la situation actuelle.
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Chère Flora,Merci d'avoir pris le temps de nous partager ton expérience beauté. Nous sommes ravis que notre vernis corresponde à tes attentes !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
rapide, colis en parfait état, et produits égale à se que j'attendais en gros nickel
Réponse de Méanail Paris
Chère Nathalie,Je te remercie pour ton avis positif.Je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
beau produit
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Chère Méline,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 2 sur 5
Suite à ma commande sur internet j'ai été très déçu car il manquait le trio chameleon . J'ai laissé des messages mais je n'ai eu aucune réponse . ... quelle dommage car j'aime le produit mais la communication est très compliqué .. donc non je ne recommande pas
Réponse de Méanail Paris
Chère Sarah,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation.Après vérification de notre côté, nous navons reçu aucun message de ta part. Peux-tu nous dire sil te plaît par quel biais tu nous as contacté ?Quant à notre SAV, il est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone et tous les jours par mail.Dans l'attente d'un nouveau contact avec toi, je te souhaite une très belle journée.Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Tout était parfait ! Envoi rapide malgré les conditions !
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Chère Sylvie,Un grand merci pour ton petit mot. Nous faisons de notre mieux pour que ton expérience avec nous soit le plus agréable possible.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Commande conforme, aucun problème de livraison je suis satisfaite.
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Chère Marie,Je te remercie de nous partager ton expérience.Je transmets ton message à lensemble de nos équipes qui sefforcent chaque jour doffrir une belle expérience à nos clients.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide avec suivi, produits de qualité et bien emballés!
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Chère Lara,Toute léquipe Méanail Paris est ravie de ton commentaire.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour votre réactivité en effet après notre échange pour en savoir plus sur l'acheminement du colis il est arrivé quelques jours plus tard.Par contre je suis peu satisfaite des produits en effet j'avais commandé 3 caméléons.Le candy est parfait très belle couleur , le Gossip Girl a bien une couleur bleu mais ne fonctionne pas particulièrement et le Sugar Factory ne correspond absolument pas c'est une couleur rose pétante transparente et l'effet thermique ne se fait pas.Le Peel Off Plum très belle couleur Le Shiny Star très belle couleur aussiLe Cat Eye Road Trip lui ne marche pas il n'était pas décrit dans le produit qu'il fallait un aimant donc il ne fonctionne pas vraiment.Pour la pause elle se fait très bien mais la tenue n'est pas la ils tiennent une journée maximum pourtant je respecte à la lettre la pause de vernis.Voila j'espère avoir répondu à votre question.
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Chère Héloïse,Nous sommes navrés d'apprendre ta déception quant à nos produits.Nous pouvons te contacter par téléphone afin d'en discuter avec toi. Es-tu disponible dans la journée ?Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Matériel défectueux mais remboursé sans problèmes
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Chère Danielle,Nous sommes navrés d'apprendre que ton produit soit arrivé défectueux.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Je suis ravi de la marque en général et de leurs disponibilités à toujours vouloir satisfaire le client.
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Chère Anna,Ravie de lire ton commentaire !Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Site très bien fait, un bon choix de produits de bonne qualité et à un bon prix !
Réponse de Méanail Paris
Chère Faustine,Je te remercie pour ton avis positif et enjoué.Nhésite pas à nous partager tes plus belles réalisations sur nos réseaux sociaux. On tattend sur @MeanailParis !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Site agréable à parcourir, les délais de livraisons en temps normal sont bien.
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Chère Elsa,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Zeer tevreden!
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Beste Femke,Dank u wel voor uw briefje.Mooie dag,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide malgré les circonstances actuelles. Tres bon suivi des colis. Produits revu bien emballé, et les produits de très bonne qualité
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Chère Meriem,Nous te remercions pour tes achats !Je ne manquerais pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande !
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Chère Manon,Un grand merci pour ton petit mot.Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
La navigation sur le site et très bien rien à dire
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Chère Aurélie,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Site très bien formés, bien expliquer
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Chère Anaïs,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Exception faite des problèmes liés à la situation actuelle (covid-19) il n'y a rien à dire.Service client au top : réactivité et qualité des réponses.Emballage dans un carton pile à la bonne taille avec les protections nécessaires. Pas de gaspillage, bravo.Pour le moment la commande reste emballée car c'est un cadeau donc je ne noterais pas les produits
Réponse de Méanail Paris
Cher Mikael,Je te remercie chaleureusement pour ton commentaire élogieux.Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons que ce beau cadeau plaira à l'heureuse élue !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Erreur lors de l'envoi de ma commande. J'ai reçu une lampe uv alors que le kit devait contenir une lampe led. Cependant après réclamation, la lampe led m'a été renvoyé.
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Chère Amandine,Nous te présentons toutes nos excuses pour ce problème de préparation et nous espérons conserver ta confiance.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les plus brefs délais après paiement, dans un packaging plus que convenable et surtout site très facile à utiliser.
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Chère Bora,Nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse. C'est avec beaucoup de soin que nous préparons les commandes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
Super site
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Chère Margot,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
Satisfaite par ma commande, un des vernis était un peu sec mais en le secouant et en le travaillant un peu il était utilisable . Couleurs très belles je recommanderai sûrement
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Chère Anaïs,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Jespère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Commande recu en 10 jours même avec les perturbations en ce moment , le colis est arrivé intacte. Belle présentation dans des petits pochons pour les limes etc. Utilisation facile, j'adore et je recommande pour les débutants.
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Chère Léna,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. Cest un grand plaisir de toffrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 3 sur 5
pas mal, pas assez de famille à mon goût tout est en linéaire. Compliqué à trouver rapidemant ce que l'on cherche
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Chère Myriam,Je te remercie de nous avoir fait part de tes remarques qui seront partagées avec nos équipes.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 4 sur 5
satisfaite de ma commande
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Chère Valérie,Merci pour ton commentaire et ta confiance.Jespère que tu profites de tes achats.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
il est très clair et facile
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Chère Déborah,Nous te remercions pour tes achats et sommes heureux que notre site te satisfasse.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
Parfait
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Chère Léa,Un grand merci pour ton petit mot.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
Site et marque de confiance, deux fois que je commande un peu de tout et je ne suis pas déçue !
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Chère Christel,Cest un grand plaisir de lire ton commentaire et nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
Navigation simple et intuitive, délais de livraison courts et respectés (hors contexte actuel de la crise sanitaire) SAV toujours à l'écoute et disponible
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Chère Malou,Cest un grand plaisir de lire ton commentaire et nous te remercions pour ton achat et sommes heureux que notre site te satisfasse.Nous mettons tout en oeuvre jour après jour pour que nos clients vivent une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
Même dans ce contexte particulier, les produits nous sont livrés. Le service client est réactif. De plus, les produits sont bien emballés pour ne pas s'abîmer lors du transport.
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Chère Perrine,Ravie de lire ton commentaire !Notre priorité est la satisfaction de nos clients et je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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Note : 5 sur 5
RIen à signaler
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Chère Karine,Merci pour ton commentaire.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Le kit est parfait pour débuter, la lampe sèche bien le vernis et les vernis sont de bonne qualité je suis ravie !
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Chère Christel,Je te remercie pour ton avis positif et enjoué.Je ne manquerai pas de partager ton enthousiasme avec toutes nos équipes afin de leur faire part de cette bonne nouvelle.Nous sommes ravis que tu trouves ton bonheur chez nous et nous espérons te satisfaire encore longtemps !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Ravie de mon achat ! Les produits sont de qualité. Mon vernis a tenu 10 jours sans problème. Néanmoins, le seul bémol est la dépose, je n'y suis pas arrivée correctement malgré le fait que j'ai suivi les instructions. J'espère que j'y arriverais mieux à ma prochaine dépose !
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Chère Stella,Merci pour ton commentaire. Nous sommes ravis de te compter parmi notre communauté.Concernant la dépose, n'hésite pas si tu as besoin d'autres conseils. Nous sommes à ton écoute pour t'apporter toute notre expertise.Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous attendons ton retour d'expérience sur le Kit Ruby avec impatience !Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 4 sur 5
Site sérieux avec de bons produits
Réponse de Méanail Paris
Chère Stéphanie,Léquipe Méanail Paris te remercie chaleureusement pour ton commentaire.Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 5 sur 5
Très contente du service après vente. J'ai eu un soucis à la livraison où le livreur avait par malchance laissé tombé mon colis et les vernis ont été cassé. On m'en a renvoyé 2 sans que je ne paie une deuxième fois. Vraiment à recommander,
Réponse de Méanail Paris
Chère Maidi,Un grand merci pour ton commentaire et ta recommandation auprès des autres clients. Cest un grand plaisir de toffrir une belle expérience.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
A
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Note : 3 sur 5
Le site est très bienLes produits sont faciles à trouver Tres agréable
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Chère Sandrine,Nous sommes ravis de constater que notre site te satisfasse pleinement et nous sommes heureux de pouvoir te compter parmi notre communauté.Très belle journée,Inès - Méanail Paris
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