MDR Solutions de stockage Note globale

9.1/10
★★★★★
basée sur 87 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Pas de suivi client après la commande ? Le délai livraison affiché au moment de la commande 5 jours passe à 10 jours ? (sans aucune information pour le client) La société de livraison n’apparaît pas clairement sur le site! Pas de mail prévenant le client de l’expédition de sa commande ? Ni du jour de livraison ?
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Bonjour,

Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site marchand et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.

Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite.

La prochaine fois n'hésitez pas à contacter notre service commercial, nous sommes toujours disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30 pour répondre à toutes vos questions.

Cordialement

Le service commercial

Le
3/5
★★★☆☆
Les colis étaient bien emballés, mais la qualité du produit laisse à désirer (Peinture, finition)
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Bonjour,
Vous avez acheté sur notre site marchand 1 lot de 5 lavettes microfibre bleues T320 DECITEX référence BLE98 au prix de 23,18 euros HT auquel vous avez donné la note de 5 sur 5 sur la fiche produit et nous vous en remercions.
Alors que voulez-vous dire par "la qualité du produit laisse à désirer (Peinture, finition)" ?
Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce produit et éventuellement remonter l'information au fabricant.
Cordialement
Le service commercial M-D-R
Le
3/5
★★★☆☆
Site clair, produit conforme à la commande, accueil téléphonique très agréable. Site de confiance à recommander
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Merci pour vos éloges.
Cordialement.
Le service commercial M-D-R
Le
2/5
★★☆☆☆
Produits conformes à la commande. par contre le livreur ne fait jamais l'effort de livrer à domicile mais au bout de la rue à 200m!!
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Merci pour votre avis sur nos produits. En ce qui concerne la livraison, comme nous le rappelons souvent, les livreurs ne sont pas des salariés de chez M-D-R et nous ne contrôlons pas leur travail. Nous pouvons juste remonter les remarques de nos clients auprès des transporteurs concernés pour améliorer ce service.
Cordialement.
Le service commercial M-D-R
Le
3/5
★★★☆☆
Réactifs, accueil téléphonique de qualité. En revanche, délai de livraison pas respecté pour une partie de ma commande.
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison d'une partie de votre commande mais nous ferons mieux la prochaine fois.
Cordialement
le service logistique
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long et pas de suivi de livraison. Par contre un service client facilement joignable et à l’ecoute
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat sur notre site web. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, c'est effectivement un service que nous ne maîtrisons plus une fois la marchandise chargée dans le camion.
Nous travaillons sur le sujet avec notre service client qui reste à votre disposition et qui mettra un point d'honneur à solutionner un éventuel problème.
Cordialement.
La SARL M-D-R
Le
3/5
★★★☆☆
Pas assez de proposition sur site
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Bonjour,
Que voulez vous dire par "Pas assez de proposition sur site" ?
Peut-être que nous pourrions apporter des améliorations si vous précisiez vos attentes.
Cordialement
La SARL M-D-R
Le
2/5
★★☆☆☆
DELAI LIVRAISON UN PEU LMONG
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Désolé pour le retard qui est uniquement dû à la période de Noël, période de fermeture pour beaucoup d'entreprises.
Cordialement.
La SARL M-D-R
Le
3/5
★★★☆☆
Juste pour le site car sinon très satisfaits !!!! En fait, je n'ai jamais eu de réponse aux mails envoyés par le biais du site ???? Très cordialement,
Réponse de MDR Solutions de stockage :
Bonjour,

Votre message a probablement été considéré comme un spam, nous avons eu pendant un certain temps des problèmes d'envoi et réception de nos échanges avec nos clients. Ces problèmes ont été résolus.

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et nous souhaitons que votre matériel vous donne toute satisfaction.

Cordialement.

La SARL M-D-R
Le