Avis clients de MDR Solutions de stockage

9,2 /10

Basée sur 219 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la qualité. L'équipe d'installateurs est décrite comme sympathique et performante, offrant une expérience agréable lors de l'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et efficace, avec des colis soigneusement préparés et livrés dans les délais annoncés. De plus, le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa disponibilité, facilitant la communication et renforçant la satisfaction des clients.

Avis 2 et 3 étoiles

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Carlos G.

Publié le 20/01/2022 à 12h32 suite à un achat du 11/01/2022

sur les 3 manches a balai que j'ai commandé , il y en a un qui est tordu

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que l'un des produits que vous avez commandés ne correspond pas à vos attentes. Nous veillerons à vous fournir le produit de meilleure qualité lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi M-D-R.

Jérôme C.

Publié le 22/11/2021 à 07h50 suite à un achat du 05/11/2021

J'ai passé commande un vendredi vers 16 H j'avais un souci je vous téléphone mais c’était fermé (avant 17 H) rectifié vos horaires sur votre messagerie

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Merci pour votre avis, Jérôme. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous présentons nos excuses. Nous veillons à mettre à jour nos horaires sur notre site web pour une meilleure efficacité et pour éviter ce genre de soucis à l'avenir.

marie helene C.

Publié le 29/11/2020 à 12h35 suite à un achat du 11/11/2020

Poubelle pas protégée. Arrivée avec des rayures. Les scotchs sur le couvercle pas une bonne idée. Déjà abîmée pour un produit neuf. Même si c est une poubelle qui en verra d autre.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous nous engageons à vous fournir des produits d'une qualité digne de notre marque. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance à l'avenir.

Cordialement

La SARL M-D-R

Francis B.

Publié le 12/11/2020 à 09h11

Commande bien reçue. Je regrette que le produit reçu ne corresponde pas au produit présent sur la photo du catalogue. J'espère simplement que le produit livré durera aussi longtemps que produit correspondant à la photo que j'avais auparavant.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/11/2020

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant l'achat d'un bac à déchets 120L.

Pour répondre à votre interrogation sur la durabilité, ce produit est fabriqué en France par l'entreprise SULO (repreneur du fabricant PLASTIC OMNIUM qui a cédé son activité en 2018). Nous pouvons donc dire qu'il s'agit du même produit mais sans le logo OP et une couleur propre à SULO.

Cependant, nous tenons à préciser à notre aimable clientèle qu'il s'agit d'un produit en matière PEHD (plastique) fortement sollicité lors de la collecte des déchets et par conséquent "pas indestructible".

Nous vous souhaitons toute satisfaction avec votre nouveau produit et restons à votre écoute.

Cordialement
La SARL M-D-R

Stephane R.

Publié le 13/02/2020 à 14h01 suite à un achat du 30/01/2020

TROP LONG EN PREPARATION ! PRODUIT QUI NE SEMBLE PAS NEUF...

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/02/2020

Bonjour,
Nous vous garantissons que ce produit est bien neuf quand il sort de l'usine et qu'il est livré directement chez vous.
Cordialement
Le service commercial M-D-R

Lily C.

Publié le 29/01/2020 à 15h57 suite à un achat du 07/01/2020

LE DÉLAI DE LIVRAISON TROP LONG ET LES ARTICLES SONT LIVRES EN PLUSIEURS FOIS

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 31/01/2020

Bonjour, nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre commentaire constructif. Dans un souci permanent de perfectionnement de nos services, nous avons pris en considération votre remarque et réagi immédiatement. En effet, nous avons contacté notre fournisseur pour signaler le soucis concernant votre colis car habituellement la livraison est soignée. Toutefois, notre service commercial reste à votre disposition au 02 43 45 01 10 pour toute question afin de vous donner pleine satisfaction.
Cordialement
Le service commercial M-D-R

Jean-Marie L.

Publié le 15/12/2019 à 12h27 suite à un achat du 23/11/2019

Pas de suivi client après la commande ? Le délai livraison affiché au moment de la commande 5 jours passe à 10 jours ? (sans aucune information pour le client) La société de livraison n’apparaît pas clairement sur le site! Pas de mail prévenant le client de l’expédition de sa commande ? Ni du jour de livraison ?

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 20/01/2020

Bonjour,

Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site marchand et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.

Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite.

La prochaine fois n'hésitez pas à contacter notre service commercial, nous sommes toujours disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30 pour répondre à toutes vos questions.

Cordialement

Le service commercial

Gilbert G.

Publié le 20/11/2019 à 09h33 suite à un achat du 13/11/2019

Les colis étaient bien emballés, mais la qualité du produit laisse à désirer (Peinture, finition)

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 20/11/2019

Bonjour,
Vous avez acheté sur notre site marchand 1 lot de 5 lavettes microfibre bleues T320 DECITEX référence BLE98 au prix de 23,18 euros HT auquel vous avez donné la note de 5 sur 5 sur la fiche produit et nous vous en remercions.
Alors que voulez-vous dire par "la qualité du produit laisse à désirer (Peinture, finition)" ?
Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce produit et éventuellement remonter l'information au fabricant.
Cordialement
Le service commercial M-D-R

BENOIT G.

Publié le 30/09/2019 à 12h32 suite à un achat du 27/08/2019

Site clair, produit conforme à la commande, accueil téléphonique très agréable. Site de confiance à recommander

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 30/09/2019

Merci pour vos éloges.
Cordialement.
Le service commercial M-D-R

Marie M.

Publié le 04/09/2019 à 11h34 suite à un achat du 22/08/2019

produits conformes à la commande. par contre le livreur ne fait jamais l'effort de livrer à domicile mais au bout de la rue à 200m!!

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 04/09/2019

Merci pour votre avis sur nos produits. En ce qui concerne la livraison, comme nous le rappelons souvent, les livreurs ne sont pas des salariés de chez M-D-R et nous ne contrôlons pas leur travail. Nous pouvons juste remonter les remarques de nos clients auprès des transporteurs concernés pour améliorer ce service.
Cordialement.
Le service commercial M-D-R

Emmanuel B.

Publié le 23/04/2019 à 04h45 suite à un achat du 03/04/2019

Réactifs, accueil téléphonique de qualité. En revanche, délai de livraison pas respecté pour une partie de ma commande.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 23/04/2019

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison d'une partie de votre commande mais nous ferons mieux la prochaine fois.
Cordialement
le service logistique

Vito M.

Publié le 27/03/2019 à 17h57 suite à un achat du 21/02/2019

Délai de livraison un peu long et pas de suivi de livraison. Par contre un service client facilement joignable et à l’ecoute

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 28/03/2019

Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat sur notre site web. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, c'est effectivement un service que nous ne maîtrisons plus une fois la marchandise chargée dans le camion.
Nous travaillons sur le sujet avec notre service client qui reste à votre disposition et qui mettra un point d'honneur à solutionner un éventuel problème.
Cordialement.
La SARL M-D-R

Yann P.

Publié le 22/01/2019 à 13h50 suite à un achat du 19/10/2018

Pas assez de proposition sur site

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 22/01/2019

Bonjour,
Que voulez vous dire par "Pas assez de proposition sur site" ?
Peut-être que nous pourrions apporter des améliorations si vous précisiez vos attentes.
Cordialement
La SARL M-D-R

Garnik M.

Publié le 14/01/2019 à 09h25 suite à un achat du 18/12/2018

DELAI LIVRAISON UN PEU LMONG

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 14/01/2019

Désolé pour le retard qui est uniquement dû à la période de Noël, période de fermeture pour beaucoup d'entreprises.
Cordialement.
La SARL M-D-R

Isabelle L.

Publié le 02/11/2018 à 21h37 suite à un achat du 02/10/2018

Juste pour le site car sinon très satisfaits !!!! En fait, je n'ai jamais eu de réponse aux mails envoyés par le biais du site ???? Très cordialement,

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 05/11/2018

Bonjour,

Votre message a probablement été considéré comme un spam, nous avons eu pendant un certain temps des problèmes d'envoi et réception de nos échanges avec nos clients. Ces problèmes ont été résolus.

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et nous souhaitons que votre matériel vous donne toute satisfaction.

Cordialement.

La SARL M-D-R