Avis clients de MDR Solutions de stockage

9,2 /10

Basée sur 219 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la qualité. L'équipe d'installateurs est décrite comme sympathique et performante, offrant une expérience agréable lors de l'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et efficace, avec des colis soigneusement préparés et livrés dans les délais annoncés. De plus, le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa disponibilité, facilitant la communication et renforçant la satisfaction des clients.

Avis 1 et 3 étoiles

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Valeria S.

Publié le 13/06/2024 à 09h27 suite à un achat du 03/06/2024

Malheureusement non seulement le retour est à la charge du client chez MDR, mais en plus il y a des frais de gestion de 15 euros HT qui sont retenus. Je chercherai certainement ailleurs mes produits la prochaine fois. Le service client est attentif et cordial.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/06/2024

Bonjour Valeria, merci d'avoir partagé votre expérience avec MDR Solutions de stockage. Nous regrettons que vous ayez été déçu par notre politique de retour et les frais de gestion, chacun comprendra que les marchandises ne voyagent pas gratuitement.
Nous prenons en compte votre feedback pour améliorer nos services à l'avenir.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou demande.

Motuelle F.

Publié le 18/03/2022 à 12h37 suite à un achat du 24/02/2022

je n'ais pas reçu le bonne article dans sa globalité . Il manque un élément dans la livraison et pas de nouvelle après mon appel il y a 2 jours !!!!!

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu un problème avec votre commande. Nous allons faire de notre mieux pour vous aider à le résoudre le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Carlos G.

Publié le 20/01/2022 à 12h32 suite à un achat du 11/01/2022

sur les 3 manches a balai que j'ai commandé , il y en a un qui est tordu

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que l'un des produits que vous avez commandés ne correspond pas à vos attentes. Nous veillerons à vous fournir le produit de meilleure qualité lors de votre prochaine commande. Merci d'avoir choisi M-D-R.

Jérôme C.

Publié le 22/11/2021 à 07h50 suite à un achat du 05/11/2021

J'ai passé commande un vendredi vers 16 H j'avais un souci je vous téléphone mais c’était fermé (avant 17 H) rectifié vos horaires sur votre messagerie

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Merci pour votre avis, Jérôme. Nous sommes désolés pour cette erreur et nous présentons nos excuses. Nous veillons à mettre à jour nos horaires sur notre site web pour une meilleure efficacité et pour éviter ce genre de soucis à l'avenir.

marie helene C.

Publié le 29/11/2020 à 12h35 suite à un achat du 11/11/2020

Poubelle pas protégée. Arrivée avec des rayures. Les scotchs sur le couvercle pas une bonne idée. Déjà abîmée pour un produit neuf. Même si c est une poubelle qui en verra d autre.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous nous engageons à vous fournir des produits d'une qualité digne de notre marque. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance à l'avenir.

Cordialement

La SARL M-D-R

Jacki B.

Publié le 12/03/2020 à 18h31 suite à un achat du 29/02/2020

Cde parfaite, transaction idem, produit après essais totalement sans effet, impossible à retrouver sur internet. Après application, aucun résultat et sur un lavage voiture prévoir trois fois plus d'eau que d'habitude pour enlever ce résidu déposé. Produit pas cher mais totalement déconseillé. Arnaque totale, et autorisée. Quelle honte.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/03/2020

Bonjour,

Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site marchand et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.

Le produit référencé NMM1 que vous avez acheté le 29/02/2020 est toujours disponible sur notre site et n'est pas vendu pour un lavage de voiture, mais pour un nettoyage des sols.

Descriptif du produit référence NMM1 :

PRODUIT D’ENTRETIEN PROFESSIONNEL SOL
Le détergent neutre X1 est efficace pour le nettoyage quotidien des sols et surfaces (surfaces plastiques, carrelages, sanitaires, linoléum…).
Ce nettoyant multi surfaces, reconnu pour ses propriétés émulsifiantes, détergentes et dégraissantes est compatible avec tous les matériels de nettoyage sol (manuels, auto laveuse, mono brosse).
Le détergent neutre X1 est un nettoyant universel idéal pour une utilisation en collectivités, maisons de retraite, hôpitaux, CHR, industries…Son pH neutre assure le nettoyage et la protection des surfaces.

NETTOYANT SOL PROFESSIONNEL MULTI USAGES
Nettoyant neutre sans pictogramme de danger, il est respectueux de l’utilisateur et de son bien être. Produit d’hygiène Made in France, il est conforme à la réglementation relative aux produits de nettoyage des matériels et ustensiles pouvant se trouver en contact de denrées alimentaires.
Idéal pour dégraisser un carrelage et nettoyer un sol professionnel, son utilisation s’étend également aux surfaces hautes.
Nettoyant sol au citron, il vous laissera une odeur agréable et fraîche.

Cordialement

Le service commercial

Gilbert G.

Publié le 20/11/2019 à 09h33 suite à un achat du 13/11/2019

Les colis étaient bien emballés, mais la qualité du produit laisse à désirer (Peinture, finition)

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 20/11/2019

Bonjour,
Vous avez acheté sur notre site marchand 1 lot de 5 lavettes microfibre bleues T320 DECITEX référence BLE98 au prix de 23,18 euros HT auquel vous avez donné la note de 5 sur 5 sur la fiche produit et nous vous en remercions.
Alors que voulez-vous dire par "la qualité du produit laisse à désirer (Peinture, finition)" ?
Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce produit et éventuellement remonter l'information au fabricant.
Cordialement
Le service commercial M-D-R

BENOIT G.

Publié le 30/09/2019 à 12h32 suite à un achat du 27/08/2019

Site clair, produit conforme à la commande, accueil téléphonique très agréable. Site de confiance à recommander

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 30/09/2019

Merci pour vos éloges.
Cordialement.
Le service commercial M-D-R

Emmanuel B.

Publié le 23/04/2019 à 04h45 suite à un achat du 03/04/2019

Réactifs, accueil téléphonique de qualité. En revanche, délai de livraison pas respecté pour une partie de ma commande.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 23/04/2019

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes désolés pour le retard de livraison d'une partie de votre commande mais nous ferons mieux la prochaine fois.
Cordialement
le service logistique

Vito M.

Publié le 27/03/2019 à 17h57 suite à un achat du 21/02/2019

Délai de livraison un peu long et pas de suivi de livraison. Par contre un service client facilement joignable et à l’ecoute

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 28/03/2019

Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre achat sur notre site web. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, c'est effectivement un service que nous ne maîtrisons plus une fois la marchandise chargée dans le camion.
Nous travaillons sur le sujet avec notre service client qui reste à votre disposition et qui mettra un point d'honneur à solutionner un éventuel problème.
Cordialement.
La SARL M-D-R

Yann P.

Publié le 22/01/2019 à 13h50 suite à un achat du 19/10/2018

Pas assez de proposition sur site

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 22/01/2019

Bonjour,
Que voulez vous dire par "Pas assez de proposition sur site" ?
Peut-être que nous pourrions apporter des améliorations si vous précisiez vos attentes.
Cordialement
La SARL M-D-R

Isabelle L.

Publié le 02/11/2018 à 21h37 suite à un achat du 02/10/2018

Juste pour le site car sinon très satisfaits !!!! En fait, je n'ai jamais eu de réponse aux mails envoyés par le biais du site ???? Très cordialement,

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 05/11/2018

Bonjour,

Votre message a probablement été considéré comme un spam, nous avons eu pendant un certain temps des problèmes d'envoi et réception de nos échanges avec nos clients. Ces problèmes ont été résolus.

Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et nous souhaitons que votre matériel vous donne toute satisfaction.

Cordialement.

La SARL M-D-R