Avis clients de MDR Solutions de stockage

9,2 /10

Basée sur 219 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits avec leurs attentes, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la qualité. L'équipe d'installateurs est décrite comme sympathique et performante, offrant une expérience agréable lors de l'installation. La livraison est souvent mentionnée comme rapide et efficace, avec des colis soigneusement préparés et livrés dans les délais annoncés. De plus, le service client se distingue par son accueil chaleureux et sa disponibilité, facilitant la communication et renforçant la satisfaction des clients.

Avis 1 et 2 étoiles

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Valeria S.

Publié le 13/06/2024 à 09h27 suite à un achat du 03/06/2024

Malheureusement non seulement le retour est à la charge du client chez MDR, mais en plus il y a des frais de gestion de 15 euros HT qui sont retenus. Je chercherai certainement ailleurs mes produits la prochaine fois. Le service client est attentif et cordial.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/06/2024

Bonjour Valeria, merci d'avoir partagé votre expérience avec MDR Solutions de stockage. Nous regrettons que vous ayez été déçu par notre politique de retour et les frais de gestion, chacun comprendra que les marchandises ne voyagent pas gratuitement.
Nous prenons en compte votre feedback pour améliorer nos services à l'avenir.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou demande.

Motuelle F.

Publié le 18/03/2022 à 12h37 suite à un achat du 24/02/2022

je n'ais pas reçu le bonne article dans sa globalité . Il manque un élément dans la livraison et pas de nouvelle après mon appel il y a 2 jours !!!!!

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 06/06/2023

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu un problème avec votre commande. Nous allons faire de notre mieux pour vous aider à le résoudre le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Francis B.

Publié le 12/11/2020 à 09h11

Commande bien reçue. Je regrette que le produit reçu ne corresponde pas au produit présent sur la photo du catalogue. J'espère simplement que le produit livré durera aussi longtemps que produit correspondant à la photo que j'avais auparavant.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/11/2020

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant l'achat d'un bac à déchets 120L.

Pour répondre à votre interrogation sur la durabilité, ce produit est fabriqué en France par l'entreprise SULO (repreneur du fabricant PLASTIC OMNIUM qui a cédé son activité en 2018). Nous pouvons donc dire qu'il s'agit du même produit mais sans le logo OP et une couleur propre à SULO.

Cependant, nous tenons à préciser à notre aimable clientèle qu'il s'agit d'un produit en matière PEHD (plastique) fortement sollicité lors de la collecte des déchets et par conséquent "pas indestructible".

Nous vous souhaitons toute satisfaction avec votre nouveau produit et restons à votre écoute.

Cordialement
La SARL M-D-R

Jacki B.

Publié le 12/03/2020 à 18h31 suite à un achat du 29/02/2020

Cde parfaite, transaction idem, produit après essais totalement sans effet, impossible à retrouver sur internet. Après application, aucun résultat et sur un lavage voiture prévoir trois fois plus d'eau que d'habitude pour enlever ce résidu déposé. Produit pas cher mais totalement déconseillé. Arnaque totale, et autorisée. Quelle honte.

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/03/2020

Bonjour,

Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site marchand et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.

Le produit référencé NMM1 que vous avez acheté le 29/02/2020 est toujours disponible sur notre site et n'est pas vendu pour un lavage de voiture, mais pour un nettoyage des sols.

Descriptif du produit référence NMM1 :

PRODUIT D’ENTRETIEN PROFESSIONNEL SOL
Le détergent neutre X1 est efficace pour le nettoyage quotidien des sols et surfaces (surfaces plastiques, carrelages, sanitaires, linoléum…).
Ce nettoyant multi surfaces, reconnu pour ses propriétés émulsifiantes, détergentes et dégraissantes est compatible avec tous les matériels de nettoyage sol (manuels, auto laveuse, mono brosse).
Le détergent neutre X1 est un nettoyant universel idéal pour une utilisation en collectivités, maisons de retraite, hôpitaux, CHR, industries…Son pH neutre assure le nettoyage et la protection des surfaces.

NETTOYANT SOL PROFESSIONNEL MULTI USAGES
Nettoyant neutre sans pictogramme de danger, il est respectueux de l’utilisateur et de son bien être. Produit d’hygiène Made in France, il est conforme à la réglementation relative aux produits de nettoyage des matériels et ustensiles pouvant se trouver en contact de denrées alimentaires.
Idéal pour dégraisser un carrelage et nettoyer un sol professionnel, son utilisation s’étend également aux surfaces hautes.
Nettoyant sol au citron, il vous laissera une odeur agréable et fraîche.

Cordialement

Le service commercial

Stephane R.

Publié le 13/02/2020 à 14h01 suite à un achat du 30/01/2020

TROP LONG EN PREPARATION ! PRODUIT QUI NE SEMBLE PAS NEUF...

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 13/02/2020

Bonjour,
Nous vous garantissons que ce produit est bien neuf quand il sort de l'usine et qu'il est livré directement chez vous.
Cordialement
Le service commercial M-D-R

Lily C.

Publié le 29/01/2020 à 15h57 suite à un achat du 07/01/2020

LE DÉLAI DE LIVRAISON TROP LONG ET LES ARTICLES SONT LIVRES EN PLUSIEURS FOIS

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 31/01/2020

Bonjour, nous vous remercions de votre commande ainsi que pour votre commentaire constructif. Dans un souci permanent de perfectionnement de nos services, nous avons pris en considération votre remarque et réagi immédiatement. En effet, nous avons contacté notre fournisseur pour signaler le soucis concernant votre colis car habituellement la livraison est soignée. Toutefois, notre service commercial reste à votre disposition au 02 43 45 01 10 pour toute question afin de vous donner pleine satisfaction.
Cordialement
Le service commercial M-D-R

Jean-Marie L.

Publié le 15/12/2019 à 12h27 suite à un achat du 23/11/2019

Pas de suivi client après la commande ? Le délai livraison affiché au moment de la commande 5 jours passe à 10 jours ? (sans aucune information pour le client) La société de livraison n’apparaît pas clairement sur le site! Pas de mail prévenant le client de l’expédition de sa commande ? Ni du jour de livraison ?

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 20/01/2020

Bonjour,

Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir passé commande sur notre site marchand et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.

Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite.

La prochaine fois n'hésitez pas à contacter notre service commercial, nous sommes toujours disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30 pour répondre à toutes vos questions.

Cordialement

Le service commercial

Marie M.

Publié le 04/09/2019 à 11h34 suite à un achat du 22/08/2019

produits conformes à la commande. par contre le livreur ne fait jamais l'effort de livrer à domicile mais au bout de la rue à 200m!!

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 04/09/2019

Merci pour votre avis sur nos produits. En ce qui concerne la livraison, comme nous le rappelons souvent, les livreurs ne sont pas des salariés de chez M-D-R et nous ne contrôlons pas leur travail. Nous pouvons juste remonter les remarques de nos clients auprès des transporteurs concernés pour améliorer ce service.
Cordialement.
Le service commercial M-D-R

Garnik M.

Publié le 14/01/2019 à 09h25 suite à un achat du 18/12/2018

DELAI LIVRAISON UN PEU LMONG

Réponse de MDR Solutions de stockage Publiée le 14/01/2019

Désolé pour le retard qui est uniquement dû à la période de Noël, période de fermeture pour beaucoup d'entreprises.
Cordialement.
La SARL M-D-R