J ai reçu mon écran casser . L’écran était intact mais lorsque j’ai allumé mon téléphone.Il y avait plein de Christaux , de plus j ai reçu le téléphone 2/3 jours après la dates prévu.
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Mathieu, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu l'écran dont vous aviez besoin en temps et en heure. Nous prenons cette réclamation très au sérieux et nous faisons de notre mieux pour nous assurer que de telles erreurs ne se reproduisent pas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir. Merci.
B
BOUAZZA H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Lorsqu'il se trompe de pièce, ont vous fait un avoir pour le retour d' expédition, qui est à vôtre charge bien sûr. Service de retour pas réactif du tout
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Bouazza, nous sommes désolés de constater que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous sommes à votre écoute et prenons vos commentaires très au sérieux. Nous accordons une importance capitale à notre service à la clientèle et travaillerons dur pour améliorer votre expérience et garantir que vous ne rencontrez plus ce genre de problème. Merci pour votre retour.
H
Hung-Cuong L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Comment être satisafait du service quand on commande avec le forfait livraison à ~15,00€ pour recevoir le produit et qu'on le recoit plus de 3 semaines plus tard ? Et lorsqu'on pose la question de savoir ce qu'il se passe on reçoit un mail de réponse "bateau". Bref une mauvaise expérience avec en sus des frais de livraison non remboursés malgré l'engagement non respectés. Je préfère me tourner vers d'autres fournisseurs déjà sollicités, certes 10% plus cher, mais avec un service de qualité
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Hung-Cuong, Nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec MCS-Parts ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de notre service et de respecter tous nos engagements. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution à votre problème. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Merci d'avoir choisi MCS-Parts.
H
HADJ S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
tres bien
A
Antoine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Recu en 1 semaine contre 2-3 jours indiquer, pas de geste commercial
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Antoine, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai indiqué. Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation et nous vous remercions pour votre patience.
R
ROMAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Impeccable
F
frederic N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Aucun soucis de montage, très bien pour le prix
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Super
G
Gjeorgievski M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
I am not satisfy from the product because the display I receive do not work properly
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Gjeorgievski, nous sommes navrés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas correctement. Nous prendrons contact avec vous dans les plus brefs délais afin de résoudre ce problème. Merci de votre patience et de votre compréhension.
F
Fatiha A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
ras
S
Silas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
un peut long a l'expédition mais insécable !
E
EDDY J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Impeccable
C
CHAFIAA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Au top ,je recommande
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Très rapide et conforme
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
J ai Commandé un écran Samsung et une semaine après avoir passé ma commande, je reçois une coque arrière rouge qui ne correspond pas du tout à ma commande. Je suis très déçu car j' ai du renvoyer la mauvaise commande en plus à mes frais alors que l erreur et de votre part. J espère recevoir ma commande initiale dans les plus brefs délais ainsi que le remboursement des frais de retour. Des réception de celle ci je changerai peux être mon avis.
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Fabien,
Nous sommes désolés que cette erreur ait été commise et nous comprenons votre déception. Nous mettons tous les moyens en œuvre pour vous envoyer votre commande initiale dans les meilleurs délais et vous rembourser les frais de retour. Nous sommes certains que cette situation pourra vous faire changer votre avis à notre égard. Nous vous remercions de votre compréhension et restons en attente de votre nouvelle évaluation.
M
Maxence L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
L écran ne marche plus après 1 semaine d utilisation
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Maxence, nous sommes profondément désolés pour ce problème. Nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
S
Simon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bonjours javais commendé un châssis complet origine samsung et kl manqué des pièces telles que l'appareil photo avant ou des nappes donc j'ai demandé a avoir un geste mais pas de réponses. Je vous déconseille ce site
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Simon, nous sommes désolés de l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème et nous espérons pouvoir accueillir à nouveau votre confiance et votre satisfaction. Merci de vos commentaires. MCS-Parts.
F
frédéric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Rapide et conforme
Réponse de MCS-Parts
Merci beaucoup pour votre avis positif, Frédéric. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt sur notre site MCS-Parts.
T
Timo T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
N'envoient pas les colis
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Timo, je suis désolé d'entendre que votre colis n'est pas arrivé. Nous prenons votre avis très au sérieux et ferons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous nous efforçons de transporter et de livrer nos colis à temps. Si vous n'avez pas reçu le vôtre, veuillez nous contacter et nous ferons rectifier la situation. Merci de nous avoir laissé vos commentaires.
H
Halima A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Finalement, au bout de 4 jours l écran ne marche plus. Trop déçu.
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Halima, nous sommes navrés que votre écran ne fonctionne plus après 4 jours. Nous ferons de notre mieux pour vous proposer un remplacement ou une solution de remboursement et nous sommes convaincus que vous serez satisfaite de nos services.
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Je vous et retourner la commande car votre produit avez un mauvais défaut de fabrication manque de touche
Réponse de MCS-Parts
Merci beaucoup Julien pour votre retour et votre satisfaction. Nous sommes désolés que le produit ne soit pas conforme à vos attentes et nous vous proposons de le retourner et de vous rembourser. Nous allons également prendre les mesures nécessaires afin que ce genre de problème ne se reproduise plus.
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Délais non respectés et commande incomplète
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Jeremy, nous sommes désolés que votre commande et nos délais ne soient pas respectés et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Merci de votre patience.
J
Jean-pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J'ai commandé un écran de s20 Fe ,livraison rapide ,bien emballé , produit conforme à sa description , très bon vendeur , je recommande.
Réponse de MCS-Parts
Merci pour votre avis bienveillant, Jean-Pierre ! Nous espérons que ce produit vous conviendra longtemps et que vous passerez d'autres commandes sur notre site. Bonne journée.
A
Arnaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Impeccable
Réponse de MCS-Parts
Merci beaucoup Arnaud pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de c
F
Fayçal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Parfait merci MCS parts
Réponse de MCS-Parts
Merci Fayçal pour votre avis, nous sommes ravis que notre site MCS-Parts ait répondu à vos attentes.
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Pas reçu
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Antoine, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et nous ferons tout notre possible pour vous assister et résoudre ce problème le plus rap
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Ce sont des produits chinois de très mauvaise qualite avec des defauts ecran samsung A10 vendu pour original ce qui est totalement faux à fuir.
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait des produits de MCS-Parts. Nous comprenons votre frustration et nous sommes engagés à améliorer la qualité de nos produits. Nous travaillerons dur pour s'assurer que des incidents comme celui-ci ne se produisent plus.
Merci pour votre avis,
Cordialement,
MCS-Parts
E
elvis K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Ma piece est arrive abime et decole
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Elvis, je suis vraiment navré que la pièce que vous avez reçue soit endommagée. Nous sommes conscients de l'importance des produits que nous fournissons et regrettons que votre pièce ne soit pas à votre satisfaction. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution afin de corriger ce problème. Merci de nous avoir contactés.
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Livraison pas très rapide mais produit conforme
Réponse de MCS-Parts
Merci Nicolas pour votre avis. Nous sommes heureux que le produit que vous avez acheté soit conforme à votre attente. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais et nous nous excusons pour le délai qui ne vous a pas satisfait.
N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
La pièce livrée est défectueuse, pas de réponse à notre message signalant le problème.
Réponse de MCS-Parts
Bonjour Nathalie, Je suis désolé d'apprendre que la pièce livrée était défectueuse. Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux et nous scrupuleusement vérifions la qualité de nos produits avant la livraison. Nous sommes consternés que cet incident ait eu lieu et nous apprécions votre feedback. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné et nous vous invitons à nous contacter directement et à vous fournir un solution satisfaisante.
J
jérémy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour Je n ai toujours pas reçu ma commande. Comment dois je faire svp?
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Deux écran de téléphone commandės ,un seul de reçu et qui ne fonctionne pas. Service après vente très lent uniquement par mail qui ne répond pas à mes attentes.
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Il manquait plusieurs composants
G
Guy P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Produit chassisvet écran pour Samsung A12 de très mauvaise qualité. Contrairement à la photo il manque le dispositif de la touche latérale gauche sur le chassis. De plus le flat câble reliant l 'ecran à la carte mère est trop cout d'environ 1mm. Avec difficulté si on arrive à le connecter sur la carte mère il se deconnecte très rapidement rendant le produit inutilisable. A fuir !
J
jean emmanuel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
article non envoyé malgrés les 16 euros de frais pour envoi rapide ensuite impossible d'avoir un remboursement autre qu'avec un avoir et pour finir on m'envoie un ecran qui n'est pas d'origine donc sans vibreur fuyez
B
Bruno P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Écran commandé et noté en stock , commandé en CHRONOPOST , il était sensé l'expedier le jour même (au pire le lendemain ) il a édité l'étiquette de transport 3jour plus tard, un samedi après midi , donc dépôt du colis que le lundi après midi suivant , résultat reçu une semaine après en payant les frais de port pour une livraison URGENTE . Aucun tel pour le joindre . Je vous déconseille fortement un achat chez ce gars . Ne regardez pas que le prix, assurez-vous que la boutique soit joignable par tel au minimum
E
Enzo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
super boutique en ligne beaucoup de gens disent que c'est une arnaque mais non colis reçu le lendemain via chronopost objet reçu en en bon état , bon produit et prix correct je recommande fortement MCS-Parts
Réponse de MCS-Parts
Merci beaucoup, Enzo, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre colis et votre produit vous aient satisfait et que vous nous recommandez. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit.
G
Gregory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Ecran de piètre qualité. Défilement saccadé et écran pixélisé. pas de colle livrée avec pour recoller la face arrière Pas cher mais on sait pourquoi
E
Emilien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Top
Réponse de MCS-Parts
Merci Emilien pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site MCS-Parts vous ait plu. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
M
Manon B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Vraiment déçu de ce site commandé reçu très en retard et l’écran n’est pas conforme à la photo. Site à évite pour ma part je ne commanderais plus chez eux
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