Avis Maxxidiscount : Découvrez les avis clients de maxxidiscount.com (Page 3)

D

Diana H.

Publié le 08/09/2023 à 06h42 suite à un achat du 28/08/2023

Achat conforme et envoi rapide. Très bien !

E

Elodie S.

Publié le 07/09/2023 à 20h43 suite à un achat du 05/05/2023

Extrêmement déçue !!!!!! J'ai acheté un cartable pour ma fille qui prend soin de ses affaires... Au bout de deux jours seulement, la doublure a craqué !!!!!!!

M

Mélanie O.

Publié le 06/09/2023 à 21h43 suite à un achat du 28/08/2023

Commande reçue rapidement, emballage propre et article conforme à la photo.

M

Malika R.

Publié le 06/09/2023 à 10h30 suite à un achat du 23/08/2023

Un défaut sur le cartable de mon fils une attache à été monté à l’envers du coup pour le fermer je dois tourner la languette sinon ras

A

Amandine L.

Publié le 06/09/2023 à 04h09 suite à un achat du 23/08/2023

Rapide et efficace. Très contente de ma commande

F

Florence B.

Publié le 04/09/2023 à 08h11 suite à un achat du 18/08/2023

Très bel article. Il correspond parfaitement à mes attentes

K

karima O.

Publié le 31/08/2023 à 08h22 suite à un achat du 17/08/2023

Très mauvaise expérience pour moi... Étant hospitalisé, j'ai passé la commande en ligne depuis l'endroit ou j'étais, afin que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils. Ne pouvant ni bougé, ni marcher, je m'étais dit que tout serait arrivée a mon retour, au vu des informations du site... Aucune commande envoyé, malgré un suivi d'envoi établie, sans plus d'infos, puis une annulation de la commande, 8 jours après le passage de cette dernière.. Pour seule explication, désolé mais nous sommes en rupture de toute la commande ... Il faut donc 8 jours pour annoncer que la marchandise n'est pas disponible ..; Je me demande donc pourquoi y a t'il eu un suivi d'établie , là est ma question?? En tout cas je ne recommanderai certaine pas ce site marchand à mes proches au vu de mon expérience raté !!!

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/10/2023

Chère cliente,

Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment. Nous comprenons à quel point il est important pour vous que la commande pour la rentrée de votre fils se déroule sans accroc, et nous sommes profondément désolés que cela n'ait pas été le cas.

Nous avons examiné attentivement votre situation, et nous comprenons votre frustration. Les circonstances entourant votre commande sont loin de refléter le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre question concernant le suivi d'envoi établi malgré l'annulation de la commande, et cela mérite une explication.

Le suivi d'envoi est automatiquement généré dès qu'une commande est créée, et il peut indiquer une étape de traitement même si les articles ne sont plus disponibles. Cela est dû au processus logistique automatisé. Cependant, nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce stade.

L'annulation de votre commande huit jours après sa passation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Cela ne correspond en aucun cas à notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que cette expérience a été décevante et frustrante, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.

Nous prenons votre rétroaction très au sérieux, et nous utiliserons cette expérience pour améliorer nos processus internes et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre confiance en notre entreprise est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

En signe de notre profond regret, nous aimerions discuter avec vous pour voir comment nous pouvons faire amende honorable pour cette situation. Veuillez nous contacter à support@maxxidiscount.com ou par téléphone au 01 39889785 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons travailler ensemble pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Meilleures salutations,

Maxxidiscount

C

Cécile V.

Publié le 31/08/2023 à 06h30 suite à un achat du 18/08/2023

Deux articles sur trois ne sont pas les bons, retour en cours avec une incertitude sur la suite. Mauvaise expérience d'achat...

M

Michael M.

Publié le 30/08/2023 à 19h30 suite à un achat du 19/08/2023

Produit acheté mais vente annulé quelques jours après pour rupture de stock. Il a été remboursé cependant. Mais pourquoi acter la vente sans stock. C'était urgent pour moi, j'ai donc perdu plusieurs jours. Dommage.

G

graziella R.

Publié le 29/08/2023 à 14h06 suite à un achat du 17/08/2023

Ne repond pas à mes appels et colis tjrs pas arrivé il reste 3 jours avant la rentrée ...

S

Saloua A.

Publié le 28/08/2023 à 19h27 suite à un achat du 17/08/2023

Merci pour tout et pour leur livraison rapide

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 02/09/2023

Merci beaucoup Saloua ! Nous sommes heureux que notre service et notre livraison rapide vous aient satisfaite. Nous vous souhaitons une très bonne journée :)

A

Aissata B.

Publié le 28/08/2023 à 05h18 suite à un achat du 16/08/2023

Livraison en moins de 10 jours colis bien emballé Bah recevoir ma commande attends pour la rentrée scolaire de mon fils finalement j’ai reçu la commande . Service livraison impeccable

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 02/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait !

S

Sarah D.

Publié le 03/08/2023 à 16h30 suite à un achat du 25/07/2023

J’ai reçu la moitié de la livraison casée j’ai envoyé un message aux support de maxi discount aucune réponse et je l’ai appelé il ne me répond pas

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 04/08/2023

Chère cliente,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par votre livraison partielle et le manque de réponse de notre service de support. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous tenons à régler ce problème rapidement pour vous.

Nous vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder un peu de patience pendant que nous examinons attentivement votre dossier.

En attendant, nous vous recommandons de vérifier vos spams ou dossiers de courrier indésirable au cas où notre réponse à votre message se serait retrouvée là. Si possible, veuillez également vérifier que vous avez utilisé le site web pour nous contacter car nous n'avons reçu aucun mail de votre part.

Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone.
Nous sommes dans une grosse période et il est difficile de pouvoir répondre dans cette période. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre disponibilité et notre réactivité afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous fournir une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Un membre de notre équipe de support vous contactera dès que possible pour résoudre le problème et vous informer des actions à entreprendre.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous sommes là pour vous aider et pour assurer que votre expérience d'achat avec nous soit agréable et sans soucis.

Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition.

Les bocaux ont été remboursés,

Cordialement,
L'équipe de Maxxidiscount.com

C

Caroline N.

Publié le 03/08/2023 à 06h26 suite à un achat du 24/06/2023

Pas super bonne qualité

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 04/08/2023

Chère Caroline Nocquet,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre achat récent chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la qualité du produit que vous avez reçu.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons tous les retours clients très au sérieux.
Nous souhaitons nous assurer que vous recevez toujours des produits de haute qualité de notre part.

Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la qualité du produit, nous vous encourageons à nous fournir plus de détails sur les problèmes spécifiques que vous avez observés.
Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation et améliorer notre offre de produits.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous offrir une solution qui vous convienne.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle via notre site web sur la page contact, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction.

Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,

L'équipe de Maxxidiscount

B

Benissante B.

Publié le 02/08/2023 à 05h56 suite à un achat du 19/07/2023

Très bon service

C

Chloe C.

Publié le 01/08/2023 à 17h04 suite à un achat du 19/07/2023

Ne répond pas au téléphone J’ai un problème avec mon sac sur 6 appels j’ai réussi à avoir une fois quelqu’un qui m’a dit de faire un mail. Depuis j’ai fait un mail et appeler plusieurs fois

A

abdelhamid A.

Publié le 01/08/2023 à 06h38 suite à un achat du 13/07/2023

Très déçu à ne pas répéter

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 04/08/2023

Cher Abdelhamid Abbaoui,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été très déçu par votre récent achat chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation pour vous.

Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, nous vous encourageons à nous faire part des problèmes spécifiques que vous avez rencontrés avec le produit.
Nous souhaitons prendre en compte tous vos commentaires pour améliorer notre offre et vous offrir une expérience d'achat positive.

Nous aimerions avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction et de regagner votre confiance.

Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement via la page contact de notre site web afin de nous partager ce qui vous a déplu.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

Nous prendrons en charge votre demande avec la plus grande attention et ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée à vos besoins.

Nous tenons à vous assurer que votre avis compte beaucoup pour nous, et nous prenons tous les retours clients très au sérieux. Votre expérience d'achat avec nous doit être positive, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation.

Encore une fois, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Maxxidiscount

T

Tony L.

Publié le 31/07/2023 à 08h26 suite à un achat du 13/07/2023

Bien reçu le sac en bandoulière mais elle s'abime tes vite .

S

Sabrina G.

Publié le 04/07/2023 à 09h39 suite à un achat du 21/03/2023

Très bon produit bon prix et expédition rapide

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/07/2023

Merci pour votre avis, Sabrina ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services.

A

Andritsiresy Miora Nandrianina R.

Publié le 16/06/2023 à 11h32 suite à un achat du 28/05/2023

Livraison rapide, articles proposés à prix mini et service client très réactif. Un article était en rupture de stock et ils l'ont rapidement remplacé avec d'autres de mon choix. Je suis satisfaite ! Merci Maxxidiscount.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 26/06/2023

Merci beaucoup Andritsiresy Miora Nandrianina d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat et de nos services. Nous espérons que vous continuerez de faire partie de la communauté Maxxidiscount !

V

veronique B.

Publié le 19/05/2023 à 15h04 suite à un achat du 28/04/2023

draps nickel

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 26/06/2023

Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure qualité et le meilleur service.

A

Alain R.

Publié le 08/05/2023 à 14h24 suite à un achat du 24/04/2023

produit conforme à la description. livraison assez rapide. je recommande.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 13/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire Alain, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soit satisfait de votre produit !

F

Florence M.

Publié le 26/04/2023 à 21h15 suite à un achat du 12/04/2023

colis reçu incomplet aucune réponse du vendeur , lors de la réclamation je suis très déçue

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 29/04/2023

Merci pour votre avis.
Cependant nous n'avons pas trace de vos mails sur le support.

Un mail doit etre envoyé à :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
ou à meriem@maxxidiscount.com

Lors de votre réclamation sur paypal vous avez constatés que vous avez été remboursés dans l'heure et nous vous avons présentés nos excuses.

merci

cordialement,

Maxxidiscount

C

Cindy T.

Publié le 04/04/2023 à 13h30 suite à un achat du 23/03/2023

Envoi rapide et produit conforme.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 06/04/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre envoi rapide et le produit conforme aient répondu à vos attentes.

A

ANNE SOPHIE F.

Publié le 21/03/2023 à 17h45 suite à un achat du 08/03/2023

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 puisque colis jamais réceptionné !

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 22/03/2023

Bonjour Madame Foggetta

Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais. Vous nous avez contacté car la commande ne vous est pas parvenue, nous avons donc ouvert un litige auprès du transporteur et le colis semble avoir été égaré par leur service.
Votre commande a par la suite été remboursée dans son intégralité.

En vous remerciant de votre compréhension.

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount.com

R

Renato F.

Publié le 12/03/2023 à 04h09 suite à un achat du 25/02/2023

J'ai commandé un mètre de 5 mètres le 25 février 2023 et j'ai reçu par erreur un mètre de 8 mètres. J'ai envoyé sur contact, une demande d'explication, mais à ce jour 12 mars je n'ai pas reçu de réponse. Je n'ai pas une bonne impression de ce vendeur. Je suis prêt à modifier l'avis s'il y a un contact à ce sujet.

Avis traduit

C

Chantal L.

Publié le 05/03/2023 à 19h38 suite à un achat du 20/02/2023

Bien, rapide, bravo

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 07/03/2023

Bonjour Madame Leresche

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir très vite.

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount

O

Olaf Z.

Publié le 20/02/2023 à 18h32 suite à un achat du 07/02/2023

Malgré l'envoi en Allemagne, la livraison a été rapide comme l'éclair. Cependant, l'emballage de la marchandise était un peu négligé. C'est pourquoi j'ai perdu une étoile.

Avis traduit

M

Morgane R.

Publié le 04/02/2023 à 13h22 suite à un achat du 24/01/2023

Complètement déçu j’ai commandé en taille 140 et reçu en 90 autant dire que je n’en ferais rien et que mon fils est déçu aussi

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 08/02/2023

Bonjour Madame Rey

Suite à notre appel téléphonique, vous trouverez ci-joint le bon de retour vous permettant de nous faire parvenir la housse de couette La Pat Patrouille afin que nous puissions gérer le défaut de fabrication. Un nouvelle housse de couette, qui nous espérons égaiera votre fils, vous sera alors expédiée.

Notre équipe reste à votre entière disponibilité pour tout renseignements.

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount.com

J

josiane S.

Publié le 02/02/2023 à 21h26 suite à un achat du 20/01/2023

Bien mais attention l article était dispo sur votre site et plouf plus dispo.....!j' attendais de votre part sans demander un remise ou un remboursement sur mes 66,90 euros

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 14/02/2023

Bonjour Madame Sciaraffe

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Notre équipe vous présente ses plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

A très vite !
Maxxidiscount

N

NOEL R.

Publié le 21/01/2023 à 15h47 suite à un achat du 10/01/2023

commande respecter

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/01/2023

Bonjour Monsieur Richard

Merci pour votre avis !
En espérant vous revoir très vite.

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount

J

jean pierre B.

Publié le 21/01/2023 à 08h03 suite à un achat du 10/01/2023

livraison rapide et objet conforme à la description

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/01/2023

Bonjour Monsieur Brusco

Merci pour votre avis.
En espérant pouvoir vous compter parmi nos clients fidèles !

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount

F

Fatima D.

Publié le 20/01/2023 à 17h38 suite à un achat du 09/01/2023

Rapide et efficace je recommande

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/01/2023

Bonjour Madame Daoud

Merci pour votre avis !
Notre équipe espère vous revoir très vite.

Bien à vous
Maxxidiscount

D

Daniela G.

Publié le 19/01/2023 à 18h20 suite à un achat du 06/01/2023

Tout s'est bien passé. Malheureusement, l'expédition s'est mal passée et je n'ai reçu la marchandise qu'aujourd'hui. Mais comme le magasin n'y est pour rien, je donne 4 étoiles.

Avis traduit

G

Gilles H.

Publié le 19/01/2023 à 09h12 suite à un achat du 05/01/2023

Désolé pour le précédent avis Pas de soucis avec maxidicount livraison correcte et dans les temps

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 19/01/2023

Bonjour Monsieur Hauer

Merci pour votre avis !
En espérant vous revoir très vite.

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount

J

Jessica M.

Publié le 16/01/2023 à 15h38 suite à un achat du 15/12/2022

L'envoie à était très rapide, seule problème un article commander n'a pas était envoyer mais remplacer. Le service client m'a contacté pour pouvoir trouver un arrangement et à procéder au remboursement de l'article en question. Très bien merci beaucoup 😁👍

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 16/01/2023

Bonjour Madame Maller

Merci pour votre avis :)
Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous satisfaire et espérons pouvoir vous compter parmi nos plus fidèles clients !

A très vite
L'équipe Maxxidiscount

J

Jonathan J.

Publié le 13/01/2023 à 02h46 suite à un achat du 18/12/2022

Il y avait déjà eu une erreur sur la destination de mon colis j’ai du payer 5€ de livraison en plus et voilà que nous sommes a 3 semaine de ma commande et elle n’est jamais arrivé chez moi.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 13/01/2023

Bonjour Monsieur Joachim

Nous vous remercions pour votre avis :)
Cependant, il n'y a eu aucune erreur de destination de notre part pour votre commande. Vous avez passé une commande en livraison pour la France hors que vous résidez en Martinique. Les frais de port engagé ne sont vraiment pas les mêmes. Nous vous avons donc proposé, plutôt que d'annuler votre commande, de vous l'expédier en Martinique si les frais de port conséquents été règles, ce que vous avez accepté.

La commande a donc été expédiée et comme le confirme le suivi de votre colis, elle est en cours de livraison.

En vous remerciant de votre compréhension.

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount

S

serge R.

Publié le 07/01/2023 à 15h12 suite à un achat du 23/12/2022

Satisfait de la livraison et du délai respecté.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 12/01/2023

Bonjour Monsieur Serge,

Nous vous remercions pour votre avis :)
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous compter parmi nos clients fidèles.

A très vite
L'équipe Maxxidiscount

R

robert F.

Publié le 06/01/2023 à 14h54 suite à un achat du 21/12/2022

Pince indispensable pour les chevilles à expansion très bon matériel prix très compétitif et envoie rapide, je recommande.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 12/01/2023

Bonjour Monsieur Fragnet,

Nous vous remercions pour votre avis :)
Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver votre bonheur sur notre boutique. Nous espérons pourvoir vous satisfaire à nouveau.

A très vite
L'équipe Maxxidiscount

M

Monique B.

Publié le 30/12/2022 à 10h05 suite à un achat du 17/12/2022

Bien

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 12/01/2023

Bonjour Madame Bijon

Merci pour votre avis :)
Nous espérons vous revoir très vite !

Bien à vous
L'équipe Maxxidiscount

Avis clients de Maxxidiscount

Avis 1 et 4 étoiles

Avis 1 et 4 étoiles

Compte suspendu