Avis clients de Maxxidiscount

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 202 avis publiés
5 1 805 82% 4 224 10% 3 56 3% 2 39 2% 1 78 4%

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Anissa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Pris très correct livraison rapide et même en cas d' aléa. Matériel de bonne qualité.
S
salima S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Service rapide. Bon produit et bon prix.
D
Dorothee C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
2 produits commandés 1 seul dans le colis et après avoir fait une réclamation on m’a dit « rupture de stock on a préféré vous en envoyer qu’un » mais on ne m’a pas prévenu et on a attendu ma réclamation pour me rembourser et aucun geste sur les frais de port qui sont très chers…
A
Audrey W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Je suis très satisfaite. Malgré une rupture définitive de mon produit, un nouveau m'a été envoyé sans surcoût pour compenser le délai de traitement un peu plus long que d habitude compte tenu de la période chargée de la rentrée scolaire.
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Très bien. Livraison rapide, produits conformes.
C
Christophe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien merci
M
Marielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Tout est parfait, le colis était bien emballé, très contente des articles commandés
A
Alexandra T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Cartable pour ma fille reçu rapidement
G
Géraldine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande impeccable même si livrée avec du retard
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Tout s est bien'passe
A
Ariane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Supers produits. Les 2 sacs sont parfaits, ainsi que la trousse. La commande est arrivée en un temps record et emballée avec soin . Super!
C
Carole B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très bon accueil en click&collect et produit conforme.
T
Tehahe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Satisfaite des produits, ils sont comme je l’espérais
H
Hélène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Tout à fait conforme, prix très abordable, livraison rapide ! Parfait !
G
Gerard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Ravi de ma commande, des ventilateurs rechargeables , , livrés comme convenu , rapidement , qualité - prix très bien Je recommande Maxxidiscount
S
Sandrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Très ravis.livraison rapide
L
LUCIE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Service rapide, tout s’est bien déroulé.
S
SYLVIE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
RAS: prix, choix, qualité, envoie rapide et soigné. À recommander
N
nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Service pro, choix important et model de cartable très sympa, je recommande.
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Colis bien reçu à Point pour la rentrée de mon Petit ou, 👍
I
Irena B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Produits très bien emballés, de qualité. Conformes à la description. Livraison rapide
L
Laetitia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très contentes
R
Raphael R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Tres bon service
C
CHANTAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Bien reçu mais j'arrive pas a l'installer pouvez vous m'envoyer la notice en français merci beaucoup
K
karima O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très mauvaise expérience pour moi... Étant hospitalisé, j'ai passé la commande en ligne depuis l'endroit ou j'étais, afin que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils. Ne pouvant ni bougé, ni marcher, je m'étais dit que tout serait arrivée a mon retour, au vu des informations du site... Aucune commande envoyé, malgré un suivi d'envoi établie, sans plus d'infos, puis une annulation de la commande, 8 jours après le passage de cette dernière.. Pour seule explication, désolé mais nous sommes en rupture de toute la commande ... Il faut donc 8 jours pour annoncer que la marchandise n'est pas disponible ..; Je me demande donc pourquoi y a t'il eu un suivi d'établie , là est ma question?? En tout cas je ne recommanderai certaine pas ce site marchand à mes proches au vu de mon expérience raté !!!
Réponse de Maxxidiscount
Chère cliente,

Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment. Nous comprenons à quel point il est important pour vous que la commande pour la rentrée de votre fils se déroule sans accroc, et nous sommes profondément désolés que cela n'ait pas été le cas.

Nous avons examiné attentivement votre situation, et nous comprenons votre frustration. Les circonstances entourant votre commande sont loin de refléter le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre question concernant le suivi d'envoi établi malgré l'annulation de la commande, et cela mérite une explication.

Le suivi d'envoi est automatiquement généré dès qu'une commande est créée, et il peut indiquer une étape de traitement même si les articles ne sont plus disponibles. Cela est dû au processus logistique automatisé. Cependant, nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce stade.

L'annulation de votre commande huit jours après sa passation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Cela ne correspond en aucun cas à notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que cette expérience a été décevante et frustrante, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.

Nous prenons votre rétroaction très au sérieux, et nous utiliserons cette expérience pour améliorer nos processus internes et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre confiance en notre entreprise est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

En signe de notre profond regret, nous aimerions discuter avec vous pour voir comment nous pouvons faire amende honorable pour cette situation. Veuillez nous contacter à support@maxxidiscount.com ou par téléphone au 01 39889785 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons travailler ensemble pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Meilleures salutations,

Maxxidiscount
C
Cécile V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Deux articles sur trois ne sont pas les bons, retour en cours avec une incertitude sur la suite. Mauvaise expérience d'achat...
M
Martina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Livraison super rapide !! Merci
Avis traduit
L
Lidia K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Reçu très rapidement , très bien protégé .. satisfaite et recommande
M
Magali C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Produit conforme et expédié rapudement
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Merci infiniment ! Livré rapidement, service client top ! Je recommande chaleureusement
V
Vanessa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Envoie rapide. Très bon produit
J
Jasna Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
le produit qui m'a été envoyé était légèrement endommagé
D
Deborah L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Envoi rapide et tout est conforme merci
M
Michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Produit acheté mais vente annulé quelques jours après pour rupture de stock. Il a été remboursé cependant. Mais pourquoi acter la vente sans stock. C'était urgent pour moi, j'ai donc perdu plusieurs jours. Dommage.
G
graziella R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Ne repond pas à mes appels et colis tjrs pas arrivé il reste 3 jours avant la rentrée ...
M
Malika Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Manque 2 articles. J'ai fais une réclamation et aucun retour. Très déçu
Réponse de Maxxidiscount
Ci-dessous notre message suite à votre réclamation du 23 aout :

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Chère cliente,

merci pour votre message.

nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Un remboursement de 3.38 a été émis ce jour via Paypal,

Bien Cordialement,
Le service client

Maxxidiscount.com
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Merci de ne pas répondre à cet email.
Connectez vous sur votre compte pour nous envoyer votre message,
ou
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
A
AUDREY G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Super merci beaucoup
Réponse de Maxxidiscount
Merci Audrey, nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
O
Ophélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Satisfaite de ma commande. Livraison effectué comme prévu. Mon fils est ravi de son cartable pour la rentrée.Prix très raisonnable, je recommande
Réponse de Maxxidiscount
Merci beaucoup Ophélie pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfaite et que votre fils soit ravi de son cartable pour la rentrée. Nous sommes à votre écoute pour répondre à tous vos besoins.
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Première commande sur ce site, tout était très bien. Commande confirmé, livraison rapide et gratuite, emballage soigné. Je recommande et recommencerai
Réponse de Maxxidiscount
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été si positive. Nous espérons vous revoir très bientôt !
H
Hanen B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Expédition rapide et la qualité est au rendez-vous
Réponse de Maxxidiscount
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez Maxxidiscount et nous espérons vous revoir bientôt !

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