Avis Maxxidiscount : Découvrez les avis clients de maxxidiscount.com (Page 3)

C

Claude S.

Publié le 24/09/2023 à 05h26 suite à un achat du 13/09/2023

Boîte plastique abimé car protection du colis très sommaire dommage

J

Jasmin F.

Publié le 24/09/2023 à 00h31 suite à un achat du 14/09/2023

J'ai commandé des sucettes en latex et j'ai reçu du sillicone .

Avis traduit

E

ERIC M.

Publié le 20/09/2023 à 16h30 suite à un achat du 10/09/2023

Entreprise sérieuse. Livraison rapide. Prix en fonction de la qualité.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 23/09/2023

Merci Eric pour votre avis. Nous sommes heureux que notre entreprise et notre service à la clientèle vous aient satisfait. Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement. Nous apprécions que vous ayez reconnu nos prix concurrentiels. Nous espérons vous revoir bientôt.

N

Nathalie L.

Publié le 16/09/2023 à 19h36 suite à un achat du 05/09/2023

J'ai commandé un agenda, je l'ai payé, après j'ai attendu et enfin on m'a dit qu'il n'y en avait plus donc j'ai annulé la commande. Je ne trouve pas ça très sérieux de vendre des articles qu'ils n'ont même pas en stock. Je suis franchement déçu.

I

Irène E.

Publié le 15/09/2023 à 19h31 suite à un achat du 06/09/2023

Commande livrée en 48h articles de bonne qualité J'ai appelé pour me rassurer livraison, prise en charge immédiate.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 23/09/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Irène ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que nous ayons pu vous rassurer concernant la livraison. Nous espérons que vous apprécierez toujours autant vos prochaines commandes sur Maxxidiscount.

A

Anne-Julie D.

Publié le 13/09/2023 à 05h37 suite à un achat du 02/09/2023

Livraison rapide.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 23/09/2023

Merci pour votre avis, Anne-Julie. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été rapide. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.

É

Éloïse R.

Publié le 12/09/2023 à 20h15 suite à un achat du 01/09/2023

J'ai reçu des mails suspects et en accord avec les mails de Maxxidiscount. Heureusement j'ai une super factrice. À part ça, le colis est arrivé rapidement et je suis satisfaite du contenu. Merci !

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 23/09/2023

Merci pour votre avis Éloïse. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du contenu de votre colis et que le service postal a été efficace. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur Maxxidiscount.

M

marine E.

Publié le 08/09/2023 à 21h17 suite à un achat du 30/08/2023

RAS

L

Lila F.

Publié le 08/09/2023 à 19h28 suite à un achat du 30/08/2023

Livraison rapide et sérieuse.

D

Diana H.

Publié le 08/09/2023 à 06h42 suite à un achat du 28/08/2023

Achat conforme et envoi rapide. Très bien !

E

Elodie S.

Publié le 07/09/2023 à 20h43 suite à un achat du 05/05/2023

Extrêmement déçue !!!!!! J'ai acheté un cartable pour ma fille qui prend soin de ses affaires... Au bout de deux jours seulement, la doublure a craqué !!!!!!!

M

Mélanie O.

Publié le 06/09/2023 à 21h43 suite à un achat du 28/08/2023

Commande reçue rapidement, emballage propre et article conforme à la photo.

D

Dorothee C.

Publié le 06/09/2023 à 11h31 suite à un achat du 03/08/2023

2 produits commandés 1 seul dans le colis et après avoir fait une réclamation on m’a dit « rupture de stock on a préféré vous en envoyer qu’un » mais on ne m’a pas prévenu et on a attendu ma réclamation pour me rembourser et aucun geste sur les frais de port qui sont très chers…

M

Malika R.

Publié le 06/09/2023 à 10h30 suite à un achat du 23/08/2023

Un défaut sur le cartable de mon fils une attache à été monté à l’envers du coup pour le fermer je dois tourner la languette sinon ras

A

Amandine L.

Publié le 06/09/2023 à 04h09 suite à un achat du 23/08/2023

Rapide et efficace. Très contente de ma commande

F

Florence B.

Publié le 04/09/2023 à 08h11 suite à un achat du 18/08/2023

Très bel article. Il correspond parfaitement à mes attentes

K

karima O.

Publié le 31/08/2023 à 08h22 suite à un achat du 17/08/2023

Très mauvaise expérience pour moi... Étant hospitalisé, j'ai passé la commande en ligne depuis l'endroit ou j'étais, afin que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils. Ne pouvant ni bougé, ni marcher, je m'étais dit que tout serait arrivée a mon retour, au vu des informations du site... Aucune commande envoyé, malgré un suivi d'envoi établie, sans plus d'infos, puis une annulation de la commande, 8 jours après le passage de cette dernière.. Pour seule explication, désolé mais nous sommes en rupture de toute la commande ... Il faut donc 8 jours pour annoncer que la marchandise n'est pas disponible ..; Je me demande donc pourquoi y a t'il eu un suivi d'établie , là est ma question?? En tout cas je ne recommanderai certaine pas ce site marchand à mes proches au vu de mon expérience raté !!!

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/10/2023

Chère cliente,

Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment. Nous comprenons à quel point il est important pour vous que la commande pour la rentrée de votre fils se déroule sans accroc, et nous sommes profondément désolés que cela n'ait pas été le cas.

Nous avons examiné attentivement votre situation, et nous comprenons votre frustration. Les circonstances entourant votre commande sont loin de refléter le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre question concernant le suivi d'envoi établi malgré l'annulation de la commande, et cela mérite une explication.

Le suivi d'envoi est automatiquement généré dès qu'une commande est créée, et il peut indiquer une étape de traitement même si les articles ne sont plus disponibles. Cela est dû au processus logistique automatisé. Cependant, nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce stade.

L'annulation de votre commande huit jours après sa passation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Cela ne correspond en aucun cas à notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que cette expérience a été décevante et frustrante, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.

Nous prenons votre rétroaction très au sérieux, et nous utiliserons cette expérience pour améliorer nos processus internes et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre confiance en notre entreprise est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

En signe de notre profond regret, nous aimerions discuter avec vous pour voir comment nous pouvons faire amende honorable pour cette situation. Veuillez nous contacter à support@maxxidiscount.com ou par téléphone au 01 39889785 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.

Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons travailler ensemble pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.

Meilleures salutations,

Maxxidiscount

C

Cécile V.

Publié le 31/08/2023 à 06h30 suite à un achat du 18/08/2023

Deux articles sur trois ne sont pas les bons, retour en cours avec une incertitude sur la suite. Mauvaise expérience d'achat...

J

Jasna Z.

Publié le 30/08/2023 à 19h50 suite à un achat du 19/08/2023

le produit qui m'a été envoyé était légèrement endommagé

M

Michael M.

Publié le 30/08/2023 à 19h30 suite à un achat du 19/08/2023

Produit acheté mais vente annulé quelques jours après pour rupture de stock. Il a été remboursé cependant. Mais pourquoi acter la vente sans stock. C'était urgent pour moi, j'ai donc perdu plusieurs jours. Dommage.

G

graziella R.

Publié le 29/08/2023 à 14h06 suite à un achat du 17/08/2023

Ne repond pas à mes appels et colis tjrs pas arrivé il reste 3 jours avant la rentrée ...

S

Saloua A.

Publié le 28/08/2023 à 19h27 suite à un achat du 17/08/2023

Merci pour tout et pour leur livraison rapide

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 02/09/2023

Merci beaucoup Saloua ! Nous sommes heureux que notre service et notre livraison rapide vous aient satisfaite. Nous vous souhaitons une très bonne journée :)

M

Malika Z.

Publié le 28/08/2023 à 17h14 suite à un achat du 16/08/2023

Manque 2 articles. J'ai fais une réclamation et aucun retour. Très déçu

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 30/08/2023

Ci-dessous notre message suite à votre réclamation du 23 aout :

-------------------------------

Chère cliente,

merci pour votre message.

nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Un remboursement de 3.38 a été émis ce jour via Paypal,

Bien Cordialement,
Le service client

Maxxidiscount.com
----------------------------------

Merci de ne pas répondre à cet email.
Connectez vous sur votre compte pour nous envoyer votre message,
ou
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

A

Aissata B.

Publié le 28/08/2023 à 05h18 suite à un achat du 16/08/2023

Livraison en moins de 10 jours colis bien emballé Bah recevoir ma commande attends pour la rentrée scolaire de mon fils finalement j’ai reçu la commande . Service livraison impeccable

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 02/09/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que la livraison vous ait satisfait !

S

Steeve M.

Publié le 08/08/2023 à 16h41 suite à un achat du 29/07/2023

Le cartable a l'air costaud mais ce n'est pas le modèle que nous avons commandé.

S

Sarah D.

Publié le 03/08/2023 à 16h30 suite à un achat du 25/07/2023

J’ai reçu la moitié de la livraison casée j’ai envoyé un message aux support de maxi discount aucune réponse et je l’ai appelé il ne me répond pas

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 04/08/2023

Chère cliente,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par votre livraison partielle et le manque de réponse de notre service de support. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, et nous tenons à régler ce problème rapidement pour vous.

Nous vous assurons que nous prenons cette situation très au sérieux, et nous allons immédiatement enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous accorder un peu de patience pendant que nous examinons attentivement votre dossier.

En attendant, nous vous recommandons de vérifier vos spams ou dossiers de courrier indésirable au cas où notre réponse à votre message se serait retrouvée là. Si possible, veuillez également vérifier que vous avez utilisé le site web pour nous contacter car nous n'avons reçu aucun mail de votre part.

Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu nous joindre par téléphone.
Nous sommes dans une grosse période et il est difficile de pouvoir répondre dans cette période. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre disponibilité et notre réactivité afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous fournir une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Votre satisfaction en tant que cliente est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour rectifier cette situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Un membre de notre équipe de support vous contactera dès que possible pour résoudre le problème et vous informer des actions à entreprendre.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous sommes là pour vous aider et pour assurer que votre expérience d'achat avec nous soit agréable et sans soucis.

Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre entière disposition.

Les bocaux ont été remboursés,

Cordialement,
L'équipe de Maxxidiscount.com

C

Caroline N.

Publié le 03/08/2023 à 06h26 suite à un achat du 24/06/2023

Pas super bonne qualité

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 04/08/2023

Chère Caroline Nocquet,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre achat récent chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la qualité du produit que vous avez reçu.

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons tous les retours clients très au sérieux.
Nous souhaitons nous assurer que vous recevez toujours des produits de haute qualité de notre part.

Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec la qualité du produit, nous vous encourageons à nous fournir plus de détails sur les problèmes spécifiques que vous avez observés.
Cela nous permettra de prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation et améliorer notre offre de produits.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions vous offrir une solution qui vous convienne.

Nous vous invitons à nous contacter directement via notre service clientèle via notre site web sur la page contact, et nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème à votre entière satisfaction.

Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,

L'équipe de Maxxidiscount

B

Benissante B.

Publié le 02/08/2023 à 05h56 suite à un achat du 19/07/2023

Très bon service

C

Chloe C.

Publié le 01/08/2023 à 17h04 suite à un achat du 19/07/2023

Ne répond pas au téléphone J’ai un problème avec mon sac sur 6 appels j’ai réussi à avoir une fois quelqu’un qui m’a dit de faire un mail. Depuis j’ai fait un mail et appeler plusieurs fois

A

abdelhamid A.

Publié le 01/08/2023 à 06h38 suite à un achat du 13/07/2023

Très déçu à ne pas répéter

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 04/08/2023

Cher Abdelhamid Abbaoui,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez été très déçu par votre récent achat chez nous.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à résoudre cette situation pour vous.

Afin de mieux comprendre les raisons de votre insatisfaction, nous vous encourageons à nous faire part des problèmes spécifiques que vous avez rencontrés avec le produit.
Nous souhaitons prendre en compte tous vos commentaires pour améliorer notre offre et vous offrir une expérience d'achat positive.

Nous aimerions avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction et de regagner votre confiance.

Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement via la page contact de notre site web afin de nous partager ce qui vous a déplu.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

Nous prendrons en charge votre demande avec la plus grande attention et ferons tout notre possible pour trouver une solution adaptée à vos besoins.

Nous tenons à vous assurer que votre avis compte beaucoup pour nous, et nous prenons tous les retours clients très au sérieux. Votre expérience d'achat avec nous doit être positive, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier cette situation.

Encore une fois, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Cordialement,

L'équipe de Maxxidiscount

T

Tony L.

Publié le 31/07/2023 à 08h26 suite à un achat du 13/07/2023

Bien reçu le sac en bandoulière mais elle s'abime tes vite .

O

Océane C.

Publié le 23/07/2023 à 08h43 suite à un achat du 09/07/2023

J'ai reçu 2 biberons roses sur 3 alors qu'il devait n'y en avoir qu'1... J'aurais aimé pouvoir les échanger car c'est pour un petit garçon, mais impossible de joindre le service client...

S

Sabrina G.

Publié le 04/07/2023 à 09h39 suite à un achat du 21/03/2023

Très bon produit bon prix et expédition rapide

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 24/07/2023

Merci pour votre avis, Sabrina ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et nos services.

A

Andritsiresy Miora Nandrianina R.

Publié le 16/06/2023 à 11h32 suite à un achat du 28/05/2023

Livraison rapide, articles proposés à prix mini et service client très réactif. Un article était en rupture de stock et ils l'ont rapidement remplacé avec d'autres de mon choix. Je suis satisfaite ! Merci Maxxidiscount.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 26/06/2023

Merci beaucoup Andritsiresy Miora Nandrianina d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre achat et de nos services. Nous espérons que vous continuerez de faire partie de la communauté Maxxidiscount !

V

veronique B.

Publié le 19/05/2023 à 15h04 suite à un achat du 28/04/2023

draps nickel

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 26/06/2023

Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et que vous soyez satisfaite de votre achat. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir la meilleure qualité et le meilleur service.

A

Alain R.

Publié le 08/05/2023 à 14h24 suite à un achat du 24/04/2023

produit conforme à la description. livraison assez rapide. je recommande.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 13/05/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire Alain, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soit satisfait de votre produit !

A

ANTONIO A.

Publié le 27/04/2023 à 13h50 suite à un achat du 02/04/2023

Prix super en revanche frais de port trop élevés.. de plus le sac était mal plié dans le colis et est donc arrivé abîmé, déchiré..j'ai envoyé un SAV par mail et plusieurs appels mais sans réponses malheureusement... donc produit neuf, assez cher avec les frais de port abîmé...

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 29/04/2023

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cependant nous n'avons pas trace de vos mails sur le support.

Un mail doit etre envoyé à :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
ou à meriem@maxxidiscount.com

merci de votre retour,

cordialement,

Maxxidiscount

F

Florence M.

Publié le 26/04/2023 à 21h15 suite à un achat du 12/04/2023

colis reçu incomplet aucune réponse du vendeur , lors de la réclamation je suis très déçue

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 29/04/2023

Merci pour votre avis.
Cependant nous n'avons pas trace de vos mails sur le support.

Un mail doit etre envoyé à :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
ou à meriem@maxxidiscount.com

Lors de votre réclamation sur paypal vous avez constatés que vous avez été remboursés dans l'heure et nous vous avons présentés nos excuses.

merci

cordialement,

Maxxidiscount

C

Cindy T.

Publié le 04/04/2023 à 13h30 suite à un achat du 23/03/2023

Envoi rapide et produit conforme.

Réponse de Maxxidiscount Publiée le 06/04/2023

Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que notre envoi rapide et le produit conforme aient répondu à vos attentes.

J

JOEL D.

Publié le 24/03/2023 à 17h14 suite à un achat du 08/03/2023

Avons acheté un cartable à roulettes il y a une quinzaine de jour, la poignée télescopique est déjà cassée malgré son utilisation normale. Un remplacement de l'article peut-il être envisagé? merci pour votre réponse

Avis clients de Maxxidiscount

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Compte suspendu