1. J'ai écrit un message pour annuler ma commande le jour même. Le colis a quand même été envoyé. 2. J'ai commandé 3 produits et n'en ai reçu qu'un seul, sans explication. 3. J'ai dû payer 9,9 euros de frais de livraison pour la commande. C'est totalement déraisonnable car je n'ai en fait reçu qu'une partie de la commande. Dans un cas normal, les frais de livraison doivent être remboursés. 4. J'ai soulevé tous ces problèmes et exprimé mon insatisfaction. Aucune réponse de votre part. En résumé, une expérience d'achat horrible.
Avis traduit
C
Celine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bonjour Mon avis...l'envoi est long et à la réception deux mauvaises surprises.Une que votre service à réglé en me remboursent les gommes et l'autre je suis toujours en attente concernant la non réception de l'agenda non reçu. Donc mon avis est très mitigé sur ce site
M
Marie-Francoise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bien
C
Caroline R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Commande reçue dans les délai annoncés.
C
Christine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
produits bien emballé, rapidité de livraison.
H
Hafsoi M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Bien reçu mais la qualité est moyenne. La anse s'est cassé au bout de 2 semaines d'utilisation
S
Sisley V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
L'un des deux produits reçu ne correspond pas à ma commande. Le service client est compliqué à contacter pour traiter cette erreur.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
site serieux.
A
Alix R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Site sérieux. J’ai reçu ma commande rapidement et les articles étaient bien emballés.
J
Jodelle E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Les articles sont vraiment magnifiques et j'ai reçu mon colis en moins d'une semaine
R
Rutger K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
La moitié des articles que j'ai commandés n'étaient pas les bons. Taille différente de celle demandée
Avis traduit
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
J'ai demandé ce jour l'annulation et le remboursement de ma commande. Toujours pas livré 1 mois plus tard
G
Geraldine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
SITE PLUTOT AGREABLE COMMANDE FACILE A PASSER DELAIS PLUS OU MOINS RESPECTES...
S
Stephan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
je n'ai pas reçu de livraison jusqu'à aujourd'hui et je n'obtiens pas de réponse malgré plusieurs demandes.
Avis traduit
M
Muriel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Site accessible et à l’écoute du client
M
Marc N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Nous avons reçus les articles conformes à ce que nous avons commandé. L'emballage laissait à désirer mais les articles n'ont pas subit de dommages.
G
Gérard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Déçu du produit Mauvais choix de ma part
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livré rapidement, tout est ok
H
Hélène M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Ok
Réponse de Maxxidiscount
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Maxxidiscount. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement.
S
Stéphanie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Livraison rapide un peu déçue de la qualité
Réponse de Maxxidiscount
Merci pour votre avis, Stéphanie. Nous sommes désolés que la qualité ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous allons travailler pour améliorer cela à l'avenir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Ni le prestataire de services de colis, ni un numéro de suivi allemand n'ont été communiqués. Même après de nombreuses demandes, aucune réponse n'a été donnée. La hotline téléphonique n'a qu'un message interminable. Ce n'est qu'après avoir ouvert un dossier paypal que l'on a réagi. Je n'achèterais plus chez eux.
Avis traduit
Réponse de Maxxidiscount
Chère Madame
Nous souhaitons vous informer que votre colis a été remis au transporteur français La Poste, accompagné d'un numéro de suivi disponible sur leur site internet. Une fois que La Poste a pris en charge le colis, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ont été transmis à DPD, qui est responsable de la livraison de votre colis. Normalement, DPD devrait vous contacter par e-mail et par téléphone pour convenir de la livraison. Cependant, si vous n'avez pas été contacté par DPD, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de cette situation. Nous sommes toutefois à votre disposition pour résoudre les éventuels problèmes de livraison que vous pourriez rencontrer.
Le numéro de suivi de DPD vous a été communiqué ultérieurement par le transporteur. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons pas suivre individuellement chaque colis de chaque client, car cela relève de la responsabilité du transporteur.
Nous nous excusons pour tout désagrément éventuel.
Avec nos meilleures salutations,
Maxxidiscount
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Service après vente nul. J'attends toujours une réponse du service client depuis plus de 15 jours
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Tous les articles que j'ai commandés et qui étaient d'un prix correct, pour ceux que j'ai commencé à utiliser, me donnent satisfaction.
J
jean claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bien
G
Ghyslaine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Le cadeau n'est pas encore offert.
I
irene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Colis tres bien proteger et tres bonne qualité des jouets et a petits prix merci
H
Harmonie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Une seule commande de faite mais expérience appréciée. Livraison rapide et produit tout à fait conforme
T
Tarek B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
J'ai acheté un biberon incassable il y a même pas 6 mois il vient de se casser aujourd'hui j'ai envoyé un mail avec la facture car il était encore en garantie pas de réponse j'ai appelé par téléphone impossible de joindre l'équipe j'ai envoyé plusieurs mails ça fait presque un mois maintenant aucun retour aucune réponse de leur part franchement ça fait chier vraiment un site très décevant je ne conseille pas de faire vos achats sur ce site
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Trés bon produit
Y
Yasmina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Satisfaite de mes achats. Bémol concernant la livraison qui est beaucoup trop longue.
D
Deborah K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Parfait sauf les frais de livraison a domicile trop élevé
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
bonne prestation je recommande, à bientot
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Site sérieux et qui propose des articles de remplacement en cas de rupture de stock des produits commandés, ce qui est appréciable. Par contre, prévoir un délai de livraison plus important que celui affiché, notamment à certaines périodes comme celle de sfête sde fin d'année.
Réponse de Maxxidiscount
Merci pour votre avis, Nathalie. Nous prenons en compte vos remarques et nous efforçons d'améliorer notre service de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre politique de remplacement en cas de rupture de stock. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Tout est bien, produit, délai de livraison
Réponse de Maxxidiscount
Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande chez Maxxidiscount. À bientôt pour de nouvelles commandes !
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
magasin sérieux et rapide a la livraison et bon prix
Réponse de Maxxidiscount
Merci pour votre retour positif sur notre site Maxxidiscount. Nous sommes ravis de vous avoir fourni un bon service et des prix compétitifs. À bientôt !
N
nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Reçu Dans les délais indiqués.
Réponse de Maxxidiscount
Très bon produit, je recommande
Merci pour votre commentaire positif, nadine ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais et que vous soyez satisfait de votre produit. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site Maxxidiscount !
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
rapidité, et prix défiant toute concurrence, du moins pour l'article commandé.
Réponse de Maxxidiscount
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Maxxidiscount ! Nous sommes ravis que vous ayez a
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Colis très bien emballé et protégé. Bien informé de l'arrivée du colis et du lieu parfait. Seul bémol période un peu longue entre la commande et la livraison.
Réponse de Maxxidiscount
Merci Sabine pour votre avis sur notre site Maxxidiscount. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de votre colis ainsi que notre système de notification pour vous informer de son arrivée. Nous prenons en compte votre remarque quant au délai de livraison et faisons tout notre possible pour l'améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
FRANCOISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Pas de soucis apparemment
Réponse de Maxxidiscount
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que tout se soit bien passé pour vous lors de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour de futurs achats. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
A
Anne-Sophie Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Frais de port honéreux
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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