Avis clients de maxxess.fr

Blouson reçu avec un cintre alpinestar et une légère éraflure sur l’omoplate droite

Les gants sont bien arrivés par contre le casque n'étant pas parti du magasin une chance je me suis mannifesté sinon je n'avais pas le casque sachant que c'était mis envoyé

Choix, prix, envoi rapide, seul regret je n’ai pas pu utiliser mes carte cadeau

La notification de prise en charge par le transporteur de la commande via un mail au destinataire ne reflète pas la réalité.Mais semble-t-il le fait que celui-ci soit prêt à être expédier, nuance...le lien indique un suivi sur le site de Chronopost (impossible de le suivre indique pas remis) celui-ci est un Colissimo. il faut donc le suivre sur le site de la Poste..et non chronopost comme indiqué. Le suivi est indiqué après son retrait en magasin, notamment son expédition environ (3h/4H )après qu'il est en route.. .Dommage que l'expédition ne se réalise pas le lendemain de la commande notamment dès le samedi pour effectivement être livrable dans les 48h00. Le lundi le magasin était fermé faisait le pont ce qui est compréhensible , mardi férié, le colis n'est partis que le mercredi pour arrivé vendredi ..une semaine pour arriver pour un délai de 48h00.. j'avais transmis via le site maxxess une demande d'information concernant ma commande , je n'ai pas eu de réponse à celle-ci dans la journée.J'ai néanmoins contacté par téléphone en fin de journée le magasin et obtenue les éléments de réponse mentionné plus haut; des efforts à faire dans la logistique ! sinon content de mon achat !

envoi rapide mais produit déjà ouvert avant l'expédition...

Une 1ère cde à Maxxess Vannes : erreur de référence sur la livraison. Une 2ème cde à Maxxess Le Havre : erreur de nom sur la carte cadeau. Le service après-vente fonctionne bien mais c'est mieux de ne pas y avoir recours

Très bon site. J’ai commandé sur internet pour éviter un trajet car j’habite à plus d’une heure de Maxxess. Reçu rapidement. Je mets que 3 étoiles car ils ont oublié d’enlever l’antivol du coup j’ai été obligé d’y aller.

Bien sans plus

Livraison rapide. Contrairement au descriptif sur le site, les bottes n'ont pas un double système de fermeture "sangle et fermeture éclair" mais uniquement "sangle et velcro".

Bonjour, commande bien emballée et reçu dans des délais rapide. Merci pour cette efficacité, seul bémol le manque du cintre furygan avec le blouson (alors qu'il y avait largement la place dans la carton de livraison)
Merci à vous

Navigation facile, juste la livraison plus longue que prévue sur le site initialement

Le casque à une sortie d'aire arrière de casser . Je ne fait pas de retour car plus la taille, mais vraiment déçu . Maintenant je cherche la pièce à remplacé. Sinon super . Envoi rapide et soigneux .la veste rien a dire , parfaite .

J ai commandé un blouson textile et il manquait toutes les protections à l intérieur.sinon commande expédié rapidement et prise en charge rapide pour me réexpédié les protections

navigation facile, une commande passée sur un site pour un article donné disponible a été annulée sans que j en soit prévenu .La même commande passée sur un autre site a été livrée assez rapidement Toutefois, j'ai vu que cette commande avait été validée uniquement quand j ai reçu un mail de colissimo.

Le site est bien, le magasin revendeur de l'article Maxxess 17 non !

Cela avait bien commencé. Les produits en taille S, dispos, livrés en 48 heures... Et puis... Une mauvaise gestion du stock et bim les gants, indispensables pour le gamin, pas livrables. Le casque a bien été récu, mais en 8 jours. Bref je ne retenterai pas l'expérience. Point positif le service client sympa, heureusement.

En Bref:=
confusion entre les dires maxxess Web / maxxess Boutique ,
lors d'un achat web

produit conforme reçu avec quelques jours de retard et avec une facture qui n'est pas la mienne

Dommage que l'on ne puisse pas changer les commandes maxxess internet dans une boutique

quand on envoie un blouson par colis on vérifie qu'il ne reste pas l'anti vole fixer au blouson car âpres il faut aller au magasin le plus proche de chez soit pour le faire retiré

Point de vente un peu perdu lors de l'enlèvement

Livraison sous une semaine et casque reçu avec de multiples traces de doigts.

Bonjour
J’ai commandé un casque ainsi que des gants
A ce jour j’ai reçu mon casque.
Mais toujours sans nouvelle de mes gants pourtant j’ai payé 5,90 de frais de port

Équipement super en revanche vos tailles en cm sur votre site induisent en erreur car elle ne correspondent pas.

Article commandé le jeudi 19/05 et reçu le 25/05 donc pour la livraison entre 48 et 72 heures ça n'est pas exact.le pantalon était très bien à part un bouton de braguette cassé.
Voilà pourquoi je ne suis pas tout à fait satisfait.

Le plot antivol était resté sur le pantalon

promotions très interessantes; interface du site a revoir

Alors dans un 1er temps, je passe commande dans un magasin et le stock de ce dernier est faux. Résultat je suis obligé de choisir un second magasin et d'attendre encore la livraison.
Ensuite je demande à être livré en point relais car j'ai des problèmes pour recevoir les colis directement chez moi. Résultat le second magasin se trompe et m'expedie le colis directement chez moi.
Enfin, la taille ne correspondant pas, je demande à renvoyer le pantalon (option retour) et suis obligé d'attendre plus d'une semaine pour enfin recevoir le bon de retour (le magasin avait zappé de me l'envoyer)
Conclusion : je ne pense pas retenter l'expérience de recommander sur le site internet...

Colis reçu avec le blouson "en boule" et mis à la va vite dans le carton. Je n'ai pas reçu le cintre avec, alors que trois vestes commandées ailleurs et j'ai toujours reçu le cintre.

Livraison "rapide" 48h à 72h soit disant. Une semaine pour valider la commande, et encore une semaine pour la prise en compte du magasin et la livraison pour la recevoir. Donc je ne vois pas ce que viens faire le "rapide" ici, la prochaine fois que j'ai besoin de quelque chose rapidement je passerai mon chemin. Sinon commande livrer en bon état, rien a dire la dessus.

Le site est assez bien fait il est facile d’y naviguer pour voir les produits souhaités… Malgré tout je me suis fait avoir en confondant les tailles adultes et enfants et là ça c’est un petit peu compliqué pour avoir accès au retour produit. Vraiment dommage que l’on puisse pas simplement rapporter le colis dans le Maxess le plus proche de chez soi.
Bref j’attends le mail qui me permettra de retourner le casque.

Un colis un peu long à arriver… En revanche, le personnel du magasin à pallier le manque d'information du produit avec beaucoup de gentillesse.
Une demande de précision sur un autre article qui n'est jamais arrivée.
Du coup, je me suis tourné vers un autre équipementier.

Le produit (paire de gants moto) que j' avais commandé sur le site ne me convenait pas, malgré la qualité de fabrication. Je l' ai donc renvoyé à Maxxess mais une douzaine de jours plus tard ma demande de remboursement n' ayant toujours pas été traitée malgré l' option "retour" à 1 euro que j' avais pris lors de ma commande. J' ai donc appeler le service clients qui a très rapidement traité ma demande en 24-48 heures (remboursement).

mettre dans les filtres la taille choisie ainsi on trouve directement ce qui est dispo dans cette taille plutôt que de faire un à un

pantalon est très bien , je l’ai payé 90€, mais je n’ai pas apprécié qu’il arrive avec l’étiquette promotionnelle accroché dessus affichant promo: 80€.
J’ai trouvé ça déplacé ! Pour quoi ne pas le vendre 80€ sur le site si en magasin il est à 80€

Le défaut constaté sur mon achat (capuche trop petite) n'était pas signalé.

Manque d'information sur les produit.

L’emballage n’avait aucune protection le carton dans un carton très très moyen vu la douceur des livreurs à amélioré .......

Le casque commandé est arrivé sans le cache-nez et sans la bavette anti-remou... le carton ne correspondait pas non plus. Une grosse impression d'avoir reçu un casque de démonstration... c'est décevant de la part d'une grande enseigne comme maxxess...

Un peu déçu lors de l'expédition, l'adresse était bonne mais le nom était faux, donc je suis allée à la poste et ils m'ont dit que le courrier était reparti à Périgny. Heureusement que j'avais pris une marge.