Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des expéditions, avec de nombreuses remarques positives sur l’envoi rapide, les colis bien emballés et la livraison dans les délais annoncés. Ils valorisent également la qualité et la conformité des produits reçus, ainsi que le service client efficace et réactif, qui répond rapidement et assure un suivi pertinent. Le choix et les tarifs attractifs du site sont cités comme des atouts, avec des expériences de commande simples et des livraisons en point relais faciles. Enfin, l’expérience globale est décrite comme impeccable et satisfaisante, avec plusieurs mentions de produits conformes, emballages soignés et une expérience d’achat fluide.
Une carte cadeau commandée le 7/10 et censée avoir été postée le 11/10 montre sur l'enveloppe une oblitération le 18/10 ! Difficile d'imaginer que le courrier soit restée bloqué à La Poste pendant 7 jour avant d'être affranchie.... Mais vendeur très aimable au téléphone pour prévoir de résoudre le problème si la carte n'arrivait pas à temps, ce qui n'a heureusement pas été le cas puisqu'elle est finalement arrivée la veille de l'anniversaire à fêter... Prévoir plutôt un envoi en lettre suivie avec communication de n° de courrier au client.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Patrice, Il y a eu des dysfonctionnement en interne pour le traitement et l'expédition de votre carte cadeau. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident et je peux vous assurer que cela ne se reproduira plus. Je vous souhaite une excellente journée et j'espère que votre confiance envers notre enseigne n'est pas trop effritée. Cordialement,
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Aucun problème avec la Cde,malgré un léger retard.
Vérifier la compatibilités entre vos Trps et vos points relais.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Je n'ai pas compris votre message, qu'entendez vous par Trps ?
A
AXEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Top bon site et produit ok
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Site clair et accessible facilement
S
Sandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bon site
G
Gérald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Du choix et des promotions sympas
S
sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Au top.Un merci particulier a Johanna (maxxess Toulon)pour le petit mot très sympa.
C
Clarisse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Parfait, rien à dire !
J
Joël É.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Parfait livraison rapide
C
christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
RAPIDE EFFICACE PRIX CORRECT
X
XAVIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Bien plus efficace qu'en magasin, j'y suis allé au magasin de Caen la veille de ma commande sur site et le produit n'était pas disponible avant 1 semaine car toujours emballé dans la réserve!!! je l'ai commandé le soir même sur le site et j'ai récupéré ma commande le lendemain midi ???
Bravo pour le site, en revanche moyen pour le magasin!
P
PATRICK C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Site clair et navigation facile .
Pour ma commande : commande traitée le jour même , envoi Colissimo dans la journée . Article bien emballé et colis reçu en 2 jours . Donc c'est très bien et je suis très satisfait .
Je trouve très bien aussi l'option à 2€ pour un retour facile , coût modique .
E
Eddy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Parfait.
E
erick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
j ai achete un jean moto qui etait trop petit le magasin n ayant pas la taille au dessus j ai demande le remboursement
il ont ete tres reactif et le remboursement c est fait dans les 48h
ps: j avais pris l option retour gratuit a 2 euro
O
Odile Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Bjr tout d'abord
Trés satisfaite de mon appel téléphonique avec Madame Sonia longui
Très satisfaite de mon blouson commandé ,
Toutefois faire attention à la taille que l'on commande , parce qu'elles taillent vraiment petite chez les femmes .
Très grande rapidité de livraison
Et pour conclure je dirais que tout est parfait *
Cdlt Marie ️️️️️
F
Franz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Renseignements sur la disponibilité de l’article (blouson Hestons) par téléphone, excellent échange et transparence du contact. Qualité commerciale et conseil irréprochable à conseiller au moins sur le magasin de Caen. Je renouvellerai l’expérience avec plaisir et confiance.
B
Bernard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Casque arrivé sans pinlock.
Suite à un mail de ma part, celui ci m'a été envoyé les jours suivants, belle réactivité.
Encore merci Maxxess
A
arnaud L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
produit top
délai respecté
boutique à recommander
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Nickel, grosse remise sur le casque e que je voulais depuis quelque temps
J
Joé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Commande traiter par le magasin de Toulon, expedition rapide et de qualiter. Petit mots motard dans le colis qui fait plaisir, merci à vous
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Ponctuel et rapide
G
Génésis Taylor B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Article envoyé rapidement et très bien emballer. Je recommande.
W
WILLY T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bonjour,
Navigation et commande facile.
Paiement sécurisé, emballage et livraison rapide.
Tout est OK, merci.
J
Jérôme K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Livraison rapide.
A
Alexis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Produit conforme, SAUF qu'une des languettes sensée maintenir la doublure en place dans l'une des manches est manquante. Mais trop compliqué de renvoyer le blouson pour ça.
Dommage.
Réponse de maxxess.fr
Bonjour, Vous pouvez nous contacter pour ouvrir une demande de SAV et votre produit sera réparé gratuitement. Bien à vous.
S
stanislas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très bonne réactivité,livraison rapide et sans aucun souci.Bon site.
J
Julien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Colis livré très rapidement (livraison sous 48h respectée), rien à dire.
Y
Yann L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Tout est parfait. Merci
G
gerard V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Maxxess Metz, parfait mais pour la cde, a Maxxess france =>0. Casque arrivé mais personne de prévenu. Si je n'étais pas allé aux renseignements, j'attendrais toujours qu'on m'appelle
Réponse de maxxess.fr
Bonjour Gérard, comme expliqué hier lors de notre conversation téléphonique, c'était bien au magasin de Metz de vous prévenir de l'arrivé de votre commande. Nous les avons contacté afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous espérons que le produit que vous avez commandé vous apporte une totale satisfaction. Bien à vous.
R
Rudy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Commande facile , sans prise de tête. Parfais
S
Stephanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Rien à dire. Commabde internet facile
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Super
G
gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
personnels très compétent
P
Prapha P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Livraison très rapide !
A
Alexandre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Très content du service
Rapidité et bien emballé
J
Jean-Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Expédition rapide bravo
Les réfléchissants schubert pour casque s3 storm blue ne sont pas adapté. Si on met ceux fournis le casque ne ressemble plus a rien……
H
HÉLÈNE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Supers réactifs, merci pour votre gentillesse au téléphone
N
Noa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien très sérieux rien à dire !
A
Arthur M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Rapidité de livraison et produit au top !
S
Stéphanie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Très bien
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